WORST HOTEL AWARD DELHI NCR goes to Weston Gurgaon
The hotel is the worst hotel in gurugram. Maybe there were harsher words I could use. Let me list the issues we faced:
1. At night either the hotel staff / guest above our room started moving tables / chairs around and produced squeaking noises for the whole night. After severally complaining again and again at front desk, no body did anything. They continued to lie it was not there anymore or will stop.
At the end after 3 hours of painful noises, and no help from hotel staff, we requested the hotel to move our room, but again they continue to do nothing. Staff at night has no training for customer service whatsoever. At the end at 2am in morning we had to take all our belongings and camp at the reception for the people to understand the frustration it had caused us. This is the worst hotel ever.
2. At the morning breakfast, for both days they continue to tell us tell us they have no tables and offered us to go to another restaurant where they was little selection of food and no service whatsoever. The food was absolutely tasteless and cold and nobody trained was present. The staff was chit chatting at the corner the whole time and we had to ring a siren to get anyone’s attention. It was a gruesome experience.
3. The hotel room was unclean, hair everywhere in the bathroom and the room. They didn’t even bother to vacuum to clean the sheets properly. It seems either they are too overwhelmed or don’t care.
HIGHLY RECOMMEND TO STAY AWAY FROM THIS HOTEL.
The property was great.
I was surprised that I did not earn Marriott points for my stay at the Westin.
Abhijit
Abhijit, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
William
William, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
F
F, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Good property to stay.
Aman
Aman, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Manankumar
Manankumar, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 สิงหาคม ค.ศ. 2024
DAIKI
DAIKI, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Ryuhei
Ryuhei, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Yogesh
Yogesh, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Excellent
George
George, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มิถุนายน ค.ศ. 2024
I have been traveling for over 20 years and the staff at this hotel was some of the best I've experienced in the world. Incredibly attentive and professional. The food was amazing. The staff helped us each morning with some of the dishes we were unfamiliar with and created food based on our preferences. The exceeded everything we could imagine. Wish all hotels could learn from this hotel, they were some of the best!!! Thank you for your hospitality and gracious hosting.