Arrivée tardive très facile , chambre propre et Spacieuse mais malheureusement des travaux devant l'hotel ont rendu le sejour bruyant. l'emplacement est top pour les voyageurs qui vont à Europa Park ( 5 min à pieds )
l'option " developement durable " (limiter le ménage et ne le faire que si les personnes le demandent ) n'a pas été respectée (nous ne voulions rien mais nos serviettes ont quand même été changées)
Mathieu
ทริป 2 คืน
10/10
Aline
ทริป 4 คืน
2/10
Miserables Check-in Erlebniss (Familie, 4er Zim): Zuallererst: Ja, wir hatten nicht gesehen/verstanden - dass man nur zwischen 08:00 und 11:00 einchecken kann (od. 24h vor Ankunft melden muss, wenn man später kommt) - unsere Fehler. (Bei Rust/EP zwischen 8-11 ckeckin - nicht ideal.).
- Ankunft Fr.16:15 / Haus geschlossen, keiner hier. Tel. Hotel Arndt - niemand nimmt ab. Hotels.com app: Nachrichten geschrieben. Soll typischerweise nach 1h geantwortet werden (per Mail). Nie eine Antwort erhalten.
- Nach 1h Tel. mit Hotel: Ob wir das Mail nicht erhalten haben?(nein). Sie kann uns nicht helfen / kann uns keinen Schlüsslsafe Express-Check-in Code geben. Wir sollen bei Hotels.com anrufen.
- Hotels.com: Tel: Agent denkt sollten ein Mail haben (nein), Prüft mit Eigentümer/Fachabteilung (35min am warten). Gemäss Hotels.com mit Eigentümer gesprochen, suchen eine Lösung (jetzt bereits 18:30).
- 19:00 Eigentümerin kommt, macht Checkin (nach 3h Warten im freien):Sie hatte nie mit Hotels.com Kontakt gehabt (Weder Tel. Support / noch Platform Mails) (???). Wir sollen besser direkt buchen – dann kann so etwas nicht passieren?
- 19:02 Mail Hotels.com: Sie konnten uns nicht erreichen (Tel. war nie besetzt/kein Anruf verzeichnet..).
Sa. 01:00 Mail mit dem Express-Check-in erreichte uns im Schlaf...
Also mit einem bischen gutem Willen und Serviceorientierung/Organisation – müsste das doch anders gehen? Kommentar Hotel: Wir sollen doch besser direkt buchen? Zimmer sauber/gut. Parkplatz:Strasse.
Johannes
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
8/10
Das Hotel ist klein aber toll, sehr freundliches Personal. Frühstück war sehr lecker und für jeden etwas dabei. Wenn überhauot etwas negativ war dann das unser Rolladen am Fenster defekt war und nicht geschlossen werden konnte.Mann hätte wenigsten vorübergehend Verdunklungsvorhänge montieren könne so war es doch sehr früh hell im zimmer ind keine möglichkeit die einblicke ins Zimmer von fremden zu vermeiden.
Marco
ทริป 1 คืน
10/10
Sehr gut!!!
Nicole
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
6/10
Die Unterkunft und auch die Zimmer sind ordentlich, sauber und für Übernachtungen zum Europapark Besuch bestens geeignet.
Allerdings gibt es einige negative Aspekte, die beachtet werden sollten, wenn andere Personen über diese Unterkunft nachdenken.
- die Nähe zum Park und der damit verbundene Gedanke, dass man ja zum Park laufen könnte, ist nicht gegeben, da es keine Parkplätze gibt und man trotzdem mit dem Auto in den Park fahren muss bzw. sogar so geschickt wird.
- die Zimmer sind ordentlich aber sehr kalt (und damit meine ich nicht nur die Temperatur sondern auch die Ausstattung).
- Da unsere Heizung nicht ging, wollten wir bereits am ersten Abend jemandem Bescheid geben, aber es ist nur die Festnetznummer der Unterkunft angegeben und dort geht niemand hin. Am nächsten Morgen wurde sich dann gekümmert aber es kam auch keine Entschuldigung.
Stefan
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
10/10
Petra Nadine
ทริป 1 คืน
10/10
Mirjam
ทริป 1 คืน
10/10
Perfekter Ausgangspunkt für den Europapark.
Dominik
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
10/10
Wir kommen gerne wieder. Es war alles perfekt und das personal war immer sehr freundlich. Super Preis-Leistungsverhältnis.
Melanie
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
10/10
.
Manuela
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
10/10
The staff are lovely and really helpful. Really helped us with language barriers so that we could get a taxi.
The rooms are perfect and you really couldn't be any closer to Europa Park.
If your planning a trip then stay here.....
joe
ทริป 2 คืน
10/10
Familiengeführtes Hotel
Super nett
Melanie
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
8/10
👍
Monika
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
4/10
Marion
ทริป 1 คืน
6/10
:-)
Daniel
ทริป 2 คืน
10/10
Die Unterkunft hat uns sehr gut gefallen. Zimmer waren schön und gemütlich. Das Frühstück war sehr gut. Mit der späten Anreise hat auch alles super geklappt. Würden dort immer wieder übernachten. Leider war es am Wochenende sehr warm und es gibt nur einen Ventilator und keine Klimaanlage, aber sonst super schön dort. Oben gab es eine große Terrasse wo man am Abend noch sehr schön sitzen konnte. Die Inhaberin war auch sehr freundlich und hat uns herzlich willkommen geheißen. Vielen Dank für dieses schöne Wochenende
Aniane
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
10/10
Johan
ทริป 2 คืน
10/10
Hanna
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
10/10
Excelente
Marcos Raul Camacho
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
8/10
Paul
ทริป 2 คืน
10/10
Très grande chambre, et très propre.
Le personnel étais très gentils et serviable.
Très bonne localisation !
Je recommande.
Julien
ทริปกับเพื่อน 2 คืน
10/10
Rigtig hyggeligt hotel med hyggeligt stemning.
Rengøring 5 stjerner
Morgen maden 4
Madrasser 3
Stemning 5
Beliggenhed 5