4/10 พอใช้
9 ส.ค. 2025
Sehr enttäuschend
zimmer wich extrem von der Bereifung/den Fotos ab, auf unsere Reklamation beim Checkin wurde nicht eingegangen dass das Zimmer mit der Beschreibung nicht übereinstimmt. es stand zudem es sei ein Queensize Bett, im zimmer standen aber zwei Einzelbetten, ich musste zweimal vom 10. Stock hinunter an den Desk bis jemand raufkam der uns erklärte dass man diese Betten einfach zusammenschieben müsse.wir waren so genervt dass wir es selber machten. später gaben wir eine schriftliche Rückmeldung zum Checkin, im den 10 Tagen gab es auch keine Reaktion, zimmer war von beginn weg nicht sauber, auch das bad und das WC, ins den Tagen darauf wurde es kaum gereinigt, beim Frühstück waren viel zu viele Gäste für die vorhandene Infrastruktur, langes Wrtenen vor dem Kaffeeautomaten, Büffet erschien lieblos zubereitet, personal war immer freundlich, aber gestresst weil oft zu wenig Personal da war, dazu erschien es dass sie auf fragen oder Anmerkungen nicht reagieren konnten oder durften weil die keine Kompetenz dazu hatten, im beschrieb stand auch die Ladestation im Parking, die funktionierte nach mehrmaligem versuchen nicht, auch nach nachfrage beim Personal konnte niemand helfen, weil es anscheinend nicht zum Hotel gehört ( aber in der Schreibung aufgelistet war als Service), parkeng war für diesen Service zu teuer. bei aus-checken, funktionierte die Schlüsselkarte eine Stunde vor Ende plötzlich nicht mehr, wir erhielten als Paar auch nur eine Karte, obwohl wir zwei zahlende Kunden waren.
Thomas
Thomas, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
