The check in and check out staff were both very friendly. The young man that checked us in informed us there was a problem with our original room and said he wanted to change us to a new room. He asked if we had a floor preference, and then said we could leave the luggage cart outside the room and he would come get it. My only issue was the room had 2 bottles of body wash and a bottle of conditioner in the shower, and no shampoo. But luckily we always bring our own for backup.
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ก.พ. 2025
Go somewhere else.
The lack of personality and friendliness from the staff was disappointing. They don’t smile, or give any details about your stay, they barely speak to you and don’t even try to inform you of the amenities. I didn’t know there was an indoor pool, breakfast, coffee or a bar service. I noticed they had all this after I had to walk around and figure it out myself. Need better customer service skills at the front desk. They certainly had don’t care attitudes and hated their job.
Dennis
Dennis, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ก.พ. 2025
Denise
Denise, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ก.พ. 2025
Great room - not good delivery of facilities.
The room was excellent.
The facilities not so good.
Laundry room - the Washing machine had black scum inside it - i needed to clean it before i used it.
The drier had lint and hairs within it.
The Starbucks arrangement for breakfast is a joke. This is not well communicated. It says on card "one hot entree" but you do not know what is available. The staff was friendly but not very forthcoming or engaging. on first morning i gave up and had a yoghurt, on second morning i tried again but lost the will to persevere -i had a muffin. so dissapointed in the PROCESS.
Liam
Liam, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.พ. 2025
Alisha
Alisha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ม.ค. 2025
Jacqueline
Jacqueline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ม.ค. 2025
Kalyn
Kalyn, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ม.ค. 2025
Nice rooms and fitness area
Wen Ray
Wen Ray, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ม.ค. 2025
Jordan
Jordan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ม.ค. 2025
Nickolas
Nickolas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ม.ค. 2025
safe stay & good service
Nancy
Nancy, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธ.ค. 2024
Debbie
Debbie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธ.ค. 2024
Jacqueline
Jacqueline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ธ.ค. 2024
Lacking enough staff
The hotel was very good.
It's been years since i have been to a hotel that does not provide free coffee, and when you wanted to buy one they had 1 staff doing coffee, making breakfast, taking orders and cleaning up. This slowed the process quite a bit. Took almost 20 minutes to even order our breakfast.
The rooms were outstanding and very comfortable.
Susan
Susan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธ.ค. 2024
Location was great, accessible and close to wherever we wanted to go. Comfortable beds, large room.
Nicole
Nicole, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ธ.ค. 2024
Disappointed
I was excited to stay at the hotel because of the pool and they had hot breakfast which was an extra cost of $10 per person. The pool was down for maintenance. Never opened and The bistro was closed during the day and evening and there was nobody there to get anything for breakfast. I was able to get coffee by myself. Very disappointed and paying $40 for breakfast and not being able to get anything. Very upsetting. On the positive note, the rooms were clean and comfortable but definitely priced way too much for what you get
Karl
Karl, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธ.ค. 2024
Nice quiet stay
Ann
Ann, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธ.ค. 2024
Great stay
Great one night stay
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ธ.ค. 2024
Christopher
Christopher, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พ.ย. 2024
Very nice and we would stay there again room was very clean thank you for the stay
Fernley
Fernley, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พ.ย. 2024
Was a good hotel, clean and easy on and off the interstate. Not much good options unless your looking for drive thru.
Andy
Andy, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พ.ย. 2024
Good location,good service,clean.
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พ.ย. 2024
Accesible to freeway
Ely
Ely, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 พ.ย. 2024
Fine option. In much better shape than the other hotels of the same brand in Toledo with room that stink and stained furniture and headboards missing (the foam back pillows that were so innovative).