Always stay in Montcalm hotels in London and this is by far the worst we have ever visited. Calling our room a box room would be optimistic, more like a prison cell in a basement. Everything is branded as ‘The Montcalm Marble Arch’ which is actually a lie as this is the much better sister hotel across the road that we have previously stayed in. The room is the width of the tiny, uncomfortable double bed that has less than a foot either side to get out of and the room smelt awful of damp. I immediately raised my concerns with reception upon check in and requested another room, however was told there was nothing they could do. No fridge or robes in room as advertised, and full breakfast was cold and napkins on table dirty. I don’t understand how this place can be affiliated with the Montcalm name that we have trusted for years. No more than a dated, 2* hotel and the photos advertised when booking are clearly of the other hotels within the brand. Highly highly disappointed, please spend your money elsewhere and don’t let this place spoil your London trip like it did ours.
Lara
Lara, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Birgitte
Birgitte, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Excellent service and experience
Had an amazing time here. The staff are excellent and the manager was extremely helpful to us - will definitely be coming back. Also breakfast was great
Dean
Dean, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ben
Ben, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
You won't get better value for your money!
Absolutely spot on - bags stored early and taken to our room for us. Reception with fresh fruit/chocolates etc for guests. Breakfast fabulous choice and offer of eggs cooked differently/omelettes. Ladies in catering so attentive. Absolutely fabulous gem of a hotel - will definitely go back.
Wendy
Wendy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kari Nitter Melheim
Kari Nitter Melheim, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Palvelu oli ensiluokkaista ja ansaitsee täydet viisi tähteä. Hotelli oli kuitenkin kulunut ja jotkin paikat huoneessa hieman repsottivat, mutta yleisilme oli siisti, vaikka vaatisi perusteellisen päivityksen, mutta tämä taitaa olla kaikkialla Lontoossa. Aamiainen oli monipuolinen ja hyvä.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Clean rooms staff very helpful. Breakfast was good with lots of options.
SUSAN
SUSAN, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Suitable stay for the night
Check in and staff were amazing, entry was lovely...but when we arrived in our room it was nothing like any of the pics showed, very cramped but was nice and cosy when in even if the tv and some parts of furniture were damaged/aged. Breakfast was lovely and was easy to get in and out of the hotel.
Reece
Reece, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Joe
Joe, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Leda
Leda, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 กันยายน ค.ศ. 2024
Abbiamo selezionato questo hotel per la posizione. Appena arrivati in hotel ci hanno comunicato che la nostra stanza non era più disponibile per problemi tecnici e quindi ci dovevano trasferire in un altro hotel. Ci hanno pagato il taxi per andare nell’altro hotel dove non avevano la nostra prenotazione. Dopo circa un paio d’ore ci hanno detto che potevamo ritornare al nostro hotel poiché avevano risolto i “problemi tecnici”. Tutto a spese nostre abbiamo dovuto prendere di nuovo il taxi poiché l’altro hotel era a 30 min di distanza!
Samuele Fabiano
Samuele Fabiano, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Janette
Janette, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Great little hotel in the heart of London, everything is pretty much in walking distance. Clean rooms and kind staff memebers. Really recommend the breakfast here.
Jed
Jed, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2024
A wonderful boutique property run by super caring and efficient staff
Carol Ann
Carol Ann, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
The room was immaculate, quiet, and comfortable. The staff was always smiling and quick to offer assistance. 2 blocks to subway and bus stops was lovely. We would stay there again.
Howard
Howard, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กันยายน ค.ศ. 2024
Really enjoyed our stay here the hotel is amazing so clean, modern and fresh and see defo 5star ratings
Tobias
Tobias, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Wonderful stay, hotel is quiet, beautiful and the staff can not do enough for you. Lots of little individual touches throughout our stay. Will definitely stay again!
Candice
Candice, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Overnight stay in a central hotel with a fabulous breakfast.
Ruth
Ruth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Very nice little hotel.
Amazing breakfast, and super friendly and helpfull staff
Great location
Line
Line, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กันยายน ค.ศ. 2024
Great hotel to stay. Really lovely staff and great location. Rooms clean and tidy. Will definitely look at booking again when back in london. Thanks for a great stay 😀