On what was suppose to be a romantic weekend getaway we found out when we got to the hotel we found out in the rudest way possible that the king room we booked was unavailable and we were moved to a double queen room. There was no apology or remorse whatsoever. We were forced to sleep in a bed far too small for both of us or sleep in separate beds. I could not cancel because there would have been a cancellation fee, also it was almost 6 at night in a small ski town and was starting to snow. When we got to our room we looked on their website and it showed king rooms were still available. This was suppose to be a little romantic getaway for me and my girlfriend to relax and enjoy ourselves. Instead we were met with an extremely rude hotel worker that couldn’t even apologize for our inconvenience. Me and my girlfriend rarely get away and now we won’t ever look to stay in this establishment again. As someone who works with the public there were much better ways to handle the situation. I also was charged more that the hotels.com receipt shows. Something must be done to rectify this situation because this shouldn’t happen to people who can only get away once or twice a year
Virginio
Virginio, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มี.ค. 2025
Great clean new hotel. Would definitely stay again
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ก.พ. 2025
Just so so- wayyy over priced for what we got
The hot tub was not there, the fireplace is outside and was not lit, which was one of the main things we were looking forward to. The pool was extremely small. We booked a suite and paid way too much for what we got. Bathrooms were clean. This suite was clean, but considering how much we paid we expected a lot more.
Sally
Sally, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ก.พ. 2025
ainsley m
ainsley m, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ก.พ. 2025
bruce
bruce, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.พ. 2025
Brand new
Brand new cant beat that
Irene
Irene, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.พ. 2025
Everything went great!
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ม.ค. 2025
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ม.ค. 2025
Good staff is key!
Extremely friendly staff. Very new hotel and still in the start-phase. Would recommend to travelers
Stine Mai
Stine Mai, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ม.ค. 2025
Ronny
Ronny, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ม.ค. 2025
We will be back!
Chanel
Chanel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ม.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธ.ค. 2024
The staff was absolutely amazing. Kaitlynn and Colby were fantastic. after being stranded by vrbo, we landed there and couldn't be happier. beds were super comfortable, rooms were spacious and the lobby was so friendly. 10 of us were able to play games on the tables fun was had by all.. thanks to the staff.
Kathy
Kathy, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธ.ค. 2024
John
John, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธ.ค. 2024
Katelyn
Katelyn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ธ.ค. 2024
John
John, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธ.ค. 2024
Conveniently located to all the shops and restaurants. Check-in went smooth. Management was super nice.
Donald
Donald, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธ.ค. 2024
It was wonderful from the beginning to the
End beds were wonderful customer service was excellent and cleanliness excellent
nancy
nancy, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธ.ค. 2024
It was perfect for me, my wife and our dog Millie.
Anuar
Anuar, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธ.ค. 2024
Gregory
Gregory, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ธ.ค. 2024
Very friendly staff, brand new facility, dog and cat friendly. Bar and wonderful breakfast