Catastrophique au niveau du service client pour les clients expédia j’avais par erreur réservé 3 chambres au lieu de deux le réceptionniste n’a pas voulu faire un geste commercial sur la 3 eme chambre réservée par erreur et a exigé le paiement de la 3eme chambre a 100% ( il était 13h) pas de proposition de report ou de paiement uniquement des frais expédia alors que je suis venue de nombreuses fois dans cet hôtel. On sent que lorsqu’on est client expédia l’accueil n’est pas le même que lorsqu’on est client en direct malgré une fidélité de réservation… cela m’a clairement été indiqué … Aucune solution proposée, je suis extrêmement déçue de l’accueil.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กันยายน ค.ศ. 2024
Lei
Lei, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน ค.ศ. 2024
JEROME
JEROME, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 กันยายน ค.ศ. 2024
Alessandro
Alessandro, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Expensive for the level of services offered
A bit expensive for the service
Breakfast food was limited / no fresh fruits
No water in the room- appreciated you are plastic free but at this price, we expect at least a bottle of water and not coming down to the reception to fulfill a jar of water
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Very nice hotel close to train station which is very convenient for getting into Paris. Hotel was very clean and had excellent showers. Restaurant was quaint and food was excellent. Highly recommend this hotel.
Betty
Betty, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Amine
Amine, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Xavier
Xavier, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Parfait
Besoin d'une escale de dernière minute... D'une bonne nuit de sommeil et d'un bon petit-déjeuner.
C'était parfait. Et le quartier est très vivant.
Loïc
Loïc, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Hilton Garden-A great hotel to stay in Massy
Our stay at the Hilton was excellent from check in to check out. Quiet and peaceful, spacious bedroom, elegantly decorated with modern facilities. I loved the coffee expresso in the room. Great view of the town from our window. The staff were professional and friendly, very helpful and so was the cleaner. We felt welcomed and well served. We look forward to staying at the Hilton again.
Olivier
Olivier, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 สิงหาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Très bien
Pour une nuitée juste face la gare, avec un grand confort.