We stayed in a suite. When we arrived the room had not be aired. once windows balcony door opened it was fine.
We had booked twin beds so when we entered room and found double we discussed with front desk and they had this sorted out and 2 x drink vouchers. It took another 40 minutes before we could get back into room and the bar was not open until 5pm which was 3 hours away. we were told there was a vending machine with cold drinks.
our stay was for 6 nights and during this time the sheets were not changed, something we are not used to in Italy. Would have expected at least one change after 3 days.
Breakfast was good but difficult to get proper coffee (not out of machine) as staff who took room number (if anyone was there to do so) didn't ask unless you asked. Also one day there were not plates left to put breakfast items on.
On the Friday we got back from a trip out and went to vending machine in Hotel and there was no still water. I went to front desk and asked about this and what appeared to be a manager said the bar opens at 5pm to which i said i knew (again a couple of hours away from that) and he offered water bottles that were hot. 2 days later the vending machine had not yet been refilled. we headed for the supermarket!
Overall staff at front desk were quite helpful but the stay could have been so much more comfortable if there had been a smoother operation in place especially with a hotel group this size. just rather disappointing.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Virkelig god service
Det bedste hotel indtil videre. Super god service. Vi blev gratis opgraderet til en suite ved ankomst på størrelse med en lille lejlighed, med stor stue, stort bad med spa og bobler, samt stort soveværelse med Queen size bed❤️❤️
Kim
Kim, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
antonio
antonio, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Natalie Munk
Natalie Munk, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Paola
Paola, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Luca
Luca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Clean, but extremely faceless and undecorated room interiors
Ilya
Ilya, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great hotel with stunning views from the rooms!
Giulia
Giulia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Marc
Marc, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Lau Gerløv
Lau Gerløv, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Big rooms. Staff was very friendly. But the AC didnt work well in our rooms. We had to change 1 room. The other didnt get a temp below 26 degrees C. Parking and location is very convenient
Virgil
Virgil, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Mario
Mario, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
A fuir ! Hotel impersonnel et non sécurisé
Accueil très froid , salle de bain avec moisissures, et pour couronner le tout alerte incendie à 2h30 du matin ( le 28 juillet 2024 )… une seule personne la nuit pour gérer et qui a mis une bonne demi heure à arrêter le système en appelant qqn … il nous dit ensuite que tout est ok mais ça ressonne juste derrière … et bien sûr aucune excuse le lendemain au moment du check-out …
Philippe
Philippe, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Hotel rinnovato, bel design, personale gentilissimo, pulito, vicino al centro
ELGA
ELGA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Beautiful hotel with beautiful style ….the hall of the hotel is gorgeous .Spacious room and very polite staff
Raffaella
Raffaella, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
marco
marco, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
10 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Carlos A
Carlos A, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Iain
Iain, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Marco
Marco, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มิถุนายน ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Ottimo appartamento per 4
Albergo funzionale
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Deludente, lontanissimo dal centro, ci sono biciclette ma non c'è pista ciclabile. Quindi la bicicletta è pericolosa.
Hotel stile americano senza anima, bagno non manutenuto. Colazione mediocre. Rapporto qualità prezzo pessimo.