Pipes shaking in the wall for hours both mornings were not enjoyable when you're paying a premium rate to stay there. Bathroom sink only produced hot water, no cold water. I've stayed here twice and this time around was not so enjoyable and there was no offer for us to switch rooms, at check-out we were told "we should have asked" after we did report the problems and maintenance guys came up and agreed it was very bad..
Shelby
Shelby, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ส.ค. 2025
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ส.ค. 2025
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ส.ค. 2025
YUNSEUL
YUNSEUL, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ส.ค. 2025
Disappointing experience
As European travelers, we were very surprised by the number of additional charges not mentioned at the time of booking — including parking and extra fees. Despite booking for three people (two adults and a child), the room was not prepared for a third person. Our 13-year-old son was considered an adult, and we were charged extra for his stay, which is unacceptable for a hotel of this standard.
Even when the extra bed was finally brought to the room, there were no pillows or duvet, and we had to ask again. On top of everything, they charged us extra for the bed itself. Overall, the service was extremely poor and disappointing. We do not recommend this hotel.
Sadaf
Sadaf, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ก.ค. 2025
Best View
It was a quick one night stay but the views were unbeatable. We were able to see the light show on the falls, and we also had a great view of the fireworks. We ordered breakfast to our room for the next morning. It showed up right on time and was good. Mostly really enjoyed the view while eating. One draw back is that the ice machines were out of order.
Katie
Katie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ก.ค. 2025
Mathieu
Mathieu, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.ค. 2025
Rooms were comfortable and spotless
Joyce
Joyce, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.ค. 2025
xian
xian, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ก.ค. 2025
Managable
So different than Marriott in the United States comfort and cleanliness can’t compare to the US skimpy on the annuities in the room
Louis
Louis, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ก.ค. 2025
Clean and convenient but needs updating
The hotel was very convenient and the view was outstanding to see the falls. We had a hard time getting the room cold and had someone come to change the filter and bring us a fan. The rooms and hotel need to be updated as well. Overall our stay was fine since it was clean, convenient and a wonderful view.