Edit- certainly not complaining bc I loved this place. But. - If paying at hotel, please know there are many types of credit/debit cards that they don’t take. I had to have someone drive an hour to come use their card for me (and change reservation into their name). .-
I had an amazing stay though! Staff were awesome! Especially Esmeralda and Krystal. Very attentive. Esmeralda’s went above and beyond to find some needed items. She did it right away!
You DO have to ask for some items that should already be in the room. But they ended up getting the dishes and cookware for me so no biggy.
*** To address anyone complaining about the company booking them for a room and then they were told that all rooms were full, once they got there. It is the 3rd party companies doing that…. Not Sonesta. I was there when people were coming in and complaining about there not being available rooms after they had already booked a room. But they booked with Expedia/Hotels.com and such. The staff felt terrible about it but there was nothing they could do. Expedia/Hotels.com and like companies were at fault.
Sonesta was great! Oh and there was a homeless guy trying to hang out at the bbq pit/smoke area. It was a little uncomfortable when he started asking me over and over again about wanting to go to the store for me and asking for stuff. Luckily it was only a couple of minutes and here comes staff (Shaniqua) asking him so politely to please leave since he was not a guest there. Grateful!!
Kendra
Kendra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 เม.ย. 2025
AWFUL- HOTEL SMELLS ROTTEN- STAFF MAKES UP RATES FOR CUSTOMERS BASED ON RACE - DOSEMT CLEAN ROOMS- BROKEN EQUIPMENT- DANGEROUS AREA FULL OF CRIME
Amina
Amina, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 เม.ย. 2025
Violet
Violet, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 เม.ย. 2025
CHEVELLE
CHEVELLE, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 มี.ค. 2025
Cindy
Cindy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 มี.ค. 2025
Have alternate plans if you plan to stay here
After calling to check in and being charged for our room, we found out upon arrival they canceled our room and had no availability.
Becky
Becky, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มี.ค. 2025
It was a good experience
Jason
Jason, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มี.ค. 2025
Elwood
Elwood, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 ก.พ. 2025
Needed to work from room, only one chair in a room for 4. We were told they were doing a favor letting us have two. Internet very spotty. Have to wait till 8:30 or later til coffee is in lobby. Had to use whole body to slam against door to open every time. Very noisy especially rooms above.
Patricia
Patricia, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.พ. 2025
William
William, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ก.พ. 2025
Renee
Renee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.พ. 2025
Alexander
Alexander, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ม.ค. 2025
Friendly staff at front desk.
GEORGE
GEORGE, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ม.ค. 2025
Brad
Brad, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ม.ค. 2025
Brittney
Brittney, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 ม.ค. 2025
Tv didnt work , window didnt lock dioor didnt properly close. Staff that checked me in was super sweet n nice very loveky . Hotel not so much
Rachel
Rachel, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ม.ค. 2025
James
James, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ม.ค. 2025
👍
Xavier
Xavier, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ม.ค. 2025
Nadine R.
Nadine R., ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 ม.ค. 2025
Heather
Heather, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ม.ค. 2025
nothing unique
Xavier
Xavier, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ม.ค. 2025
The room was very clean. I didnt like the mattress it was lumpy and uncomfortable.
Margaret
Margaret, ทริปกับครอบครัว 15 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ม.ค. 2025
This is definitely not 3 stars.
It needs major renovations and face lift.
The tub was dirty as well as the linens.
Didn't look like it got cleaned often.