The bed was terrible. It was two inches lower in the middle than on the sides. (Sway back)
William
William, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 ก.ย. 2025
The air did not stay on it was hot in our room we didnt rest at all and had to be at the hospital at 8 am. The whole hotel smelt like weed it was a terrible experience ill never stay there again or recommend to anyone
Ashley
Ashley, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 ก.ย. 2025
Richard
Richard, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ก.ย. 2025
Not as advertised
The rooms were clean, I like a full kitchen. The elevator was not working and the thermostat in the room was pre programed so it keeps reverting to the set temp every couple of hours. Woke up in middle of night burning up and the AC was changed again, made it hard to sleep well and get comfortable. They advertise a breakfast but all they had was coffee and 1package of instant oatmeal, nothing like their pictures advertised.
Heather
Heather, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ก.ย. 2025
Elevator was not working. No rooms on first floor. I’m cancer patient at MdAnderson. It was difficult task walking stairs
AUGUSTIN
AUGUSTIN, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 ก.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.ย. 2025
Juan
Juan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ส.ค. 2025
Not great.
Place was fine for 1-night stay. Hotel should take some pride in their facility and replace old tattered curtains. Look from outside is drab and sets the standard. Get rid of broken down cars in parking lot. Also, breakfast was not good - Coffee and instant oatmeal - no fresh fruit or anything of the sort. We were there to visit our family who recently had major surgery and will be there for at least a month - probably will not come back to this hotel.
Melissa
Melissa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ส.ค. 2025
Akihiko
Akihiko, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 ส.ค. 2025
Will never be back
The breakfast provided was 2 granola bars or everyone to share and packaged oatmeal. When checking, we got a room with the ac not working and a broken window that wouldn't close. Elevator was out and my daughter is in a wheelchair. The room was booked with that info and they tried putting us on the 3rd floor. They then said they was only 1 room available on the first floor and they don't ususally give that one out. I told them that they really didnt have a choice. Only 1 handicap space near the front that was occupied so I had to park extremely far and was not enough space to take the chair down. Men screaming out front both in the morning and evening. Approached by a man staying at the hotel asking for our cups and yelljng about different things.
Wendy
Wendy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 ส.ค. 2025
One of the ac’s ddnt work so the room was warm not comfortable.. elevators weren’t workin and that was hard as I was in Houston for a medical procedure… there was also a roach in my room…
Jessica
Jessica, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ส.ค. 2025
Myra
Myra, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ส.ค. 2025
Functional
The proximity to the Medical Center is a plus. Otherwise, the condition of the furniture, appliances, etc. Is worn, and do not expect more than a few snacks put out for breakfast.
Susan
Susan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ส.ค. 2025
Outdated
This hotel is way outdated. The lights were so dim, it literally felt like a scary movie! Beds are worn! Water pressure was low!
Salvador
Salvador, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ส.ค. 2025
Ok stay
Elevator was out for the entire 3 days so walking the stairs with luggage wasn’t a pleasant experience. TV in my room was distorted and even worse was their ads telling me how they have upgraded their tvs every time I turned it on. Staff was pleasant I will say and coffee was good
Robb
Robb, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ส.ค. 2025
Maria
Maria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ส.ค. 2025
This Extended Stay needs maintenance and upgrade.
Issues and Improvements
Dry wall had a hole and patched up.
Refrigerator was making quite a bit of noise
Found cockroaches in the bathroom.
Airconditioning had a smell.
Bed was not comfortable and at night we felt insect bites.
Only coffee for breakfast, management would not offer muffins or even fruits for breakfast.
There was no drinking water fountain available
Accessibility to general stores is very limited.
Floors were not clean, chairs were quite dirty and TV remote was broken.
Staff was impolite in certain cases.
No basic moisturizer or shampoo was provided, only 2 soap bars.
We were expected to request for dishes and and utencils. When provided were unclean.
Gas stove needs an upgrade.
The seating area outside the main entrance is also not maintained and has safety hazards like metal rod sticking out of the side walk.
Overall, the management needs to do a much better job of maintaining this property. A thorough investigation is needed.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ส.ค. 2025
Efrain
Efrain, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 ส.ค. 2025
Broken elevator filthy hotel
greg
greg, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ส.ค. 2025
gabriela
gabriela, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ส.ค. 2025
The air conditioning did not work well. It kept turning off all night
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ส.ค. 2025
Charlotte
Charlotte, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 ส.ค. 2025
Worst Hotel EVER!
Was there for Cancer appointments at MD Anderson and the Elevator does not work with no attampt to repair for the 4 days I was there. Vending machines took your money and the front desk refused to help.
Edward
Edward, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ก.ค. 2025
Catina
Catina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ก.ค. 2025
ABSOLUTELY GARBAGE
The first room (151) we were given was never cleaned and the entire hall smelled of marijuana. We got the front desk to change our room. The second room (125).. the A/C didn’t work well, there were roaches in kitchen area, there were fully exposed electrical outlets, barely any water pressure, and that hall also reeked of marijuana and cigarettes. We took a very long trip to visit Texas children’s hospital and we had no choice but the stay in this place bc of the condition my severely disabled son was in due to the exhaustion from the drive.