Overall the staff were excellent! Unfortunately we had a mix up and our room which was over booked but we were put in a very nice room and complimentary breakfast was offered.
The Spa was lovely too.
Big downside was the parking. Very expensive in the local multi story £16.50 for 24 hours
Madeleine
Madeleine, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พ.ค. 2025
Excellent location and comfortable bed. Poor breakfast and services. Had to request for room to be cleaned at 5 pm.
Ron
Ron, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พ.ค. 2025
gaynor
gaynor, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พ.ค. 2025
Beautifully kept, central to everything and very helpful staff
After trying to pick my hotel for a birthday city break getaway i decided on this one due to its location and facilities. Unfortunately as soon as I booked I got an email to inform me the Spa that is advertised is actually at an additional cost for a 2hr use of the facilities. On arrival we went to visit the rooftop bar which was great however when we returned for our later visit where they had decided to close early even though we had a table booking, the next day we tried to go again but told we couldn’t go as we didn’t have a booking, there were plenty on empty tables. I then booked using the app and was told I still couldn’t have a drink even though I had now actually made a reservation.
The breakfast was of a good standard but we were left for nearly 30 minutes without anyone asking our order and the Continental section was also empty, it seemed the staff that did the table service also did all the room service too which were getting a priority, my second visit wasnt much better with lack of choice and even a staff member just stood watching the toaster bellow smoke out of it.
The bar in reception was great but closes extremely early and again only had one staff trying to mange it all with the roof top bar taking most their stock so left unavailable drinks down stairs and we weren't allowed up stairs. On check out they had the wrong card/bill attached to my room so tried to charge me again, the lack of management skills are unfortunately showing through
Nathan
Nathan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 พ.ค. 2025
Dominic
Dominic, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พ.ค. 2025
Stuart
Stuart, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พ.ค. 2025
Christian
Christian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พ.ค. 2025
Stayed with my husband and 2 children, (2 year old and newborn) Really friendly staff when checking in and out, helped me with the Children and offered some advice/tips. Beautiful rooms that were clean. Had a really lovely experience.
Katie
Katie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พ.ค. 2025
Sally
Sally, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พ.ค. 2025
Steve
Steve, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พ.ค. 2025
Jan
Jan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พ.ค. 2025
asha
asha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พ.ค. 2025
Great hotel. Central location.
Claire
Claire, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พ.ค. 2025
Brilliant
Staff were lovely, very helpful and attentive rooms were lovely really enjoyed our stay would definitely recommend hotel and would definitely stay again
Jo
Jo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พ.ค. 2025
Good
Great night's stay
Natasha
Natasha, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พ.ค. 2025
Great hotel
Very central, lovely room! Staff very friendly too. Would stay again in a heartbeat
Phillip
Phillip, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 พ.ค. 2025
Lovely City centre location!
This was our fourth visit to the Indigo and there will be more visits because we love the very convenient city centre location when visiting our son at the Uni. We love the rooms and the decor. The staff are always very friendly and attentive. However, on our most recent visit we felt the standard of the breakfast had slipped a little. When certain items from the buffet ran out they weren’t replenished despite requesting more from staff (e.g. orange juice and fruit). Comparing to our previous visits, I had the feeling that perhaps the breakfast room was a little understaffed? Having said this, the hot breakfast items were delicious.
Clare
Clare, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พ.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 เม.ย. 2025
Clare
Clare, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 เม.ย. 2025
Average stay
Our room was lovely and the location is great. The service at the bar and for breakfast service was poor however. Took forever for our breakfast to arrive, and had to ask for cutlery etc. It was a bit chaotic. The breakfast was very good though, when it did arrive!
I also asked for a bottle of fizz to be in our room as it was my wife’s birthday, which was sorted (along with some very tasty carrot cake!) However, on checkout I realised this cost £60! I checked the bottle online and retails at around £10 in the supermarkets. An expensive mistake!
Won’t rush back, but have certainly stayed at worse hotels.
Marc
Marc, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 เม.ย. 2025
Exeter stay
Very nice,as usual. Slight disappointment over breakfast. No salt & pepper on the table, no spoon with coffee cup. Gave my breakfast to neighbouring table so slight delay.
Charles
Charles, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 เม.ย. 2025
Central location in Exeter
This Hotel, was literally right in the middle of a shopping mall and near the Cathedral. Hotel provided details for nearby parking station's, which meant a short bag drag to hotel. Pedestrian zone only. Our room was very modern and spacious. Nice rooftop bar with views to Cathedral. Easy food options nearby.