ดูที่พักทั้งหมด

โรงแรมมาย มูน

ที่พัก 3.5 ดาว

My Moon Hotel

โรงแรมพร้อมห้องอาหาร ใกล้กับDong Xuan Market

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

เดือนปัจจุบันของคุณคือ December 2024 และ January 2025
ธันวาคม 2567
มกราคม 2568

คลังภาพ โรงแรมมาย มูน

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก
ฝ่ายต้อนรับ
การตกแต่งภายใน
ห้องแฟมิลี่สวีท | เครื่องนอนระดับพรีเมียม, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน
บริเวณนั่งเล่นที่ล็อบบี้

รีวิว

8.6 จาก 10

ดีเลิศ

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • รถรับส่งสนามบิน
  • บาร์
  • เครื่องปรับอากาศ
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • ห้องซักรีด
  • Wi-Fi ฟรี
สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก
  • ทุกวัน
  • ห้องอาหารและ บาร์/เลานจ์
  • มีอาหารเช้าบริการ
  • ศูนย์ธุรกิจ
  • รถรับส่งสนามบิน
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • เครื่องปรับอากาศ
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • สแน็คบาร์/เดลี่
  • บริการซักรีด
  • เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ
  • บริการคอนเซียร์จ
สำหรับครอบครัว
  • เด็กพักฟรี
  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • พื้นที่นั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
  • ทีวี
  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • อุปกรณ์ซักรีด
ราคาปัจจุบันคือ ฿1,216
ราคารวม ฿1,398
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
6 ม.ค. - 7 มกราคม ค.ศ. 2025

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 3 ห้องจาก 3 ห้อง

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องดีลักซ์ดับเบิล

มาตรฐานความสะอาด

ห้องดีลักซ์ดับเบิล

จุดเด่น

ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ทีวีจอแบน
ผ้าม่านกันแสง
พัดลมตั้งพื้น
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ไดร์เป่าผม
  • 22 ตร.ม.
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงควีนไซส์

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องจูเนียร์สวีท, ระเบียง

ห้องจูเนียร์สวีท, ระเบียง | เครื่องนอนระดับพรีเมียม, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน

ห้องจูเนียร์สวีท, ระเบียง

จุดเด่น

ระเบียง
ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
พัดลมตั้งพื้น
ผ้าม่านกันแสง
  • 28 ตร.ม.
  • วิวเมือง
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน หรือ 2 เตียงเดี่ยว

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ ห้องแฟมิลี่สวีท

ห้องแฟมิลี่สวีท | เครื่องนอนระดับพรีเมียม, มินิบาร์, ตู้นิรภัยในห้องพัก, โต๊ะทำงาน

ห้องแฟมิลี่สวีท

จุดเด่น

ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
เปล/เตียงเด็กอ่อนฟรี
ทีวีจอแบน
พัดลมตั้งพื้น
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
  • 35 ตร.ม.
  • พักได้ 3 คน
  • 1 เตียงสำหรับสองท่าน และ 1 เตียงเดี่ยว

ที่พักที่คล้ายกัน

ฝ่ายต้อนรับ

โรงแรม บอนน์ นุยต์

อาหารเช้าฟรี
สปา
รถรับส่งสนามบิน
Wi-Fi ฟรี
8.0 จาก 10, ดีมาก, (58)
โรงแรม บอนน์ นุยต์
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
59 Cua Dong Street, Hoan Kiem District, Hanoi, 10000

สถานที่ใกล้เคียง

  • Dong Xuan Market - เดิน 9 นาที - 0.8 กม.
  • ทะเลสาบ Hoan Kiem - เดิน 12 นาที - 1.0 กม.
  • โรงละครหุ่นกระบอกน้ำ Thang Long - เดิน 13 นาที - 1.1 กม.
  • สุสานโฮจิมินห์ - ขับรถ 2 นาที - 1.8 กม.
  • วิหารวรรณกรรม - ขับรถ 2 นาที - 1.6 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินนานาชาติ Noi Bai (HAN) - ขับรถ 39 นาที, 25.3 กม.
  • สถานี Hanoi Long Bien - เดิน 10 นาที, 0.8 กม.
  • สถานี Hanoi Gia Lam - ขับรถ 16 นาที, 4.9 กม.
  • สถานีรถไฟ Hanoi - เดิน 17 นาที, 1.4 กม.
  • รถรับส่งสนามบิน (คิดค่าบริการ)

ร้านอาหาร

  • Phở Gia Truyền - Bát Đàn - เดิน 2 นาที
  • Bia hơi Ngọc Linh - เดิน 2 นาที
  • Bánh Cuốn Nóng Hàng Vải - เดิน 2 นาที
  • Bún Chả Nem - Cửa Đông - เดิน 1 นาที
  • Gallery Bespoke Cocktail Bar - เดิน 2 นาที

