Very rarely do I give a review but this time I think it's important.
It's a new, nice and clean hotel with great rooms.
Not one word of English spoken at the reception desk!
The hotel was under renovation and first we were offered a room with no window and renovation in the hallway just outside the room. Went to the reception to ask for another room, since we have booked a room with cityview. We were given another bigger and better room with a view, but to the indoor mall and no cityview. As we came with our dog we didn't bother to move once again.
Breakfast - no egg dishes, very strange since Mexicans consume the most eggs in the world. No bread offered and in general very limited selections.
The area very boring, but I would recommend everyone to visit the football museum just across from the hotel.
Staff was nice and in general hotel was just fine despite the few hickups.
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Hugo Francisco
Hugo Francisco, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 กันยายน ค.ศ. 2024
Do not stay here. WARNING
Leak in my room. Went I came back at night my clean clothes were wet because a leak in the ceiling. Beds were not made, no toilet paper. No hot water because power went off. No refund was offered at least for the night of all those incidents. No empathy from the staff as I explained what was going on. At 11pm I had to switch rooms. There is no carts to carry your luggage and no help. Remote control in both rooms kept acting up and twice I had to have someone go check it out.
Expedia gave me a small credit because the hotel did not offered anything.
It is very loud at nights.
Patricia
Patricia, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2024
JESSICA
JESSICA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
El hotel es muy lindo y limpio, el personal es muy amable
Maria
Maria, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
grumpy workers When I was leaving I had to wait a long time tu check out All the service was bad. I will never stay at this hotel again.
Victor
Victor, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 กันยายน ค.ศ. 2024
El hotel esta bonito y la plaza donde se encuentra tambien. En el cuarto faltaban toallas para manos, tapete de toalla en el baño, burro de planchar, jabon en los dispensadores.
La estancia incluyó el desayuno, pero les faltaba personal para atender las mesas.
ANA
ANA, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Ulises
Ulises, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Karla Yllian
Karla Yllian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Yalhiney
Yalhiney, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Liliana
Liliana, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Es un buen hotel y muy moderno, pero carece de elementos pequeños pero esenciales como pañuelos desechables, toalla tapete para salir del baño, la regadera no tenía elementos de apoyo para discapacitados ( solicité acceso para silla de ruedas, por lo que consideré que el baño estaría acorde con mi petición) . Por lo demás la atención excelente y el desayuno a la altura.
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Angel
Angel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Excelente hospedaje
TOMAS
TOMAS, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Gabriela
Gabriela, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
MARCO A
MARCO A, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Vicente
Vicente, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Aunque solo fue una noche, todo fue muy bien, regresaría sin dudarlo
Enrique
Enrique, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
El hotel tenía baja ocupación, aprovechando eso y de que son socio gold pedí cambio de habitación, porque la que me dieron tenía vista al interior del estacionamiento del centro comercial, donde además hay un Casino por lo que siempre hay luz y se genera mucho ruido del estacionamiento. Me dijeron que me harían el cambio pero no lo hicieron.
La tapa de la regadera se salió porque era de muy baja calidad (de plástico), yo la tuve que reparar. El desayuno no estaba listo a las 6:30 am como decía que estaría y no pudimos desayunar, no me vuelvo a hospedar ahí.