All services are quick and reliable. Whether it is food and drinks at the pool or room service or a request for extra towels , everything is there as quickly as possible. The food is excellent. I had breakfast, lunch and dinner there at least once daily. The food is well seasoned and tasty.
Linda
Linda, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 เม.ย. 2025
Watch out for larger groups!
We love the property and have visited over a dozen times. This trip was with my three brothers and wives and we made plans in January. Roughly a week before our visit, I received a call telling me, "a group has reserved the cabanas and we can't fulfill your reservation. We're moving you to the family pool". We made our reservations almost three months in advance and didn't want to be in the family area with children (we have 9 of our own between the four families). I think it's really "bush-league" to move us a week out when we're planning 12 room nights over the three days. We ended up at the Family pool at a discount but this wasn't about the money, it was about respecting your guests (my wife is Titanium level, my brothers and I are also Bonvoy elite levels). As I told the woman who called, in addition to playing golf, dining, reserving the cabanas and so many other things, we spent a lot of money there and would have likely chosen another resort back in January if we were told there weren't any cabanas. Not sure the decision is one that Bonvoy corporate would understand.
Scott
Scott, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มี.ค. 2025
barbara
barbara, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ก.พ. 2025
Craig M
Craig M, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ก.พ. 2025
Tom
Tom, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
Bret
Bret, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ม.ค. 2025
Adrian
Adrian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ม.ค. 2025
Michael
Michael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ม.ค. 2025
Pool area dirty
Scott A
Scott A, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ม.ค. 2025
Matthew
Matthew, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ธ.ค. 2024
Dean
Dean, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 ธ.ค. 2024
This was my first visit to Phoenician and check in was pleasant. Sarah, I think was her name was especially nice! It’s a beautiful property- with great views.
Some feedback- better coffee in the rooms; check to make sure everything works when rooms turnover. And make the rooms smell fresh.
Also, a Shuttle to and from Old town would be a nice touch, as well. Overall a very nice experience.
Danielle G.
Danielle G., ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ธ.ค. 2024
Lynn
Lynn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธ.ค. 2024
MIN SUNG
MIN SUNG, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พ.ย. 2024
PEGGY
PEGGY, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พ.ย. 2024
Drew Alan
Drew Alan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 พ.ย. 2024
David
David, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 ต.ค. 2024
We stayed for two nights/one day at the Phoenician with our 4 and 6 yo kids. The reason my overall rating is not excellent is because the splash pad, waterslide and whirlpools were all broken the day we were there. The splash pads and whirlpools did get going midafternoon, but the waterslide remained out of order. The games room was available and we played some foosball, pool and air hockey, but two of the 4 arcade games were out of order. When travelling with two young kids....what else are you supposed to do with them in a fancy resort! The kids water area was the main reason we picked the Phoenician.
The building itself is very nice, the rooms are large, the staff are incredibly kind and friendly and the food was delicious. Would I stay here again with my kids? No, unless there was a way to ensure the kid water activities area was fully functional. Would I stay here again with my partner, or on a friends trip? Yes.
Rachel
Rachel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ต.ค. 2024
The steak restaurant the fifth floor of the main hotel is one of the best I’ve ever had the pleasure of dining in. So Pool is expensive and gives you plenty of room to distance yourself while enjoying the water.
richard
richard, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ต.ค. 2024
Gabriel
Gabriel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ก.ย. 2024
A beautiful resort! Very relaxing. The rooms are amazing!
Beth
Beth, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ก.ย. 2024
Brandon
Brandon, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ก.ย. 2024
Took the kids and grandkids for a three night trip (ages 2-68). A lot of activities at the resort for Labor Day weekend for the grandkids. Although it was hot, we enjoyed the pools and other special events. Short Uber ride to old town Scottsdale for evening meals. Staff at resort were great.
Mike
Mike, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ก.ย. 2024
Attentive Service & Good Restaurants
The service provided by all of the staff from the front desk to the restaurants was excellent. The rooms & pool area are due for an update.
Tracey
Tracey, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ก.ย. 2024
We really loved the hotel for its rooms, amenities, and dining options. The Steakhouse, breakfast in the room and poolside snacks were great. The spa was also exceptional. The only reason we gave it a 4 star instead of 5 is because the front desk charged us $2157 on our 3rd day. When we asked them about it they said that they estimate what they think I would spend on my last day and they will credit me in 3-4 days. We had spent $900 on the spa and food prior to the charge. So they estimated 2.5 times that for my spending. It made no sense and so I gave them a 4 star review instead of 5