ข้อมูลที่พัก

โรงแรมมาย มูน

เมื่อเข้าพักที่ โรงแรมมาย มูน คุณจะสามารถเดินไป ฮานอย โอลด์ทาวน์ ไนท์มาร์เก็ต และ อาสนวิหารเซนต์โจเซฟแห่งฮานอย ได้โดยใช้เวลาไม่เกิน 15 นาที ผู้เข้าพักสามารถหาอะไรรองท้องที่ My Moon ซึ่งให้บริการอาหารท้องถิ่นและนานาชาติในช่วงเวลาอาหารเช้า ไฮไลท์เพิ่มเติม ได้แก่ บาร์/เลานจ์และสแน็คบาร์/เดลี่

ภาษาที่ให้บริการ

อังกฤษ, ฝรั่งเศส, เวียดนาม

ข้อมูลโดยย่อ

DONE

ขนาดโรงแรม

    • โรงแรม 35 ยูนิต
    • มี 8 ชั้น
DONE

เช็กอิน/เช็กเอาต์

    • เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืน
    • มีเช็กอิน/เช็กเอาต์ด่วน
    • อายุขั้นต่ำในการเช็กอิน - 12
    • เวลาเช็กเอาต์คือ เที่ยง
DONE

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

    • ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ในการนัดหมายการรับส่ง ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนเดินทางมาถึง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
    • พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึง
DONE

ข้อกำหนดและสิ่งที่ต้องใช้ในการเช็กอิน

    • ต้องมัดจำด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือเงินสด
    • อาจต้องมีบัตรประจำตัวติดรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
    • อายุขั้นต่ำที่สามารถเช็กอินได้คือ 12 ปี
DONE

เด็ก

    • เด็ก (อายุไม่เกิน 5 ปี) เข้าพักฟรี 1 คน โดยเข้าพักในห้องเดียวกับผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและใช้เตียงนอนที่มีในห้องพัก
    • ไม่มีเตียงนอนเด็ก (เตียงสำหรับเด็กอ่อน)
DONE

สัตว์เลี้ยง

    • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงหรือสัตว์ช่วยเหลือเข้า
WIFI

อินเทอร์เน็ต

    • มี WiFi และอินเทอร์เน็ตแบบใช้สายให้บริการฟรีในพื้นที่ส่วนกลาง 
    • มี Wi-Fi ให้บริการฟรีในห้องพัก
LOCAL_PARKING

ที่จอดรถ

    • มีที่จอดรถจักรยานยนต์เท่านั้น
DONE

บริการรับส่ง

    • มีบริการรถรับส่งสนามบิน (ตลอด 24 ชั่วโมง)*
DONE

ข้อมูลอื่นๆ

    • ???

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อาหารและเครื่องดื่ม

  • มีอาหารเช้าแบบคอนติเนนทัล (คิดค่าบริการ) ทุกเช้า 7:00 น. – 9:30 น.
  • ห้องอาหาร
  • บาร์/เลานจ์
  • ที่รับประทานอาหารแบบส่วนตัว
  • สแน็คบาร์/เดลี่

เดินทางกับเด็กๆ

  • เด็กพักฟรี
  • ที่อุดรูปลั๊กไฟ

กิจกรรม

  • สกูตเตอร์/จักรยานยนต์ให้เช่า
  • ข้อมูลทัวร์ทางจักรยาน
  • บริการเช่าจักรยานในบริเวณใกล้เคียง
  • ทริปท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์ในบริเวณใกล้เคียง

เปลี่ยนที่ทำงาน

  • ศูนย์ธุรกิจ

บริการ

  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการจองทัวร์/ตั๋ว
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • หนังสือพิมพ์ในล็อบบี้ (ฟรี)
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • จักรยานให้เช่า
  • แพ็กเกจสำหรับคู่รัก

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • 1 อาคาร
  • ปีที่สร้าง: 2016
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ทีวีในส่วนกลาง
  • ที่จอดจักรยาน

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • ลิฟต์
  • ไฟสัญญาณเตือนไฟไหม้
  • การแจ้งเตือนออดและโทรศัพท์

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

รับความบันเทิง

  • ทีวีจอแบน 32-นิ้ว
  • ช่องเคเบิล

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

  • เครื่องปรับอากาศ
  • พัดลมตั้งพื้น
  • มินิบาร์
  • เครื่องชงกาแฟ/ชา
  • กาต้มน้ำไฟฟ้า
  • รองเท้าสวมภายในห้อง
  • เตารีด/โต๊ะรีดผ้า (มีให้บริการตามคำขอ)

