The staff is very friendly and helpful. Also, we could walk to so many places from here!
Barbara
Barbara, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.ย. 2025
Andrea
Andrea, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ก.ย. 2025
Good stay. Enjoyed the game room, pool and bar. Location was great. Room was nice but could be cleaner.
Garrett
Garrett, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ก.ย. 2025
It’s a great place and great location
Great place and great location.
Quin
Quin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ก.ย. 2025
Did not meet expectations
I left this hotel feeling very disappointed. I booked specifically for the advertised city view, yet the first room we received (Room 261) looked nothing like the pictures and was located next to Reverb nightclub—entirely inappropriate for a family with a 5-month-old and a toddler.
We were moved multiple times: first to a single king room for four people, where the promised crib and rollaway never arrived, and then to Room 439 with only a partial view and was located in the corner near the elevator and water machine. Each move felt careless, as though our family’s needs and reservation were simply disregarded.
To make matters worse, the pool was unusable—not only was it too windy, but it was also unheated despite being advertised otherwise.
I emailed reservation management about all of this and received no response. The poor communication, repeated room issues, and misleading amenities made this stay extremely frustrating and disappointing.
Mayra
Mayra, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ก.ย. 2025
Dianne
Dianne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ก.ย. 2025
Awesome location, great hotel
Loved staying at Hotel Caza! While it wasn’t centrally located for what I wanted to do (most things I wanted to do required a 15-60 minute public transit ride to get to) it was perfectly located for access to Fishermen’s Wharf and Ghirardelli Square, and just generally a nice area to stay.
I had no problem accessing transit from the hotel - bus stop right outside, a couple minutes walk to 2 cable car turnarounds & right around the corner from the F line trolley. Easy slightly uphill straight-shot walk to get to Little Italy and Chinatown up Columbus street.
Almost everything I have to say is a pro - easy check in with a friendly staff, clean room, a person onsite if you want to coordinate/book excursions (a feature I didn’t use but was nice to know was available). I read some reviews that said there were no fridges, but when I got to my room there was a mini fridge so I’m not sure if that was a perk of being an “Expedia VIP” or something the hotel just does now that it didn’t before. The area felt super safe and it was nice the hotel required a room key to get in after dark. The only hotel-con I have is when I turned the shower on the water appeared to be slightly brown. This went away after running it for a minute, and I assume just a product of old pipes. If you’re a light sleeper you might be bothered by the occasional loud bass car driving by, but it was infrequent (not hotel’s fault). Everything else was great, and definitely plan to stay here next time I come to SF.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ก.ย. 2025
My wife and I had a wonderful getaway. Staff were very accommodating, professional and friendly. We enjoy the pool and comfortable lounge chairs. We will come again.
Eugene
Eugene, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ย. 2025
Best service
This is our fourth time to stay here. The staff is so helpful and nice- and busy!
The temperature of the rooms can be difficult with the AC, but it’s a good location and we like staying here. I do wish refrigerators came in the rooms 😄. Thanks again Hotel Caza.
See you next time.
Stacy
Stacy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ก.ย. 2025
Totally recommend
Great stay, we had a noise issue on our first night and the hotel changed our room the very next day without a hassle! Staff was friendly and helpful.
Jesus
Jesus, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ย. 2025
Edward
Edward, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ย. 2025
ARMINE
ARMINE, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ก.ย. 2025
Good but one and done
Did like was advertised city view but got no view at room 441. NEXT to elevators, so heard lots of noise. Thin walls. For the price no breakfast included was disappointing.
Long
Long, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ก.ย. 2025
Madalyn
Madalyn, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ส.ค. 2025
Great hotel
Overall our stay at Hotel Caza was great. The location can’t be beat with easy access to the city. Our room was ready by noon for an early check in. The $41 per night resort fee is excessive and really gives no value- I don’t know too many people interested in “free store bought cookies and milk” for an hour for this resort fee.
I did pay extra for our double queen room with a view and it was fantastic and worth it.
David
David, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
31 ส.ค. 2025
False advertising (no bay view) and rude
Okay for what it was but they are advertising partial bay view rooms that have zero visibilty of bay what so ever very disapointed and manager was not so kind when i stated my problem she said i could get $20 had to fight to get atleast 40 of the 46 they promised the night before either way only 5th floor has view but they are advertising the side of the building as bay view ,when all there was is a view of the hotel we should have stayed in
Aaron
Aaron, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 ส.ค. 2025
Not hugely sophisticated, but a solid hotel and a great location. It was an ideal base for our family holiday, in walking distance to the piers, lots of dining options and right next door to Sixty car rental.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ส.ค. 2025
Stephanie
Stephanie, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ส.ค. 2025
Basic room despite the vip access should grant an upgrade, placed in a corner with no view from the vindow and close to the elevator ( noisy place) and the ice machine. Unbelievable that there is no fridge nor coffee machine in the room
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 ส.ค. 2025
Be careful that you will be charged additional $31 per day for so called service charged and another $25 for using refrigerator.
Chia-Ying
Chia-Ying, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ส.ค. 2025
Ella
Ella, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ส.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 ส.ค. 2025
Jorge
Jorge, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ส.ค. 2025
Ok for the location
The amenities are basic, the lobby and bar area was so basic it felt like a hostel - the rooms are clean and comfortable but the bar and shop / coffee dock needs some attention.