I had an amazing experience at AVA Cancun! The food was absolutely delicious with a wide variety of options, and every meal exceeded my expectations. The service was also excellent, Jonathan provided attentive and friendly service.
A special thanks to Rodrigo, my personal assistant, who went above and beyond to make sure everything was perfect. He was incredibly helpful in arranging a late checkout for me since my flight wasn’t until 7pm, which made my last day so much more comfortable and stress-free.
Overall, I couldn’t have asked for a better stay. Wonderful food, great service, and outstanding staff who truly care about their guests. Highly recommend AVA Cancun!
Alice
Alice, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ส.ค. 2025
Benji
Benji, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ส.ค. 2025
Recomendable
Todo bien calidad de alimentos muy buena, es un hotel nuevo y muy grande
Anahí
Anahí, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ส.ค. 2025
Ana Maria
Ana Maria, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ส.ค. 2025
Service made the difference.
We enjoyed our stay at the Ava resort. Service was excellent for the most part. Housekeeping was average and slow to respond. The beach also was full of seaweed and therefore, we did not go. The Lagoon made the difference.
Dollinda
Dollinda, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ส.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ส.ค. 2025
Sin dudar
Todo perfecto
Precio / beneficio sin dudarlo
Calidad de comida 10/10
Pastelería y panadería 10/10
Variedad 8/10
Luis
Luis, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 ส.ค. 2025
Sergio
Sergio, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 ส.ค. 2025
Malo
En general malo, es la primera ocasión donde me salgo de un hotel para irme a otro. El hotel es bonito pero el servicio es malo, la comida es mala , es un todo incluido barato tal cual. Me fui al le Blanc.
De Ever
De Ever, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ส.ค. 2025
Alejandro
Alejandro, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ส.ค. 2025
Andy
Andy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ส.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ส.ค. 2025
Humberto
Humberto, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.ค. 2025
Happy Campers!
First time on a all inclusive resort. AVA did not disappoint. Very clean, staff are hospitable, food was the main thing for me. 17 restaurants to choose from. Food district buffet style was food. They have a mixture of everything not only american food. A lot of activities for the kids. All day ice cream say less. Very satisfied.
Camille
Camille, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.ค. 2025
Ideal para Família
Hotel super novo, com um ano de operação apenas. Ótimas opções de restaurantes, mesmo se tratando de all inclusive. Piscinas enormes, muitas atividades nas piscinas para as crianças, sem contar com um Kids Club enorme.
Super recomendo para famílias.
Fabio
Fabio, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.ค. 2025
AVA excellent!
An amazing all inclusive hotel. Never have to leave the hotel for anything. Excursions were well planned! Transportation to the airport on time and exceptional. Well organized.
Maria
Maria, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ก.ค. 2025
en general el servicio de cocina de todos los restaurantes y áreas de comida muy tárdados y los meseros bastante malos en todos lados. el servicio y limpieza de habitación regular,
José
José, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.ค. 2025
Marco
Marco, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 มิ.ย. 2025
Terrible, fuimos a pasar el fin de semana por el día del padre pero parecía que me habían dado posada de caridad y no me habían cobrado más de 700 usd por noche, desde el check in que se supone que era VIP donde me atendió una chica llamada Johanna que se portó pésimo y se tardó el doble que si hubiera hecho el check in normal, yo le preguntaba algo amablemente por qué yo trabajé años en atención al cliente y ella de la manera más áspera me respondía. Nos mandó con el gerente por qué el beneficio que da la plataforma al ser cliente VIP de 200 usd no solo no me los querían dar no me creían que existiera cuando el gerente Eddie encuentra la este dato en mi reserva no se molestó en disculparse por los modos; y esto solo fue el inicio en donde las habitaciones estaban sucias, el personal grosero, apático solo si les das propina desde el inicio te atienden. El único personal rescatable de todo el hotel fueron las hostess y meseros del restaurante copal y del mediterráneo, al igual que la comida de estos dos restaurantes. La comida que ofrece el hotel durante el día está muy común y el personal de dichos restaurantes como lo es estación Mx es súper mala.
j cesar
j cesar, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 มิ.ย. 2025
The best thing about the property is all rooms are ocean view. The food options were extremely limited and depending on which wing you were in, the restaurants are not open. The buffet is horrible at any time, breakfast, lunch or dinner! If you’re on the adult side pool area service is limited and they only focus on members. If you’re thinking about becoming a member, why would you if they’re not treating other paying guest as a priority. There’s a lot more, but I don’t have the patience in time to write overall the hotel review. Nightlife and entertainment…let’s just say the entertainment was horrible no nightlife. The owner and marketing team would most definitely benefit from checking out other resorts regarding overall resort activities, entertainment, food and everything that you would want in a resort to make this place successful. I would not recommend this hotel at this time to anyone. If you’re thinking about going to the beach, this is not the property for you!
AUNDREA
AUNDREA, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 มิ.ย. 2025
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
My stay at AVA Resort Cancún was absolutely incredible! From start to finish, the service, amenities, and overall experience exceeded all expectations. The staff was attentive and welcoming, always going above and beyond to make us feel cared for. The food throughout the resort was outstanding, but the Black Iron Restaurant was the true highlight—every dish was perfectly prepared and full of flavor. I highly recommend this resort to anyone looking for a luxury all-inclusive experience in Cancún.
Carlos
Carlos, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 มิ.ย. 2025
Here is my honest review. I was super excited after reading others' reviews. Upon arrival, I was approached by an employee stating he was there to help with dining reservations and activities. Wrong, he was trying to sell me a membership and wouldn't take a no for an answer. This same employee began stalking me around the resort for days.
If you have allergies, be warn that there are limited options for Gluten Free or multiple allergies. I was in constant communication with Concierge and Chefs in order to find food that was safe. This wasted a fraction of my worry free vacation.
House keeping would enter my room more than once in one day. I found it highly suspicious that room keeping entered my room during a reservation I had for a restaurant even though they entered and cleaned my room earlier that day. It was later discovered my son's Nike sneakers and several other items went missing. I reported it and I was told housekeeping did not note finding anything after my check out.
The swimming pool areas in person seemed more damaged than what's photographed. The inflatable park was burning hot to touch and should be wet every so often to avoid burns.
The A/C stopped working with my first room, which is surprising for a new resort that is 5 stars. I was upgraded to a Suite which was amazing. The suite unfortunately was outdated. The jacuzzi was filthy with bird poop and other stains. There was a weird odor as well.
Overall I would say it is a 4 star hotel at best.
Janessa Mirta
Janessa Mirta, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มิ.ย. 2025
Good cervice and very nice resort
Juan Ramon
Juan Ramon, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 มิ.ย. 2025
It feels like you live in the shopping mall. The beach is practically non-existent. Very long resort, timeshare sellers attack you everywhere you go. No individuality decore, pools are cement puddles with limited animation ( activities get cancelled all the time). And Montezuma revenge awaiting you. Ice creams are good.