หลับเต็มตื่น

  • ผ้าม่านกันแสง
  • ห้องเก็บเสียง
  • เครื่องนอนระดับพรีเมียม

เพลิดเพลินกับ

  • ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน

รับความสดชื่น

  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • ฝักบัวสายฝน
  • ฝักบัว
  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ไดร์เป่าผม
  • ผ้าเช็ดตัว
  • แปรงสีฟันและยาสีฟัน
  • กระดาษชำระ

เชื่อมถึงกันได้ตลอดเวลา

  • โต๊ะทำงาน
  • บริการ Wi-Fi ฟรี
  • โทรศัพท์

อาหารและเครื่องดื่ม

  • บริการแชมเปญ
  • น้ำดื่มบรรจุขวดฟรี
  • เก้าอี้กินข้าวสำหรับเด็ก

อื่นๆ

  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • ตู้นิรภัย

บริการที่โดดเด่น

ห้องอาหาร

My Moon - ห้องอาหารแห่งนี้เชี่ยวชาญในด้านอาหารท้องถิ่นและนานาชาติ และให้บริการอาหารเช้าเท่านั้น ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มได้ที่บาร์

ค่าธรรมเนียมและนโยบาย

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • อาหารเช้าแบบคอนทิเนลทัลมีให้บริการในราคาประมาณ VND 90000 สำหรับผู้ใหญ่ และ VND 90000 สำหรับเด็ก
  • มีบริการรถรับส่งสนามบิน โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม 420000.00 VND ต่อคัน (เที่ยวเดียว)

นโยบาย

ที่พักแห่งนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเงินสด

ชื่ออื่น

My Moon Hotel Hanoi
My Moon Hanoi
My Moon Hotel Hotel
My Moon Hotel Hanoi
My Moon Hotel Hotel Hanoi

คำถามที่พบบ่อย

โรงแรมมาย มูน สามารถยกเลิกได้ฟรีและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้หรือไม่?
ได้ โรงแรมมาย มูน มีห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวนให้จองบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณจองห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวน คุณสามารถยกเลิกการจองล่วงหน้า 2-3 วันก่อนวันเช็กอิน ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พักแต่ละแห่ง ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของที่พักแห่งนี้อีกครั้งเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกโดยละเอียด
โรงแรมมาย มูน อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักไหม
ขออภัย ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงและสัตว์ช่วยเหลือเข้าพัก
โรงแรมมาย มูน มีบริการรถรับส่งไปสนามบินหรือไม่
ใช่ มีรถรับส่งสนามบินให้บริการ คิดค่าบริการจำนวน VND 420000.00 ต่อคัน เที่ยวเดียว
เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ของ โรงแรมมาย มูน
เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 14:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: เที่ยงคืนสามารถเช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง มีบริการเช็กอินและเช็กเอาต์ด่วน
มีอะไรให้ทำบ้างที่ โรงแรมมาย มูน และบริเวณใกล้ๆ
ในช่วงเดือนอากาศอุ่นสบาย กิจกรรมหลากหลายที่น่าลองเล่นในบริเวณใกล้เคียงรวมถึงปั่นจักรยาน กิจกรรมสนุกๆ ใกล้ที่พัก เช่น ทริปท่องเที่ยวเชิงอนุรักษ์
โรงแรมมาย มูน มีร้านอาหารในบริเวณที่พักหรือบริเวณใกล้เคียงหรือไม่
มี My Moon มาพร้อมอาหารท้องถิ่นและนานาชาติ
บริเวณรอบๆ โรงแรมมาย มูน เป็นอย่างไรบ้าง
โรงแรมมาย มูน อยู่ใน Hoan Kiem เดินเพียง 8 นาทีจาก ฮานอย โอลด์ทาวน์ ไนท์มาร์เก็ต และ 11 นาทีจาก อาสนวิหารเซนต์โจเซฟแห่งฮานอย

รีวิว My Moon Hotel

รีวิว

8.6

ดีเลิศ

9.0/10

ความสะอาด

9.0/10

พนักงานและบริการ

7.6/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

8.4/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

10/10 ไร้ที่ติ

Great boutique hotel in a fantastic location close to the action. Staff were extremely helpful. Hanna was amazing helping us with dinner spots and tours. Take advantage of this service. Morning breakfast was great, and OMG the coffee is fantastic. Had the PHO every morning. So good. Just great value overall….
Christopher, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Great hotel and amazing value. Location is great - not in the centre of the old quarter, but a quick walk to the hustle and bustle. It is right by train street, which is nice. The best part about this place are the staff - they are so friendly, accommodating, and helpful. The breakfast was delicious and versatile. Beds, duvet, and pillows were extremely comfortable and we had great sleeps here.
Victoria, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

