Location is great and staff very nice and friendly. The manager Servin was great and help us out by upgrading our room because we had issues with the our room, I think he’s a great manager knows how to please customers even though we didn’t ask him to upgrade our room but he did it which is awesome and makes the customer feel home. We did appreciate that move from a great manager and staff.
Mousa
Mousa, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ก.ย. 2025
Sean
Sean, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ส.ค. 2025
Birthday trip
Room was good and last minute
Due to the timing of my arrival and check in
The best part for me was the Japanese hibachi dinner for my birthday … ambiance , staff and food was amazing. Breakfast was always great … the beach was something I truly enjoyed. The entertainment was ok but not something I’d go for. The massage was needed for this birthday trip
Carolina
Carolina, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ส.ค. 2025
DOUGLAS
DOUGLAS, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ส.ค. 2025
Márcia
Márcia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ก.ค. 2025
Jill
Jill, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ก.ค. 2025
Bed bug
Our stay started well until Day two my partner noticed bites which he thought was mosquito bites. Day 3 he noticed more bites. We checked the sheets. Which we should have done day 1 but we were thinking this is a nice hotel and did not see anything. He was still getting bit so we looked again and there it was a bed bug clear as day. We made a video and took pictures and immediately went to the front desk to advise them of this issue. The Manager acted quickly and was accommodating and moved us to a new room but it took about 3 hours for them to get the room ready. So we waited and waited. I requested our clothes be washed which they agreed to. I appreciate the room change, however my partner walking around with bed bug bites to his face, nose, arms and back.I requested compensation for the time that was taken away from what should have been such a wonderful time. I waited to see if hotel would respond favorably. I did get an email 3 days later stating they would reimburse for one day and then the next day they changed the response to no compensation because there were no bed bugs after pest control investigated. So I believe they think we brought the bugs and faked the whole ordeal because I was told.. “Under no circumstances were there bed bugs in the room. So that is how this was handled. I felt insulted and upset that I was treated like I stayed at a 2 star hotel.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 มิ.ย. 2025
Love this hotel
Sharon
Sharon, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มิ.ย. 2025
Cara
Cara, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มิ.ย. 2025
Jorge daniel
Jorge daniel, ทริป 11 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 มิ.ย. 2025
las personas que trabajan son muy amables pero al barcelo le hace falta muchas cosas una discoteca para entretenerse en las noches los show que hay son muy malos y la las comidas son muy regulares
luis
luis, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 มิ.ย. 2025
Great location! Overall, we were happy with our stay, BUT….Was a little disappointed in the food. Didn’t like the idea of having to wake up at 5 am to reserve a spot with shade on the beach. The drink servers on the beach were slow and didn’t deliver drinks but maybe 3 times the whole day we were on the beach. Could use another bar closer to the beach…the pool bar gets crowded and the wait times are often long. The housekeeping staff does not stock washcloths in the bathroom. We had to literally run down housekeeping staff to get washcloths.
Robert
Robert, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มิ.ย. 2025
Cori
Cori, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มิ.ย. 2025
Igor
Igor, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มิ.ย. 2025
Great location and staff are very friendly.
Luz
Luz, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มิ.ย. 2025
Resort was very nice. Restaurants had great food varieties and were very good. However, adults should have the option of choosing to dine with all adults. Having the only option of a 9pm dinner and then having to eat with tired, cranky, crying children under the age of 3 makes for a VERY unpleasant experience..
Dana
Dana, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มิ.ย. 2025
Very nice great stay everything was close by
Evens
Evens, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มิ.ย. 2025
Lasheyminia
Lasheyminia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 มิ.ย. 2025
Kalp
Kalp, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มิ.ย. 2025
Julio
Julio, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มิ.ย. 2025
We spent one week in this hotel. We like to share great memories with people who are thinking of having their vacation over there. It was very nice and clean, safe food, excellent services , responsible for helping fast and in time from everyone in a hotel.
We strongly recommend it .we really enjoy our time, hope to come back soon.
Thank you
Mirela
Mirela, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มิ.ย. 2025
Property was very clean and well maintained. Staff was very helpful and accommodating. Definitely would stay there again on our next trip.
John S
John S, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 มิ.ย. 2025
Cathleen
Cathleen, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 มิ.ย. 2025
The property is managed and kept. I have noticed a decline in customer service as it relates to cleaning and wait staff. Please know the Italian Restaurant was amazing with delicious hot food and service. All others were mediocre at best. Please work on getting and keeping the food hot. Also train the wait staff on table service. At the Palm buffet, many of the wait staff spent time chatting rather than checking on guests.
Rosalyn
Rosalyn, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มิ.ย. 2025
The service from start to finish everywhere on the property is outstanding. Everybody is nice, friendly, funny and just made it a great experience. The restaurants are all good and all of them can accommodate gluten-free even though it is not on the menu you just have to ask. We had so much fun at the shows and there’s plenty to do between the beach, restaurants and water sports during the days.