If i can give this a half a star rating i would, from the rooms to the staff. If this was not a personal/ long trip i would not stay here
Lina
Lina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 มีนาคม 2025
Don’t get the towels dirty !
This morning i brought towels down to the front. Mind you i don’t get any room service. Because “i get what i pay for here” so i have been cleaning my own room; where my kids and i sleep at. The night Audit, proceeds to tell me to not bring down my “dirty” towels as dirty or he will not give me any more towels. The audacity of these people is insane. Not only do i have to self serve my own room, but to tell me to not BRING dirty towels is crazy. I cook and use those towels. I clean my floors with those towels. I use those towels to dry off. When it comes to towels this place will give you problems.
Lina
Lina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มีนาคม 2025
A good room to sleep in.
Debra
Debra, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 มีนาคม 2025
You Get What You Pay For
Out of all the staff there’s only two staff that’s actually willing to help. Dwain the manager don’t know what accommodations are. My refrigerator broke over night. I called the night audit WILL to write it down so someone can come fix it. Will did not write anything down for the manager to see in the morning. I really don’t know what is wrong with the staff here but they genuinely dislike their job. I called in the morning and asked Dwain the manager to move me rooms. He proceeded to tell me no because they was “booked” mind you. I was one of those people who booked a brand new room when my refrigerator broke. I had to throw out my 2 and 4 year olds milk and eggs. Dwain told me to freeze all my eggs and things like this was a joke. I did not get a new refrigerator until 6pm the next day.
Please be advise that if you are going to stay here, you will have to work here as well. No room service, no pots or pans or anything in the room. If you want anything done you would have to go to the office.
I’m assuming they can’t afford a lot of towels. So getting towels is a problem as well. The housekeeper walks around with cigarettes in their hand. Smoking by the doors. Cussing and harassing because they have to do their job. No one is on one accord, everybody is a manager here. Even the manager don’t have control.
Overall, their favorite saying at this hotel is. You get what you pay for.
Lina
Lina, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 มีนาคม 2025
Lina
Lina, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มีนาคม 2025
Tyecha
Tyecha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 มีนาคม 2025
Disappointed Stay.
Our stay at Extended Stay America was pretty disappointing. We have always liked staying at other Extended Stay's but whoever has taken over this particular place can be considered a "slum Lord"... Everything inside was dirty, old, spotted, rusted, torn and neglected. Pretty sad really. We were so excited to get away for the weekend for an event at the Dickie's Arena, but this overnight stay really spoiled it for us. We cannot recommend this place.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 มีนาคม 2025
Sara
Sara, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มีนาคม 2025
Daniel
Daniel, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มีนาคม 2025
Best Stay
Nice friendly staff. They were very welcoming. I would definitely stay again.
Tyecha
Tyecha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 มีนาคม 2025
Wayne
Wayne, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 มีนาคม 2025
Does not deserve 3.5/5 star rating
The non smoking room stunk of smoke and no other first floor room avail—although I passed a lot of dark rooms appt 7pm dark
no blankets for the bed—we requested and received promptly. Outside temp was in 49s
Only three pillows for two double beds—no more pillows avail.
Does not deserve the 3.5/5 star rating
The checkin was quick and friendly
Donda
Donda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มีนาคม 2025
Da'Layna
Da'Layna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มีนาคม 2025
Lina
Lina, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 กุมภาพันธ์ 2025
Poor Service
I asked the staff to give me room service since I’ve been here over a week. Evette told me, since i booked through hotel.com i get what i paid for: i told her i already pulled the sheets off the bed and the towels. All they would have to do is change my sheets and give me new towels. I was gone for a whole day: and i came back to dirty towels still on my bathroom floor: my trash never got pulled still full: the sheets they put on my bed was the same sheets that i pulled off the bed. The audacity of the staff here is insane. They are very unprofessional, since I’ve been here I’ve been getting some of the worse service. I have two little kids. & they thought it was okay to reuse dirty sheets
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 กุมภาพันธ์ 2025
Bad
Dead bugs on mattress, dirty,front desk was very nice and helpful
Kristy
Kristy, ทริปธุรกิจ 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 กุมภาพันธ์ 2025
Room was run down, smelled bad and was not clean.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 กุมภาพันธ์ 2025
MY BED WAS NOT FULLY MADE THE FRONT DESK LADY WAS NOT POLITE. I TRIED GETTING BED SHEETS AND TOWELSS BUT NOTHING.
Maria
Maria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 กุมภาพันธ์ 2025
The service is not too friendly .
The cleaniness not so great got to my room and the bed was not made...
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 กุมภาพันธ์ 2025
Read before you book.
Andrea the staff is not customer service friendly, she has been the only staff here that has given me issues regarding my keys. I kept having to get my keys fix. Just an inconvenience. Then when i asked for towel. She did not want to provide me towels. Told me there was no clean towels on the property which i fine very insane. After that. She called a housekeeper to come “check” me very unprofessional. I had to scream in order to get some towels. Overall. The staff here is horrible. Nothing works correctly in the rooms. It’s smells. & they just have an issue every time you ask them for something.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กุมภาพันธ์ 2025
Lamontrea
Lamontrea, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 กุมภาพันธ์ 2025
The Ghetto
Not at all what I expected. Absolutely no amenities. Front desk people were unfriendly and one didnt speak English and just pointed at the phone numbers.
Never could get connected to the wifi, they spelled my name wrong inthe system. A 25 minute call to the tech, in another state didn't help because she could never get the desk staff to answer the phone!