The most comfortable night's sleep I had in Vietnam. All of the other hotels I stayed at during my vacate had hard beds and flat pillows. My Moon hotel also has a decent breakfast. Very pleased
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

It’s a small property with rather outdated decor and facilities but it’s good value and the staff try ever so hard to make your stay pleasant.
Pete, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

melhor lugar em Hanoi
excelente localização e atendimento maravilhoso da Jenna
Fernando, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

Most staff seems to not be able to understand basic English like bus/taxi,airport etc. Communicating with them is a big hassle.
Ian Sai-fung, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Jose, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Mike, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

All staff are very friendly especially the receptionist lady was very sweet and helpful, hotel is cleaned but fancy, and breakfast is ok. You get what you paid for.
Wah, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Kenny, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

The staff at My Moon were all very friendly and had a lot of helpful suggestions of where to go in Hanoi. The location is perfect for walking to restaurants, temples, etc. The rooms are spacious and very clean. The transportation to and from the airport was very convenient.
Angela, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Staff is always willing to help, yhey also support with travelling services
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Dr.MANOJ, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

El personal es muy atento. Las habitaciones comodas, aunque el baño es muy chico. El desyuno es bueno
ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

洗面所の排水が悪かった。 シャワーからお湯が出にくかった。
ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Very good location for old qtr 👍 Very helpful staff. Breakfast not brilliant but more than adequate.
ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Nice clean and cosy hotel
I stayed with my children and mum for 9 nights at My Moon hotel. With the price you pay you get a lot of value for the money. The hotel is situated within walking distance to the walking streets, the night market and all the other tourist attractions in the Old quarters The staff was very friendly and helpful with every request. One of the rooms we booked said it had a sofa that you could convert to an extra bed. This is not true, the sofa is just a sofa. However we asked for an extra bed and we got one so no big deal The breakfast was good with a variety of good dishes, European as well as Asian
Nils, ทริปกับครอบครัว 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

4/10 พอใช้

You might not get what you booked and paid
The hotel amenities and rooms are clean and well maintain in new condition. It would have been an excellent experience, if they honoured our booking. We specifically booked and paid extra for 4 family rooms with Queen and Single bed. However, when we checked in, they only give us 2 family rooms and 2 double rooms with extra fold-out bed. They claimed that the booking web-site has over booked the family rooms. It is just an excuse, when our booking was done 4 months in advance. The fold-out bed was uncomfortable with a thin mattress.
Tu Oanh, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Linda, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

very nice hotel well located in the old quarter
Very nice hotel well located in the old quarter. Beds were comfortable good wi-fi throughout. Easy to book tours and get info on what to do and where to go.Great breakfast.
michael, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

hotel is clean and close to old quarter and night market
LL, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Hotel is comfortable ... but short of pillow... we booked for 3 pax but was only given 2 pillows for the first nite, when we requested, the staff on duty that nite told us there are no more to spare to us... I then had to sleep on a 15" mini pillow. They only gave us an extra pillow the next morning after we complained to the manager...(@___@) The other matter is that the hot water shower was not working well.... Anyway , it was better when we checked in again after returning from Sapa I have to admit that he staff are very helpful and friendly... especially the porter Mr Cat... Thus I give a "smiling face for overall stay"
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่

A terminator of my long-term support to Hotels.com! After highly supporting Hotels.com since 2013, this experience was a termination of my long-term support to Hotels.com. As a gold member, I never experienced any major issues until 16/11/2018 when I checked in My Moon hotel. As usual, I made sure it would be a window in the room and also made this request when booking on Hotels.com. I understand that hotels might not meet my requests and it was ok as long as they gave me a notice IN ADVANCE, but ignoring the request and gave me a room that didn't meet my request or the description on Hotels.com AFTER I already checked in and Hotels.com already charged me was totally unacceptable! The hotel manager then allocated me in a down-graded hotel when I had no choice the next day. I called Hotels.com once I had a chance and hoped that this issue would help them to improve their services, shockingly they replied "hotels do not have to reply requests and they don't have to meet the requests". If hotels don't need to reply requests that they cannot meet in advance, what's the point that Hotels.com made “special requests” available on booking form??? After on call for 1hr, the staff at Hotels.com raised her voice and started arguing with me because I agreed to change the room, Hotels.com couldn’t do any compensations… This completely enraged me rather than the issues. The replies from Hotels.com were absolutely unprofessional and totally unacceptable!!!
Meei-yun, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว