I would like to start off by saying that the hotel itself is very nice. It is in a great location. Our room was clean and spacious and had an amazing view. The grounds are well kept and the beach area is beautiful. Olivia and Susan from the front desk were amazing. That’s where it all ends. I had no idea that this was a predominantly Mexican hotel. None of the staff even tried to speak English. None of the signage was in English so we missed a lot of information. The food, with the exception of breakfast, was terrible. website said there were 3 restaurants. There was one that we could only visit every 3 days, the others were buffets that served the same food. No information was given as to what was being served. We ate all of our dinners out, despite being all inclusive. The lines for drinks were terrible. If you weren’t in line at the right time for the other meals you had to wait for a long time. The staff was rude and disrespectful on more than one occasion. The front desk laughed at me when I asked if there was a laundromat in the area. My husband and I have never felt so unwelcome and disrespected in a hotel. We will not be back.
Christopher William
Christopher William, ทริปโรแมนติก 14 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ก.พ. 2025
The resort is extremely overcrowded for the size of the amenities. It is impossible to get a lounge or chair to use around the pool or beach. Pools are extremely overcrowded all day long. The condition of the common areas of the facility are not being properly maintained. Staff are very helpful and quality of food service is good but drinks require standing in line most of the time. The resort is worn out but it is being kept clean. I will look for better choices in the future.
Curtis
Curtis, ทริปโรแมนติก 15 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ก.พ. 2025
Me gusto el estilo y las actividades recreativas k tiene, así como sus instalaciones
Mayra
Mayra, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 ก.พ. 2025
Falta capacidad en el estacionamiento, los restaurantes no están preparados para el volumen de visitantes se saturan y las filas para acceso son muy largas, los espacios de reposo no es posible usarlos por saturación, no hay agua caliente en las habitaciones
Miguel
Miguel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ก.พ. 2025
Muy buena la estancia, únicamente mejoraría la comida pero todo lo demás 10/10
Joana
Joana, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ก.พ. 2025
Elizabeth
Elizabeth, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ม.ค. 2025
Excelente
Gracias hoteles por el apoyo, estuvimos muy bien,
Todo nos fue muy bien.
Gracias
Leobardo
Leobardo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 ม.ค. 2025
I love my staying. Location is very convenient, staff very attentive and helpful. Everyone smiling. They have tons of activities.
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ม.ค. 2025
Buen servicio del personal muy lleno necesitan mas bares las filas duran mucho
Yovanni
Yovanni, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ม.ค. 2025
Excelente ubicación, vista al mar genial, solo sugiero mejorar el servicio en recepción
BRISCEIRA ZACIL
BRISCEIRA ZACIL, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ม.ค. 2025
Maria
Maria, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ม.ค. 2025
Maria
Maria, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ม.ค. 2025
No hay variedad en los alimentos. Insuficientes los restaurantes en el hotel, mala forma de tratar al huésped por parte de meseros, la gran mayoría con alguna excepción. Cucarachas en la habitación.
Eva Angelina
Eva Angelina, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ม.ค. 2025
El personal tiene muy mal caracter y poco profesionalismo, las bebidas son de baja calidad.
Carolina
Carolina, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ม.ค. 2025
Mejor servicio en recepción
Rafa
Rafa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ม.ค. 2025
Javier
Javier, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ม.ค. 2025
Comentario
La comida un poco mala, y las almohadas durisimas
Fernando Isai
Fernando Isai, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 ม.ค. 2025
Habia demasiada gente en el hotel y los restautantes no se daban abasto, tuve que esperar 45min para poder entrar y la comida era de mala calidad, no habia variadad.
Edgar Daniel
Edgar Daniel, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ม.ค. 2025
Al llegar pude hacer uso de las instalaciones pero no tuve acceso a alimentos y bebidas, hasta las 15:00 que iniciaba mi servicio, me he hospedado en ese hotel en otras ocasiones y tenia acceso a alimentos y bebidas desde que llegaba.
En esta ocasion el agua de la regadera y piscinas estaba fria.
El hotel permitió crianza de gatos en sus jardines y eso, no es de mi agrado.