Terrible checkin process and very poor customer support
Carlos
Carlos, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มี.ค. 2025
Elisa
Elisa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 มี.ค. 2025
Great hotel in a not so great location
The hotel itself is super cute. The rooms are modestly sized but have a really cool decor. The rooftop bar / space is wonderful. The staff was helpful and the room was clean upon arrival. My only complaint about the hotel was that they nicked me $110 for valet parking. Ouch! Seems unreasonable for an overnight spot. The area around the hotel is filled with homeless, drug addled zombies who have no respect for the city. Definitely not safe to walk. This is unfortunate because the hotel is in a great location for enjoying Union Square and a couple of great venues for entertainment close by. Not much the hotel can do about this, but SF needs to do a better job of cleaning up the area.
Paul
Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ก.พ. 2025
Dominic
Dominic, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ก.พ. 2025
jonathan
jonathan, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ก.พ. 2025
Alicia
Alicia, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ก.พ. 2025
Hip hotel sketch neighborhood
Hip hotel sketchy neighborhood
Hilary
Hilary, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ก.พ. 2025
Eros
Eros, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.พ. 2025
Andrew
Andrew, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ม.ค. 2025
Meron
Meron, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ม.ค. 2025
Clean hotel, nice staff
Hotel is in rougher area, but hotel itself clean, nicely decorated, well staffed, organized.
Bathroom has rain shower and tile. Bed comfortable. Staff courteous and accommodating.
2 issues came up: sink did not drain well and faucet was so close to sink basin that it was awkward to wash hands.
And next door guests were loud in the middle of the night and woke me up.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ม.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ม.ค. 2025
It’s a beautiful property
Navkirat
Navkirat, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ม.ค. 2025
the hotel itself is lovely. Beautiful flat iron building well maintained with a wonderfull staff. Unfortunately the immediate area around the hotel is full of the unhoused. They do not seem to bother you, but it would put off many people.
Dean
Dean, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ม.ค. 2025
Sophia
Sophia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ธ.ค. 2024
Not a nice area!
The hotel is located in an area with 90 % homeless people. Everywhere outside the hotel there are literally houndreds of home less people. Two other bad things with the hotell is extremely expensive valet parking costing over a 100 dollars per day (!) and the strange absence of food for dinner. We arrived late in the afternoon at normal dinner hour but the hotel did not offer any proper food, only a slim bar menu and staff were also very confusing when we asked for restaurants nearby. Very strange not to offer real dinner when located in a dangerous area!
Rooms are OK albeit small and the hotell itself is OK with friendly yet confusing staff.
I do not recommend you stay here!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธ.ค. 2024
This hotel has a lot of style & is clean & comfortable. I appreciated the Aesop products in the bathroom. Housekeeping every day! Almost unheard of now. The staff was friendly & helpful. People love to complain about SF Civic Center, but I walked to the ballet and back alone at night & had no problems. In fact the whole area looked cleaner to me. I’m rooting for San Francisco to make a come back! In any case, I’d stay at Hotel Proper again.
Kathryn
Kathryn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ธ.ค. 2024
This is a great hotel in a horrible neighborhood. Beautiful rooms, excellent service, nice breakfast spot, comfortable beds. There are many homeless people surrounding the hotel. The front entrance is dark, and not attended. Walking around the block to the valet entrance at night was uncomfortable. We didn’t feel safe walking places at night added $50 to each excursion.
Marip
Marip, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ธ.ค. 2024
The hotel itself is great, but it is in a poor area. Lots of homeless, police, sirens, and loud music at night.
Jesse
Jesse, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธ.ค. 2024
Good
Yi
Yi, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ธ.ค. 2024
Cockroaches in the room just a general unclean feeling in the room. The rest of the hotel was lovely but very disappointing to find multiple cockroaches within my room.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ธ.ค. 2024
Comfortable chic place to stay
The hotel itself is great. Very chic and bed was amazingly comfortable. Restaurant was really good and service was great. The area is not the best but they are working hard to keep it safe. For business travel it’s great just don’t expect to go out walking at night unless your very familiar with the area.