This supposed marquis Hilton property had no food, no room service, almost no services, empty spa, and very few staff members. All this despite advertised services that weren’t there or did not work. Hotel should close in winter rather than subject unwitting guests (three of us solo for a funeral) to the outrageous conditions of hotel. Only consolation was an ocean view and professionalism of few staff who were there.
Lyndsay
Lyndsay, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great place on the island
A water line burst so we were without hot water for about 10-12 hours, but they fixed it very quickly considering it was under the road. Staff was very friendly and the rooms were kept very clean.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bad Experience
Was expecting a room with an ocean view as advertised, instead the view was over the hotel entrance and parking lot. Won't stay there again.
ROY
ROY, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bruce
Bruce, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Cancer retreat for my family
We had an excellent 3 night stay. The staff was kind and courteous! Our room was very clean. The biggest plus was being ocean front so we could walk to the beach. The breakfast was very good! And the other meals we had were good but a little bit expensive. We appreciated the ability to eat on site without having to search for places to eat though. Christine at the spa was very helpful. All around a good place. My family and I visited as a respite from my cancer treatment and would definitely stay here again.
Ambra
Ambra, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
John
John, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Weekend Stay
The hotel was okay. Nothing special as the pool was not maintained and leaves were in pool. Sunday the bar was closed by pool. Maintenance issues needed to be addressed. Room was clean and shower was nice. Staircase needed to be cleaned. Not sure why you pay daily parking fee. That doesn’t make sense.
Wayne
Wayne, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Lisa
Lisa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Christopher
Christopher, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Can't beat the view!
Fabulous view! Room very comfortable. Pool outstanding. Starting to show some signs of age.
Thomas
Thomas, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Issue with service
We were given a handicap room that has no counter in the bathroom which was extremely inconvenient, the front desk just said sorry but no remedy, as if they do not know what to do with the compliant. Not the normal experience we had at hilton hotels.
Chi
Chi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Monica
Monica, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Perfect!
Oceanfront room was Amazing. We watched the sunrise every morning. Hotel was very clean, modern, and friendly staff. Will definitely be back here again!
Dean
Dean, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Cold
Heat did not work. Hotel was full so they could not move us. Instead brought us a portable heater.
Leslie
Leslie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Easy beach access
Christopher
Christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very nice resort. However our room was dusty, walls and doors need painting and refrigerator was also not defrosted. Please add at least 1 diet soda to vending machines.