Was excited to stay at this hotel but the service regarding check in was extremely disappointing!
Staff at check in had zero personality and we’re not understanding at all.
Was not able to check in until an hour after the actual check in time of 3 pm as I kept getting told the room was still being cleaned from when I first asked about 2.30.
There was no action taken to hurry up the process until I got very annoyed.
Luckily, the room was very clean.
Claire
Claire, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ก.ย. 2025
Older hotel, no Netflix or comfy pillows for such an expensive hotel
Natasha
Natasha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ก.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ส.ค. 2025
Dean
Dean, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ส.ค. 2025
Good location but disappointing otherwise
Rooms are small and furniture & fixtures worn out. Breakfast spread was very disappointing. Only good about this hotel is friendly service and location.
Eirik
Eirik, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 ส.ค. 2025
Neil
Neil, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ก.ค. 2025
Nice place but bedding way too hot
The place is nice
Staff nice
Nice room
But the bedding was way too hot and when checking out another customer was also complaining about the bedding and duvet being way too hot
You want to stay in a nice hotel
You pay the nice hotel price
But you get a terrible nights sleep because the bedding / duvet is way too hot
Disappointing
Maybe the manager responsible for the bedding should try sleeping with the duvet they provide - very hot - so we both came away exhausted - not exactly what we had planned !!
Alistair
Alistair, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ก.ค. 2025
Anoushka
Anoushka, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 มิ.ย. 2025
Staff service was incompetent. Valet service took too long. We booked for a specific time and we were still waiting approx 20 min. Online service didnt work and phoned reception - they had no idea how to take an order. Again took a while to place order. We asked for a specific time and was still half an hour late. Ordering room service, way overpriced for quality of food. Overall service was disappointing.
Joanne
Joanne, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มิ.ย. 2025
MIN JOO
MIN JOO, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 มิ.ย. 2025
Would have preferred a decent executive club
Susan
Susan, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มิ.ย. 2025
Melbourne
Wonderful stay. Enjoyed the hospitality. Breakfast is awesome. Centrally located with city Trams. Only issue is the doors particularly to the bathrooms sometimes get stuck and make it difficult to use.
Sathyaprasad
Sathyaprasad, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 มิ.ย. 2025
Not much food selection which was ordinary. I had a cleaner enter the room whilst I was in the bathroom. Asked them to leave as I wasn’t comfortable with them being in my room. They kept say they will just be a minute, until I ended up yelling through the door to get out.
Owen
Owen, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มิ.ย. 2025
Excellent
Really enjoyed the stay there. Great location and easy access to public transport. Very comfortable bed which made the night outside my cozy home so much easier. Friendly staff and good buffet breakfast with amazing view of the building from inside.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 มิ.ย. 2025
Cliff
Cliff, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พ.ค. 2025
Stefanie
Stefanie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พ.ค. 2025
We were disappointed with the pool which was too cold to swim in for us. The spa needed to be refilled as the jets weren’t under water.
Sophie
Sophie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พ.ค. 2025
The staff were excellent ,can’t fault anything
David
David, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พ.ค. 2025
If you want a luxury stay with attention to detail, this is the hotel for you.
Michelle
Michelle, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Wotif ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 เม.ย. 2025
Pool was cool.
The staff welcoming the room was comfortable. But it had a strong unpleasant odour in the room. The swimming pool was a on the cool side. When we told the staff about the odour there was no reaction no offer of a different room.
Geoff
Geoff, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 เม.ย. 2025
Tram
Tram, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 เม.ย. 2025
Marek
Marek, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 เม.ย. 2025
My only criticism is the fact that in order to get hot water I had to run the shower and or faucet for a minimum of 5 minutes. That is a tremendous waste of water.