It was a bad experience, from the hotel staff to the guest. Majority of the guests were white, while my family was of color we were followed around by hotel security. One night of few other guests followed and verbally harassed me and my family while security did nothing. The next night I come out of my room and there’s a man urinating on my door. Mind you we had little girls in our rooms. We complained but nothing happened. The staff was rude, and often we had to wait long times for any services we asked for. I would hate for anyone to go here and spend money to be treated the way we were. It’s not worth the stay here.
Raymond
Raymond, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 มี.ค. 2025
Roxanne
Roxanne, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มี.ค. 2025
Estava com receio pelos comentários, mas foi maravilhoso, me surpreendi positivamente. Voltaria e indico, foi maravilhoso. Tenho duas sugestões, a primeira é no Food truck próximo à piscina ter a opção de hambúrguer vegetariano também. E poderia ter uma sorveteria mais próxima das piscinas.
O ar condicionado ficava ligado 24h e tem toalhas na área da piscina para uso. Bastante opções de comidas, sobremesas eram apenas bonitas e pouco saborosa. Mas tinha sorvete que era muito bom e frutas.
Ariane
Ariane, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ก.พ. 2025
Fantastic beach. Clean, well appointed rooms. Food in buffets and restaurants were good. No complaints!
Dawn
Dawn, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.พ. 2025
Carlos
Carlos, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ก.พ. 2025
anietie
anietie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ก.พ. 2025
Maritza
Maritza, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ก.พ. 2025
We really enjoyed our time there! The staff was amazing! And sleeping while on the beach was very relaxing! We enjoyed our swim out room tremendously as well
Patrick
Patrick, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 ม.ค. 2025
Je ne conseille pas à la classe moyenne
Le service était déplorable alors que j’ai payé 480€ la nuit. J’ai voulu me faire plaisir pour une fois mais l’expérience n’était pas à la hauteur du prix et de mes attentes. Je ne vous conseille pas d’aller dans cette hôtel. Niveau qualité prix ça ne les vaut pas. Ils font tout pour que vous déboursiez. Et ils divises les gens avec leur Diamond club, ce qui vous fait passer pour un pauvre alors que vous avez débourser 500€ pour la nuit. Je reste sur ma fin.
Noemie
Noemie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ม.ค. 2025
robert
robert, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ม.ค. 2025
Antonio Carlos
Antonio Carlos, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ม.ค. 2025
Staff service so slow
Jony
Jony, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ม.ค. 2025
Recomendable 100% el Diamond club.
Recomiendo al 100% la suite del diamond club (éramos 4 de familia, con dos hijos mayores). Sin duda compensa muchísimo la opción Diamond club (camas balinesas de calidad gratis en la playa…todo un lujo y confort todos los días). Te cambia la experiencia. Además, piscina y bar y poder desayunar en exclusiva delante de la playa a diario. Solo disponible en esta opción. Bebidas de marcas para los bebedores.
Los mayordomos asignados súper profesionales y eficientes. Joel y Eduardo. Encantadores, educados y serviciales las 24h. Del día.te ayudan con reservas y con cualquier duda y problema q pueda surgir. Y lo solucionan inmediatamente. Checkin y checkout rapido en zona exclusiva mientras te invitan a comer y beber algo en el lounge exclusivo del Diamond club.
Lo único negativo de la habitación: la calidad del colchón del sofá cama (lo solucionaron poniendo 2 colchones).
La calidad de la comida del resort muy muy lejos de la de un hotel de 5 estrellas en España. La peor la del bufé de desayuno y comida de la playa: muy regular y repetitiva (lo mejor los zumos naturales y omelettes a tu gusto). La paella…sin comentarios… La de los restaurantes temáticos mejor.
Playa (y en general el resort) con pocas palmeras pero con mucha zona de hamacas y camas balinesas en una playa muy bonita. Espectacular los paseos en la larga línea de playas.
Silvia
Silvia, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ม.ค. 2025
Loved everything about this resort ..
Klarida
Klarida, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ม.ค. 2025
The staff made the experience most memorable and feel like home away from home.
Vacation club
Jeffry
Walter
Isaias (Izzy)
Diamond experience personal butlers
Wily
Juan
Front desk bar crew
Patricia
Elson
Roquel
Yobany
Martha
Indira
Chief Barnado
Brandi
Brandi, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ม.ค. 2025
Kimberly
Kimberly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Good
Grigory
Grigory, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Hana
Hana, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ม.ค. 2025
Ashley
Ashley, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ม.ค. 2025
Excellent
Rosa
Rosa, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ม.ค. 2025
Property is 100000000/10
Jocelyne
Jocelyne, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ม.ค. 2025
It was a very nice resort. Very clean, friendly staff. There was a lot of daily activities at the pool every day as well as shows at night. It is family friendly. The only thing that can be a little bit better is the food, but compared to other all inclusive resorts the food was good.