Two stars as the lunch and breakfast I had was very nice. Customer service very poor from reception to restaurant staff to the manager. My bill was incorrect (20% discount for the restaurant as hotel guest and £10 for VIP Hotels.com was owed totalling £24.40) and it took a week of chasing for a refund. Staff use the restaurant as an office and loudly regale their private lives. I felt the whole time I was an incovenience. Neither my husband nor I could get the shower any less than luke warm and the lack of power was such that I couldn't properly wash the conditioner out of my hair, and this was in a junior suite costing over £300.
Amanda
Amanda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ก.ย. 2025
Nice one
Was good for our trip. Not to far to walk to and from most touristy places we wanted. Staff were friendly and wanted to help. Building smelt beautiful as was their attention to hotel details. Shame Mini bar was too expensive to use
Malcolm
Malcolm, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ก.ย. 2025
Robert
Robert, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ก.ย. 2025
Ben
Ben, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ก.ย. 2025
Alexander
Alexander, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ก.ย. 2025
暗いダーク
暗い。明かりがもっとほしい。それ以外はパーフェクト
Yasuhiro
Yasuhiro, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.ย. 2025
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ก.ย. 2025
Rommet var veldig lite. Knapt mulig å åpne en koffert.
Håndvask inne i dusjen.
Fint med takterrasse og jacuzzi. Nydelig beliggenhet.
Personalet var ok, men varierende.
Verdt å bo her for beliggenheten, ellers helt middels.
Sunniva
Sunniva, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ก.ย. 2025
Flott rom. God plass på rommet.
God seng. Kult interiør.
Fint bad med morgenkåpe og tøfler.
Fikk låne adaptor til mobil.
Kari Pamplona
Kari Pamplona, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ก.ย. 2025
Rooms could use some major updates and fixes
First, let me say the staff was excellent. They accommodated our requests as best they could. However, they were defeated by the hotel. The hotel isn't really suitable for more than a couple of nights stay (or a one night stand from the bar next door). We were staying 6 nights and were at the beginning of a three week stay in Europe, traveling with two roll-aboards and a larger suitcase. The limited space in our room turned it into an obstacle course. Visualize a twelve inch wide closet with just 4 hangers. We decided to upgrade to a larger room at our expense which helped some. Per a request made directly to a very accommodating housekeeper, we finally were provided with washcloths, but none could be found after that initial request. Outlets to power our phone and other gadgets were at floor level across from the bed. The hook that held the curtains back and open was falling out of the wall. The chain lock for the door was of no use because the part that threads through the channel was missing. It had been a long time since I'd seen a sink with separate spigots for hot and cold. I knew when the bar next door closed when the thump, thump, thump of the bass we heard in our room stopped at 3am. It was easy to see that the old "Rocker" hotel had seen better days and needs some updating. The one plus is the location--conveinient to Soho and Covenant Garden.
Mark
Mark, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.ย. 2025
Cesar Angarita
Cesar Angarita, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.ย. 2025
S always…. perfect!
Zum x-ten mal hier im Hotel und wie immer bin ich begeistert.
Daniela
Daniela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ก.ย. 2025
Michael
Michael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ย. 2025
Stephen
Stephen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ส.ค. 2025
Funky vibe & great location
Nice funky hotel . Roof top hot tub was a real highlight to start the next day. Great location for lovely part of London
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ส.ค. 2025
Great place to stay in Soho. Friendly staff and comfortable rooms.
Petro
Petro, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ส.ค. 2025
Very nice hotel and fun music decor and rooftop hot tub.
Stratton
Stratton, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ส.ค. 2025
A charming oasis
A charming oasis in the midst of London. The rooftop bar is great, and its hot tub is a spectacular amenity. The downstairs bar also makes a good drink and serves up tasty appetizers. Rooms are not huge, but pretty good by London standards. Great value.
David
David, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ส.ค. 2025
Tisa
Tisa, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ส.ค. 2025
Lucas
Lucas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ส.ค. 2025
Barry
Barry, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ส.ค. 2025
Flávia
Flávia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ส.ค. 2025
Excellent hotel
Really nice clean central hotel
Amanda
Amanda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ส.ค. 2025
It was a cute place, stayed in nice room but everywhere j walked in the room I felt like I was going to break something. Stayed in 502 and there’s so much seemingly fragile stuff poorly positioned