Hotel excelente, beira mar e com uma super estrutura. O restaurante francês Le Delice é um espetáculo a parte, com menu de alta qualidade. Os concierges Sara e Janer estavam sempre disponíveis para nos apoiar. O bar da piscina oferece bebidas com qualidade e a piscina com borda infinita também é maravilhosa.
O quarto da torre Altitude com vista mar é mto confortável.
Elisangela
Elisangela, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 เม.ย. 2025
Opinión fin de semana
Excelente ubicación
Excelente playa
Solo mejoraría la fruta del desayuno
Emilio Felix
Emilio Felix, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 เม.ย. 2025
Spring Break Getaway
This was our first time traveling to Cancun and we loved staying at the Krystal Grand Cancun. The staff was very friendly and helpful and our room was very clean and comfortable. The beach area was clean and we loved the Bali bed we used one of the days. Overall it was a great trip!
Karin
Karin, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มี.ค. 2025
La playa. Es de las mejores o la mejor en Cancun
Ubaldo
Ubaldo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มี.ค. 2025
This was my first all inclusive deal and KRYSTAL GRAND CANCÚN had some hits and misses. Great place for kids and families looking for fun and quiet during the week. On Thursday and Friday you can hear CONGO BONGO down the street and the 1:30AM fireworks really was a surprise 😅
Would stay again but there’s many resorts in the area I would like to check out next time. Reyna our housekeeper was a dream, be sure to tip the lovely lady at the end of your stay.
Iwona
Iwona, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.พ. 2025
The Altitude was beautiful and the staff was great! Absolutely recommend this hotel.
Bryan
Bryan, ทริปโรแมนติก 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.พ. 2025
The beach
aghead
aghead, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ก.พ. 2025
Very good clean and friendly
Ibrahim Naim
Ibrahim Naim, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ก.พ. 2025
Matthew
Matthew, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ก.พ. 2025
Angela
Angela, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ก.พ. 2025
My partner and I celebrated our anniversary at the Altitude at Krystal Grand and we were shocked at how well we were taken care of! Our master ocean front suite was wonderful! Most of the staff were unforgettable! To start, Ivan at the front desk greeted us with excitement and ease! Our concierge- Janer was amazing! He made sure we had dining reservations for each night and stayed in contact to make sure we were enjoying our stay to the fullest! He even arranged special anniversary surprises in our room several nights of our stay! Such a nice touch! The staff at the Altitude bar- Jahir was the friendliest and most down to earth person we met on this trip! He was fun to chat with and always made delicious drinks for us! When it comes to the food- I will say, the buffet was hit or miss and the staff working it were not quite as friendly. Each restaurant reservation we had, met our expectations. In my opinion, The Grill was the best! We would definitely stay here again!
Jessica
Jessica, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ก.พ. 2025
Nice pools, good location. Safe didn't work.
Calvin Weaver
Calvin Weaver, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ก.พ. 2025
Nirvanie
Nirvanie, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 ก.พ. 2025
We paid for the tower, and the adults only pool. There often were young kids at the pool. Person who did not have access to the pool often where at the pool. Smoking was not being monitored like it should have been per the resorts policy. People were smoking anywhere they wanted to and staff members would not say anything about them needing to go the designated areas for smoking.
william
william, ทริปโรแมนติก 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ก.พ. 2025
sean Tyler
sean Tyler, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ก.พ. 2025
Uno de los mejores all inclusive que hemos estado . The grill con Aaron , el mosquito con Alejandro … y Naomy súper host… Sara y Mariana Concierges súper lindas ! Las amenindades y actividades increíbles !
Victor Hugo
Victor Hugo, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.พ. 2025
Justin
Justin, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 ก.พ. 2025
Jenny
Jenny, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.พ. 2025
ricardo
ricardo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 ก.พ. 2025
Find my review on trip advisor…
Not great. But there’s a word max here…
Long story short, the best way to describe this hotel is like downloading a free game on your phone, and needing to pay for all the extras.
Marina
Marina, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ก.พ. 2025
alondra Cecilia
alondra Cecilia, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 ก.พ. 2025
Desgraciadamente a este hotel le falta mucha atención al cliente, que te traten con respeto y amabilidad. Muy bonito y la ubicación está perfecta.
Cesar
Cesar, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ก.พ. 2025
Our room was amazing. The beach is stunning. They hosted a really good Super Bowl party.
Edward
Edward, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ก.พ. 2025
The only and my biggest concern was the condition of the beach chairs !!
People and room itself was great, food mediocre.