We had an amazing time in this beautiful hotel. All perfect - location, service and services.
Jens
Jens, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม 2024
Sven
Sven, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 พฤศจิกายน 2024
Checked in and was told I couldn’t have my friends in to use the bar/restaurant and was told I had to leave the reception area.
No reason given but this is not how you treat your guests.
I will never stay here again and feel absolutely robbed of having to pay to stay here after this treatment.
Graeme
Graeme, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน 2024
Das Hotel besticht durch seine ruhige Lage mit guten Parkmöglichkeiten sowie einem leckeren Frühstück mit großer Auswahl. Das Mobiliar auf den Zimmern ist schon etwas in die Jahre gekommen, was allerdings nicht weiter stört. Allerdings war unser Bad - insbesondere der Duschbereich inkl. Duschkopf - gänzlich von Schimmel überzogen. Sauberkeit sollte unabhängig der Sternenkategorie immer gegeben sein.
Franziska
Franziska, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 พฤศจิกายน 2024
Sauna Bereich gut
OLIVER
OLIVER, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน 2024
Markus
Markus, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน 2024
Es war gut!
Reinhard
Reinhard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 พฤศจิกายน 2024
Alles prima
Beate
Beate, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม 2024
Marc
Marc, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม 2024
Helmut
Helmut, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม 2024
The property is conveniently located and everything in the room worked well. The breakfast was not of the quality that we were used to.
Kenneth
Kenneth, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม 2024
Peter
Peter, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ตุลาคม 2024
Gutes 4 Sternehotel mit Verbesserungspotential
Wir waren schon oft im Schlosshotel Hellenstein. Leider ist das Thema Service/Sauberkeit ein echter Dauerbrenner seit der Pandemie.
Das Hotel hat 4 Sterne, Zimmerservice bekommt man seit Corona aber nur auf Anfrage und dann auch nicht immer. Als Ausrede gilt, der Umwelt zu liebe. Bett machen und durchsaugen haben aber nur wenig mit Umweltschutz zu tun, sondern eher mit Einsparungen.
Haben die letzten drei Aufenthalte extra Zimmerservice gewünscht und nicht erhalten. Wenn dann noch verstaubte Gläser im Zimmer stehen und Erdnussreste vom Vorgänger unter dem Bett liegen ist das eines 4 Sternehotels in dieser Preisklasse definitiv nicht würdig.
Ansonsten war unser Aufenthalt gut, aber da sollte man echt dran arbeiten.
Björn
Björn, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ตุลาคม 2024
Christian
Christian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน 2024
Joerg
Joerg, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน 2024
Ich kann das Hotel wärmstens weiterempfehlen. Vom freundlichen Empfang über das saubere, komfortable und helle Zimmer war es ein schöner und ruhiger Ort. Der Wellnessbereich ist ebenfalls top. Jederzeit wieder!
Carolin
Carolin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน 2024
Tony
Tony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 กันยายน 2024
Stayed overnight on our way home from Italy, nice hotel, nice view of the castle, good food and friendly staff
Julia
Julia, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน 2024
Sven
Sven, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน 2024
Struttura: Ottima struttura ampia fuori cittò, con ampio parcheggio sotterraneo a pagamento, vicino allo stadio della squadra della città che milita in bundesliga. Soggiornato per andare a Legoland. Camera molto spaziosa e presenza di ogni servizio all'interno dell'hotel e delle camere. Molto pulite. Presenza cassaforte e minibar. Ottimo bagno ma mancanza del bidet. Presenza area SPA.
Personale molto gentile e disponibile ma anche in questo caso ( come in altri hotel della zona), si parla tedesco/inglese.
Colazione: Ottima, ma non sono presenti i dispenser per le bevande. Dover toccare la bottiglia dell'acqua (e succhi) che toccano tutti prima di fare colazione, a mio avviso è poco igienico.
Presenza di un ottimo ristorante che non ho provato.