The room was not as advertised and not what we paid for. We were not provided accommodations for a family of four. The second bed did not exist as advertised and my children had to sleep on the couch and one in between my wife and I which did not allow me to sleep.
This is besides the below issues:
We were not able to check in at 3pm as advertised due to the room not being ready. My family sat in the parking lot for 45 minutes and when we came back in they had an internet issue and we were unable to check in for another 45 minutes.
The entire hotel was being painted inside and out, I had to ask the gentleman spraying paint over the lobby entrance to stop because the lobby was full of families and the overspray and fumes were blowing in and becoming overwhelming.
The painters were also using heavy equipment at the entrance with people having to walk under and around them, extremely unsafe!
The Hotel was full of paint overspray and construction dust that made it difficult to breathe as there was NO VENTILATION!
All of the windows including the one in our room were covered in plastic and preventing us from getting fresh air or providing any ventilation or relief from the debris and fumes in the air.
The room air conditioner did not blow cold air and provided no relief from the paint fumes and construction dust in the air.
Falsely advertised and being renovated with no regard to the safety of their guests.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Everything was uncomfortable. I got little to no sleep while staying here and it was fully under construction which I was unaware of.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Looks better from the outside!
This hotel is under construction, lots of banging and noise until 9pm! Property condition is poor. Stains on furniture and floors. Wouldnt choose again
Kimberly
Kimberly, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Monique
Monique, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
False advertisement. Do not stay here
Well where to start
I booked this room having no idea this hotel was under construction. When I arrived i was put in a room directly beneath a room being demolished. The floors were disgusting and stained as was every item of furniture. I took photos. So stained and gross i had to wear shoes the entire time because the one time I was barefoot my feet became black.
Also they were power spray painting so my bathroom filled with toxic paint fumes all day. So bad I had to block to bathroom door with a towel to trap them in.
None of the amenities advertised were available. The hot tub was drained, the gym was closed, the parking lot was full of old furniture and construction vehicles. And they started banging and demolishing at 6 am everyday right above my room.
This was unbelievable. When I tried to bring this to the attention of the manager she seemed annoyed with me for even complaining.
To top it off you are charging almost $200 a night for this hole of a hotel. That's the price i would pay for a nice Hilton or Marriott room. The manager discounted my stay by 20$ a night and thought that was sufficient. This was false advertising and I would have never ever stayed here had this been presented truthfully. For 200 a night I thought I was getting a nice place to stay. I plan to complain further and get a refund. This was disgusting.
Eileen
Eileen, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
No Complaints- Would Stay Again
Very comfortable hotel- clean, spacious room, comfortable bed, friendly and easy check-in, free parking, and my little dog was welcome too. Free coffee, tea, and water in the lobby (cafe area) 24 hours.
Sandy
Sandy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Deborah
Deborah, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Hands down the best hotel I’ve stay at in a while
I came into town for a concert and booked a room here. My first impression was how friendly the staff was right from the moment I walked in. Once checked in, I got to my room and was surprised at how spacious it was. Everything was very clean from the bathroom to the bed room and everything in between. The bed was definitely the highlight of my stay. I’ve never slept in a more comfortable bed than the one at this hotel. The sheets were the softest, the mattress was so comfy and the pillows were extra fluffy. The next morning there was a nice breakfast that was out and the dining area was also clean and spacious. I would absolutely stay here again and recommend it to anyone.
Courtney
Courtney, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Running water
The toilet in our room (106) ran every few minutes. We mentioned this to the front desk and we're told, "the building was under renovation. A chronic issue should not wait for the renovation, it should be taken care of. There was a sign above the toilet on the towel rack urging "save the environment" referring reuse of the towels. Well, fix the annoying running toilet.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Patrick
Patrick, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Eric
Eric, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Brandon
Brandon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The hotel said it had a hot tub on the website. It does not. It has been broken for two years with no plans to fix it. This amenity should be removed from the hotels.com website
Denny
Denny, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
It was an affordable stay and that’s exactly what we needed. Nothing special about the place but the area is special.
Amanda
Amanda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Placevwas dated but they are in the process of renovations. Our room did not have a slide lock. It seemed to have been broken. Wallpaper in bathroom was coming off. Beds were ok. But staff was nice and it was a quiet area while we stayed there.
Nicole J
Nicole J, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Needs updated but for the price it was great!
Lisa
Lisa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Clean and comfortable
Traveling for wedding.
Hotel was a little dated but very clean. Bed comfortable. Room was large but seemed to be missing some furniture.
Georgenia
Georgenia, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Carlos
Carlos, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The room is nice and big.
Brad
Brad, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Worst night at a hotel
We checked in late and were tired from the drive. When we got to our room. It had a strong odor of a big wet dog. There were trash in room underneath the sink. We had to light to candle to get ride of the smell. We can’t request to switch room their hotel are fully booked. In the morning we tried to used the shower but the shower head wansnt working. When we told the front desk that morning. The claimed that the shower has a special knob and that we should have follow the instructions. We were not told when we check in. Phone in the room wasnt working either. They gave a 30 dollars discount and reduce the bill. Had I known it was that bad I would rather pay more and stay elsewhere.
Trish
Trish, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kendra
Kendra, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good 👍
Sonia
Sonia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 กันยายน ค.ศ. 2024
Hotel was verouderd maar verder wel netjes. Minpunt was dat er onder de lakens een plastic hoes zat, dat vinden wij niet zo lekker slapen. Personeel was erg vriendelijk en behulpzaam.