Ok stay in three-star hotel. I’m guessing all hotels in this pricerange in Venice are a bit molded and dated, so I think I got what expected. Ok place to sleep but definitely could be cleaner and bed should be replaced. With a little bit of a touch-up would make wonders for the rooms!
Alina
Alina, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ส.ค. 2025
Hotel Booking Discrepancies and Poor Conditions
We had a very disappointing experience with hotel stay, and the reality of the room did not match your expectations based on the Hotels.com website. Here's a breakdown of the feedback:
* Inaccurate Website Information: The photos and descriptions on the website did not accurately represent the room we received. This is a significant issue, as travelers rely on this information to make informed decisions.
* Lack of Transparency: Hotels.com failed to disclose that the booking was for an apartment-style suite with no daily housekeeping. This is a crucial detail that should be clearly stated upfront.
* Limited Room Supplies: We had to purchase basic supplies from outside, which is not what one expects from a hotel. This suggests the room was not adequately stocked for the duration of your stay.
* Poor Room Condition: The room was in a "bad state," and the comforters were "smelly." This indicates a lack of cleanliness and poor maintenance, which is unacceptable for any accommodation.
* Misleading Third-Party Booking: You felt misled by Hotels.com, as the experience did not align with the standard you've come to expect from them.
Sudhir Hira
Sudhir Hira, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ก.ค. 2025
James
James, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 ก.ค. 2025
James
James, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 ก.ค. 2025
Kim Rune
Kim Rune, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มิ.ย. 2025
The brick pieces kept falling off from the roof and walls.
RABI
RABI, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 พ.ค. 2025
One of the bed was really smelling bad, we ask front desk to change everything and she ask us to talked to maid. Actually it’s their job to give best service.
There was no AC and no fan, it was hot for us. We ask them and they said, it’s not summer yet.
If we open then windows then mosquito would come inside and bite. There was no net on the window.
I would not refer this hotel to anyone.
Prashant
Prashant, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 พ.ค. 2025
john
john, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 พ.ค. 2025
Nada, 120 euros jueves. To much for the old and not updated . No air-conditioned
Joseluis
Joseluis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 พ.ค. 2025
Everything is in terrible condition. The hotel really needs renovation. Broken chair. No shower curtain
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พ.ค. 2025
Isis
Isis, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 เม.ย. 2025
ANNE
ANNE, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มี.ค. 2025
KOSUKE
KOSUKE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 ก.พ. 2025
The room was okay, but the hotel was noisy, and the staff did not make the atmosphere welcoming. I arrived in the rain and was simply told to come back in two hours—no recommendations, no assistance. The hotel could also use some updates.
michael
michael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 ธ.ค. 2024
Without Heater! We have never been this apartment without heater.
Tun
Tun, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พ.ย. 2024
施設は最低限の清潔さがあり、宿の人もとても親切で良いホテルでした。
??
??, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พ.ย. 2024
The location was amazing, close to bars and restaurants.
My bedroom was very small, but clean with good heating.
All conditions were in satisfaction with the price paid.
andre f
andre f, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พ.ย. 2024
Clean but old.
Eliza
Eliza, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ต.ค. 2024
Servicio de limpieza terrible. No cambian las toallas, ven el piso mojado y no lo limpian, no dejan papel de baño no jabón
Elias
Elias, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ต.ค. 2024
1.They would not accept credit card for payment of city tax (cash only). It was not mentioned in the email I received the day before from the hotel. We stayed in hotel in Rome, Florence and didn’t have problem paying city tax by card. This was a big inconvenience since I carried very little cash. I had to make a separate trip to ATM and call my bank in the USA because of an issue while withdrawing from the machine.
2. The room smelled like having mold and very stuffy.
3. There were pieces falling off from inside the roof and wall (paint peel and wood crumbs) which deposited on towels and our bags.
4. There was no standing shower. There was no shower screen in the bathtub, so we had to take shower squatting/sitting down so as not to splash water outside the tub.
5. The lady was clearly not up to date with technology. Our room was in their annex which was about 0.5 km away. I asked her to put the address into google map so we could navigate. But she said google map would not work. So, we followed the paper direction she gave. It was not very easy with that paper direction. Later on we figured out how to reach our room (say from Venice train station) using google map. It does work in Venice
4. The lady said it is very hard to manage without cash in Venice. Now I am out of Venice, and I could do everything in Venice with card except for the Gandola (for which I was already carrying cash).
5. Will never recommend this place to anyone. The worst stay of our entire Italy trip.
Anirudha
Anirudha, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ต.ค. 2024
Nikolay
Nikolay, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ต.ค. 2024
We were able to let our bagage in the lobby before the room was ready and went on to explore. The AC worked great! I would recommend some footwear for the shower since some of the tiles are broken and wearing off.