Excellent service by everyone at this hotel. The cleanliness was lacking though. We found a whole bunch of hair in the bathroom and on our bed sheets. The attention to detail while cleaning this suite was not good. We also did not haave a working AC unit. It got really hot in our room. We propped the door open to get some cold air from the hallway in, and Joseph from maintenance walked by and knew right away that we were having trouble with our AC. He offered to look at it and fixed it on the spot! Thank you to Joseph! The rest of our stay was nice after he fixed our AC and we cleaned our own room.
Darcie
Darcie, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 มีนาคม 2025
Louis
Louis, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 มีนาคม 2025
Expected BETTER
The staff and hotel location was the best part of our staff.
The room wasn't fully clean. There were crunched up chips left in the window area. Floors looked as if they needed to be vacuumed around the base boards. The fridge didn't get all that cold. Water gets really hot but the pressure is very low.
Breakfast was a disappointment!!! There were very little variety: self-made waffles, flat round sausage, scrambled eggs, 2 types of cereal & milk, bread and bagels, water, tea, and coffee. The juice machine was broken and there were no substitutes available. Morning of check out we were greeted with a "water bug" aka cockroach.
Owens
Owens, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 มีนาคม 2025
Veronica
Veronica, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มีนาคม 2025
James
James, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 มีนาคม 2025
Jorge
Jorge, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 มีนาคม 2025
Donna
Donna, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 มีนาคม 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มีนาคม 2025
Dileasha
Dileasha, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มีนาคม 2025
Tyler
Tyler, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 มีนาคม 2025
Hotel personal we’re boarder line rude
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 มีนาคม 2025
I was provided a room on the 12th floor which the the bathroom was deplorable. Tub backed up while showering it appeared dirty with a 3 inch black ring aroung the entire tube. My room was changed to the 5th floor. The room permeated with the smell of cigerette smoke. I again visited the front desk and to report that I refuse to be charged for this room. Also my niece got stuck in the bathroom. We were switched to the 10th floor. The toilet backed up; however maint came to the rm.
Helen
Helen, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 มีนาคม 2025
Mickel
Mickel, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มีนาคม 2025
Security deposit new to me
I was not aware of the $250 security deposit that would be charged and had to wait 10 days for the refund if my room was not trashed. Which it was not.
Trudy
Trudy, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มีนาคม 2025
Michael
Michael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มีนาคม 2025
Great staff. Good location - walking distance from Canal