So close to being a 5 star stay apart from 5 major inconveniences.
Inconvenience number 1- Unexpected check-in charges.
- I was expecting a charge of around $290 for destination fees and tax ect but the receptionist requested $650 which with the remainder to be refunded on check out. Luckily I had brought my credit card to cover this but this was $460 unexpected expenses at the start of my trip.
Inconvenience number 2 - Fire alarm
The fire alarm woke me and my partner at 1.30am. We were standing on the streets till 2.30am. The fire alarm was sounded due to a technical issue. There was no apology from the members of staff.
Inconvenience number 3 - Loud roof top bar into the small hours of the night.
On the Saturday and Sunday nights, excessive level of noise was coming from the roof top bar until 3am. The music was so loud that the windows in my room were vibrating.
Inconvenience number 4 - 2 charges were made to my room from the cafe and bar. Luckily I never charged anything to my room so the fraudulent charges were easy to spot. Had I made charges to my room I would’ve never been able to spot these.
Inconvenience number 5. Charges after check out. The day after checking out I received an email detailing a $7 charge for a bottle of water from my room. I did not touch the water bottles in the room. After emailing this was sorted out.
Overall the hotel is great location and extremely clean for NYC. But you will not be able to get good sleep on the weekend.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.ย. 2025
Gladys
Gladys, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.ย. 2025
Josh
Josh, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.ย. 2025
franca
franca, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.ย. 2025
Natasja Kaas
Natasja Kaas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ก.ย. 2025
Hannah
Hannah, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ก.ย. 2025
Maria Teresa
Maria Teresa, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ก.ย. 2025
Carlton
Carlton, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ก.ย. 2025
Andrew
Andrew, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ก.ย. 2025
Great location for Times Square. Rooms very small even for NY.
Ian
Ian, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ย. 2025
Willian F
Willian F, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ก.ย. 2025
Good location
Location is good, clean but small rooms and check in time is too late..
BETÜL
BETÜL, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ส.ค. 2025
Hotel top - Frühstück flop
Super Lage!
Hotel ist gut gelegen und alles gut und sauber!
Das Frühstück ist das Geld nicht wert, ist kein richtiges Frühstück (kein Brot / Toast, Müesli etc.) Nur abgepackter Kuchen, Muffins, Bananen, O-Saft, Wasser, Apfelsaft.
Victoria
Victoria, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ส.ค. 2025
hannah
hannah, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ส.ค. 2025
David
David, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ส.ค. 2025
Hotel idealement situé et tout confort.
Proche de times square, et facile d'acces.
Je recommade fortement malgre le prix un peu élevé..comme tout à New York 😁
Nicolas
Nicolas, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ส.ค. 2025
Rosa Luz
Rosa Luz, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ส.ค. 2025
Tuvimos que pedir cambio de habitación por el ruido de la calle y nos dieron una similar pero efectivamente sin dejar entrar tanto ruido. La cama doble es muy pequeña para 2. La habitación tampoco tiene un tamaño adecuado