Everything was going so well until I was rudely woken up with the housekeeping staff talking loudly on the corridor early on Sunday morning before 9 a.m. about how much they are overlooked in their jobs and ‘sales mess up all the time and we end up having to clean more than we do’. (It was more profanity then this but I’ve been asked to edit)
They then proceeded to enter my room without knocking whilst there was a DO NOT DISTURB sign on the door! And hoover the hallway!
If I’d had the time to speak to the manager on check out, I would have, but I did not have enough time to catch somebody before my train back home.
I urge the management to address this issue by emphasising the importance of staff members treating guests with respect and consideration. The current behaviour of the housekeeping staff appears to disregard the well-being of the guests in the building, which is unacceptable.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Good but ....
Room lovely and very comfortable. The only blip was going into yhe bar and there being no staff. I waited quite a while for the member of staff to appear. ☹️
Emma
Emma, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Mercure
Stay here normally once a month. The hotel has recently been regurbished and changed hands and some good. Rooms are clean and in good condition. You now have to pay for all parking where a previously this was included if you booked a superior room. Breakfast good choice at the buffet. Food ok although the menu could do with a change as has been the same for the last couple if years.
Amanda
Amanda, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
David
David, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Colin
Colin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มกราคม ค.ศ. 2025
Very clean room, friendly check in staff, perfect stay overall
Ryan
Ryan, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มกราคม ค.ศ. 2025
Gérald
Gérald, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มกราคม ค.ศ. 2025
David
David, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มกราคม ค.ศ. 2025
Jason
Jason, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 มกราคม ค.ศ. 2025
Privileged to be cold on 7th floor
Very cold on arrival .. heater able to heat where the heater was and not much further leaving the bathroom cold and the bed and sleeping conditions cold … staff did try to change the settings but not effective .. have stayed here a number of times but probably won’t stay here again especially if it’s cold … top tip don’t stay on the 7th floor the privilege appears to be being cold
Antonio
Antonio, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Northampton stop over
Great staff and very good location
Denis
Denis, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tim
Tim, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Brilliant stay.
Fantastic service, superbly comfortable - exactly what it should be, wonderfully done!
Sean
Sean, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Stayed for 1 night and found staff very helpful and willing to go that bit extra if needed.
Tony
Tony, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Innocent
Innocent, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Matthew
Matthew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A good hotel room
Nice room, clean. Not very sound proof even though it claimed to be. There was an event on at the hotel that we weren’t aware of, so we couldn’t use the bar or restaurant as it was so busy and I could hear everyone milling around outside the door til early hours and there was quite a draught coming through the door.
Bed was really comfy and the view and facilities were lovely.
Over all had a good stay.