The room service was unsatisfactory. The bedsheets were not clean, the iron and ironing board were dirty and the iron was not functional. The cups were not washed, and despite three attempts to get a clean kettle (including a promised delivery the following morning), none was provided. A complaint about the malfunctioning mini-fridge was ignored, and there was also a disruption to the water supply.
Kean Chow
Kean Chow, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ก.พ. 2024
Tan
Tan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ก.พ. 2024
Carlos
Carlos, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธ.ค. 2023
Kenneth
Kenneth, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธ.ค. 2023
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธ.ค. 2023
This hotel is the best for me n my big family! The room was big everything was clean the bed was comfy the breakfast was great all the staffs was so helpful and friendly!! Everything for this hotel was great n nothing bad on it! Me n family definitely will come back for it!!
Melissa
Melissa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธ.ค. 2023
Hotel is very clean.
Rahilah
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พ.ย. 2023
Chow
Chow, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ต.ค. 2023
Good place for accommodation during travel
Wei Keat
Wei Keat, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ก.ย. 2023
Jawarhir
Jawarhir, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 มิ.ย. 2023
Room was very clean but had cigarette smoke smell when I walked in despite being non-smoking room. All pillows were too high for me. The staff were friendly and helpful. Overall a satisfactory stay.
CHOW LAI
CHOW LAI, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ม.ค. 2023
Ha
Ha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ก.ย. 2022
Bok
Bok, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ก.ค. 2022
Jianxiong
Jianxiong, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 มิ.ย. 2022
SEETHA LAKSHMI
SEETHA LAKSHMI, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พ.ค. 2022
Ong
Ong, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พ.ค. 2022
SEETHA LAKSHMI
SEETHA LAKSHMI, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ม.ค. 2022
Reasonably good hotel
It's a strategic location but the hotel doesn't hv restaurant now. The guests hv to eat out. Anyway, overall it's still a stayable!
LUI
LUI, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 พ.ย. 2021
Overall good stay. Kids enjoy the swimming pool well
Robert
Robert, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 มี.ค. 2021
Irresponsible staff.
I paid for breakfast as per option given. Unfortunately there is no breakfast provided. Thus hotel reception mentioned will refund but no answer till today.
Rodney Yeo
Rodney Yeo, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 มี.ค. 2021
Best hotel past tense
Booked one hotel room but given the whole hotel building. No one stay in this hotel. No staff on duty during checkin at 6pm. Only security guard available. All TV channel has been disconnected/terminated. Bad wifi. Booked with breakfast but upon checkin security informed that no breakfast is served during movement control orders period. Dimmed lobby. I feel haunted. Central air conditioning has been shutdown to save cost. Rooms are installed with acond which is not conducive after 6hts turned on. Room and lobby are hot. Bad ventilation and smelly corridor. Check out to other hotel at 11pm the same night. Returning the keys to security guard during check out
Did not bother offer any compensation after all the above troubles. Enclosed images of gloomy lobby and empty parking.
Used to be one of the best in Malacca town but now is totally rundown ( to my opinion).
Not accurate nor no updated reviews given on hotels.com web/app.