ที่พักแห่งนี้เข้าร่วมโปรแกรม Green Key Eco-Rating Program ซึ่งมีการประเมินผลกระทบของที่พักที่มีต่อหนึ่งในสิ่งต่อไปนี้: สิ่งแวดล้อม ชุมชน มรดกทางวัฒนธรรม และเศรษฐกิจท้องถิ่น
Terrible customer service. Will never be returning
Staff seemed to initially help us by offering and providing a complimentary late checkout until 4pm. Then later lied and said it was never approved, even though they had provided us with key cards which work until 4pm at the day of checkout. This was later dealt with accordingly and a formal apology was issued to us by upper management. The staff continued to be rude about the situation and refused to apologize. The driving conditions were terrible. Many guests complained about the poor removal of snow from the entrance driveway and parking spots including accessible parking. Staff just argued with guests rather than taking the necessary steps to provide a safe environment. Our vehicle got stuck numerous times trying to leave and enter the driveway. No help was offered by staff. Wifi and room entertainment was spotty and not working for the most part. The TV greeting was for another guest in another room and the TV remote did not work. A maintenance worker was sent to our room to correct the issue, and rather than providing us with a working remote for the entire system, they provided the original TV remote used only to turn the TV on and off, and left the system remote with dead batteries, which could only be used in close range. We are regular guests at this hotel and can guarantee we will never be returning due to poor management and customer service. They even threatened to call the police and have us forcibly removed from the property when we mentioned our late checkout.
Emil
Emil, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ก.พ. 2025
kevin
kevin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ก.พ. 2025
kevin
kevin, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ก.พ. 2025
Courteous staff
Mohamed
Mohamed, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
Hoi Yan
Hoi Yan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ม.ค. 2025
Geof and Janet
This was a really excellent stay. Large clean room with full amenities incuding full fridge and stove. Great hotel with bar and food service and a great breakest buffet included. Friendly staff, we had a small issue with room heat and they came right away to sort it out.
Janet
Janet, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ม.ค. 2025
A comfortable bed. I'll be back again.
Seoyul
Seoyul, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ม.ค. 2025
Chanbin
Chanbin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ม.ค. 2025
Paul
Paul, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ม.ค. 2025
Was great definitely recommend!
Chanae
Chanae, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ม.ค. 2025
Very spacious room. Room was clean.
Travis
Travis, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ธ.ค. 2024
Nice hotel. Very clean.
Deborah
Deborah, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธ.ค. 2024
Raniah
Raniah, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธ.ค. 2024
Loved
Loved
Denis
Denis, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ธ.ค. 2024
Very convenient for my trip to Oakville. Hotel is clean, quiet and comfortable. Staff are friendly and helpful. The gym was uncrowded and well equipped. Great place for a business traveller.
Allan
Allan, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ธ.ค. 2024
First time ever in a hotel where front desk staff hangs out in the office and not at the front. So you have to sit there and wait for them to finally realise there is a guest waiting to be admitted. Dont bother calling the front desk because they wont answer either. You have to go down on your pjs to make any sort of request.
Kristi
Kristi, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธ.ค. 2024
Nice hotel and facilities very conveniently located right next to the QEW.
Douglas
Douglas, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธ.ค. 2024
Comfortable bed, clean room
Josée
Josée, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ธ.ค. 2024
KIMBERLY
KIMBERLY, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธ.ค. 2024
Amazing spot to stay
Totally an amazing place to stay. The staff at the front desk were helpful, and amazing. Loved the bar and food served at the restaurant. The breakfast choice was really appreciated. Ao clean everywhere. Loved the pool too. Recommended to anyone going for a pleasant stay.
Rae
Rae, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 พ.ย. 2024
The suite was not clean even dusty. Not like when we came the previous visit unfortunately. And I called a day before asking about the pool is it warm or not, she said actually it is hot but in fact the water is cold! Not recommended for a friend to come.