Upon arrival, we noticed stained comforted but more importantly a toilet with non flushed toilet paper. When we attempted to flush we noticed the toilet didn’t flush. It would
Not flush. We called the front desk and asked to move rooms but were told that the hotel was full and it was not possible. However, they said a maintenance person would come which took a considerable amount of time. He came and said the toilet was fixed and we left to go to a concert. When we returned that night we soon discovered the toilet was not fixed in fact and the maintenance crew was gone for
The night. At that point we were offered to move rooms but we had our stuff everywhere and it was midnight and time for bed. I guess some rooms magically opened up. They sent a plunger and a plastic bag and gloves up which we discovered when we checked out in the morning we don’t feel we should have had to pay at all for
This room. Honorable mention, the sink did not drain.
Jeremy
Jeremy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ก.ย. 2025
Bathroom floor was dirty and rug was not vacuumed from the previous guest. Bed was comfortable and decor is updated.
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ส.ค. 2025
Comfortable stay
Stayed for a concert at MetLife. Convenient location although getting out of MetLife is absolutely terrible. The restaurant was very good for breakfast. Staff were attentive even though it was so busy. Shower could have been cleaner/bathroom could use some upgrades. But overall a comfortable stay.
Danielle
Danielle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ส.ค. 2025
Leah
Leah, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ส.ค. 2025
The moment of check in we were kindly greeted by Iris who provided top notch service and even offered us cool water bottles for our room. The
Felicia
Felicia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 ส.ค. 2025
Sabrina
Sabrina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ส.ค. 2025
Ikeileon
Ikeileon, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ก.ค. 2025
alison
alison, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ก.ค. 2025
Arif
Arif, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ก.ค. 2025
Saira
Saira, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 มิ.ย. 2025
Kin Wai
Kin Wai, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มิ.ย. 2025
AGRADÁVEL SURPRESA
OTTO
OTTO, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 มิ.ย. 2025
Kristin
Kristin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มิ.ย. 2025
great
Elhadj
Elhadj, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 มิ.ย. 2025
. .
Melih
Melih, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 มิ.ย. 2025
The beds were very comfortable the food a little pricey but good would come back again
Tracey
Tracey, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 มิ.ย. 2025
Our experiences begin with a remote that we could not find in the room. They ended up bringing a new one to our room. Then the toilet ran all night. The handle was broken and often times got stuck in the flush position then at 530am the fire alarm in the room went off. However, it didnt go off in the whole hotel just in our room. When we brought the concerns to the front they stated they could not refund us for the stay because we booked with a 3rd party.
VANESSA
VANESSA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 มิ.ย. 2025
Auto check in didn’t work but in person check in was easy.
Beth
Beth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มิ.ย. 2025
Hj
silas
silas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 มิ.ย. 2025
First let me say that the front desk and the lady that is over the breakfast on the 9th floor are amazing. Very sweet and gave great recommendations. As far as the room goes it could use some updates especially in the bathroom. The hotel should definitely invest in some NEW towels. All of our towels were worn so badly two were ripped. The housekeeping is what needs to be addressed. There is a middle aged black lady ,she is so unfriendly. She would never speak and everytime we asked her a question she would answer rudely. My daughter asked for towels?she stated “I don’t have any you have to call downstairs” while standing next to her cart full of towels. She was our housekeeper she did the bare minimum so that we could tell she was there. Overall the stay was cool, won’t be back to that location but it served our purpose. Get rid of that mean lady that cleans she doesn’t fit everyone else’s tone .
karen
karen, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มิ.ย. 2025
The hotel was nice and we went there to see a magician who was great. What I loved most was the niceness and professionalism of Stephen at the front desk. I’m really hoping I’m remembering his name, but he was great when we came in he helped us in the morning when we left. He was there so it’s nice to have that personalization. I would definitely stay at this hotel again.
Pilar
Pilar, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มิ.ย. 2025
Overall Great Service. Everybody is great on site. Highly Recommended!
Jerody
Jerody, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มิ.ย. 2025
This is exactly the experience I expected. Quick check in, enjoyed the ambiance of the dining facility and the staff were more than efficient; they were excellent. The room was quiet and the decor is “home spun”!