The check in was good. Except they didn’t tell us the usual information about what time is breakfast. What time is the pool open/closed times until my wife asked. We had to ask personally. It was a family trip and the room service was horrible. We have 3 little ones and they love to eat their snacks you can expect crumbs in the floor or a dirty table. They only did our beds. My oldest used the sofa bed it was never put back to normal even though we didn’t leave no bags or clothes or toys on top. They didn’t bother to clean the carpets, wipe down the desk or change the coffee station. We used the glass cups for drinks they were never changed, no new refills on coffee and sugar. We didn’t have towels one day. They never refill the conditioner and body wash. We were out all day we just wanted to come to the hotel shower and sleep. Overall we had drinks in the bar great service. We did go to the pool which the kids love. Very clean and organized just there was no towels provided. We had to go to the front desk and asked for some.
Eduardo
Eduardo, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 เม.ย. 2025
Ok place. Was cheap and worth the price.
Check in was relatively good. Parking charges are ridiculous and times 2 for having 2 cars. That is ridiculous. Food in the “restaurant “ was pretty mediocre. The rooms are big, was advertised as 2 queen beds. They were doubles.
Dan
Dan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 เม.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 เม.ย. 2025
Kevin
Kevin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เม.ย. 2025
The two gentlemen at the front desk were excellent and very accommodating and got our Parkin stay set up for us.
Tim
Tim, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 เม.ย. 2025
Never coming back
There were teenagers running the halls at all hours of the night. It scared my 7 and 10 year old. It scared them so bad they wanted to go home
Krystal
Krystal, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 เม.ย. 2025
dominique
dominique, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 มี.ค. 2025
Great, but.... Parking....
Really nice Place. HOWEVER.... Didn't know i was gonn have to pay for parking $20 for the night. That is my biggest complaint. Room was clean people were very helpful and pleasant.
Kelly
Kelly, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มี.ค. 2025
jesus
jesus, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 มี.ค. 2025
It was an amzaing stay. The front desk was helpful and knowledgeable.
Erica
Erica, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มี.ค. 2025
Kayleigh
Kayleigh, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มี.ค. 2025
Hannah
Hannah, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 มี.ค. 2025
The stay was nice. The bar was low on so many items, but the workers there were nice. Housekeeping only came to our room to give us fresh towels and remove the trash.
Tya
Tya, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 มี.ค. 2025
A Loyal Hyatt customer NO MORE!
We have stayed at this hotel for the last 10 years 2-3 times a year with multiple family members staying here also. This will be the last time we stay here. They put us in a room with only one bed because they stated we reserve the right to change the type of room you reserved even though we paid for and reserved a room with two double beds and a sofa. Once we arrived, there was no parking, so we had to park across the road on a curb, parking was already paid for so no refund there. Parking is now paid for and not included in your reservation and is mostly filled with airport customers. The shower was luke warm at best. We had to pay for a second room because they had no more double double rooms when we arrived and we needed the second bed even though we already paid for it.
Kurtis or Melissa
Kurtis or Melissa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 มี.ค. 2025
Jennifer
Jennifer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มี.ค. 2025
Dorothy
Dorothy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มี.ค. 2025
Positive experience
We had to checkin close to midnight and they were quick getting us to our room. We had 6 people and had to use the hideabed and they already had blankets in the room for us which was nice. Breakfast was better than others and worked well for our family. Close location to the airport a d mall of america
Samantha
Samantha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มี.ค. 2025
Nothing was what was booked
They didn’t have the room we booked so 5 of us had to make a king suite work when we booked a double suite which we booked months out. Also they did not have a park and ride service for the airport there which was one of the main reasons we booked there. The parking there was bad we pretty much were parked on the street even with having to pay for the parking. We had an early morning flight and were partially blocked in. We won’t stay here again for the night before departure.
Jody
Jody, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มี.ค. 2025
Monica
Monica, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 มี.ค. 2025
Hotel, in need of a remodel
This hotel definitely needs an update. The carpet was threadbare. Breakfast was overcrowded and the breakfast room wasn’t particularly clean in the room, the wallpaper was peeling. I stayed because the price was low. However, I wouldn’t stay again.
However, the location is good and the price can’t be beat
Donald
Donald, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 มี.ค. 2025
Mike
Mike, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มี.ค. 2025
Laurie
Laurie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มี.ค. 2025
SOPHAN
SOPHAN, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 มี.ค. 2025
Front desk staff gave conflicting information
Not please with the front desk staff. About a week before arrival I called the front desk to see if I could have an exception and book shuttle before we arrived. We were going to arrive at 11:30 PM and depart at 6 AM. Staff said sure but I should make reservation and call back after. I did so and called back and staff changed story and said I had to call back on day of arrival. I said okay and called back at 1 PM of day of arrival and they changed story again and call back after 3 PM. I called back at 4 PM and new staff person said absolutly not and was unyielding. This staff member incinerated that I was lying and that no other staff would say that. I'm sure I'm not the first person to ask this request. Either honor the word of your other coworkers or train everyone to be on the same page. I know mistrust the Hyatt staff