Wie bereits öfter moniert: Am Checkin wenig motivierter und freundlicher Mitarbeiter, der - wie bereits schon einmal erlebt- behauptet es hätte keine Vorauszahlung stattgefunden. Nach langer Diskussion hat man sich bequemt das System zu befragen und dann tatsächlich die Zahlung entdeckt. Das gewünschte und zugesagte Zimmer zum Hof hat sich dann als Zimmer zur Trasse herausgestellt, was akustische Teilnahme an Strassenrennen der Mannheimer Szene bedeutete. Nochmals mit unfreundlichem Service zu diskutieren war wenig sinnvoll, da die Lust am Aufenthalt ohnehin schon gegen Null gedriftet war. Wie bereits bei der letzten Buchung beschrieben: Eigenlich mag ich das Niu System. Was aber in Mannheim als sogenanntes Personal agiert ist unterirdisch schlecht . Übrigens war beim Checkout eine Mitarbeiterinzugange die völlig untypisch freundlich und kompetent war. Wie immer im Gastro- und Hotelbereich: Der Eindruck steht und fällt mitdem Personal. Hier besteht in Mannheim dringender Handlungsbedarf. Noch eine Anmerkung: Wenn im Eingangsbereich noch im Dezember verfaulende Blätter sich türmen erzählt auch das von mangelndem Bewusstsein für die Aussenwirkung.
Peter
Peter, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม 2024
Sahin
Sahin, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน 2024
Lovely hotel, overall it was very clean and comfortable. Beds and pillows were nice. Breakfast was delicious and plentiful. The hotel is a bit from the main train station but the #6 drops you off directly in front of the hotel. Would definitely recommend this modern hotel to anyone.
Kendall
Kendall, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 พฤศจิกายน 2024
Bad quality duvet. Also only a single duvet
Daniel De
Daniel De, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม 2024
Alles sehr gut, Preis/Leistung Ok.
Preis/Leistung sehr gut. Super Frühstück.
Lilija
Lilija, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ตุลาคม 2024
Clemence
Clemence, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม 2024
Alles super, die Unterkunft liegt gleich an einer S-Bahn Haltestelle. Somit kommt man schnell in die Stadt. Betten sind bequem, Frühstück reichhaltig.
Sven
Sven, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม 2024
emrah
emrah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน 2024
Christina
Christina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กันยายน 2024
Thank god for Holiday Inn to have a new name and renovated, so all brand new and looking so much better and modern. But there is the issue of the wrong information on the website, there’s now no option for a double bed, all rooms only have 2 x single beds, being a huge error when renovating a hotel and providing the wrong information online. They understand this and it needs to be clarified.
Richard
Richard, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 กันยายน 2024
Man wird beim Check in ungefragt geduzt, dafür Personalausweis und Vorkasse ohne das Zimmer vorher zu sehen wird verlangt, Parklatz im Freien kostet 21€ pro Nacht!
Zimmer sind extrem klein, Frühstück ist in Ordnung, es muss aber alles selbst zusammengesucht werden. Wirklich alles!! Da stimmt Preis/ Leistung gefühlt nicht.
Harald
Harald, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 กันยายน 2024
Waren größtenteils zu frieden. Das Beet war aber uns zu ungemütlich
Mustafa
Mustafa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 กันยายน 2024
Fikret
Fikret, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กันยายน 2024
Alles zur Zufriedenheit. Danke.
Gerd
Gerd, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 กันยายน 2024
Hanne
Hanne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 กันยายน 2024
Sarah
Sarah, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 กันยายน 2024
Indiskutabel. Beim Einchecken bestand der gelangweilte und wenig freundliche Mitarbeiter auf Zahlung obwohl bereits bei der Buchung per Kreditkarte bezahlt wurde. Bis heute- drei Wochen nach Aufenthalt- hat man es nicht für nötig befunden die doppelte Zahlung zu erstatten. Das relativ lässige Niu Konzept pflanzt sich im Zummer fort: Hinter dem Bett Reste anderer Gäste, im Badezimmer fremde Haare und verkratzte Oberflächen, verschimmelte Fugen . Setzt sich beim Frühstück fort: Nahrungsmittel entstammen durchweg dem Billigsegment. Als häufiger Gast der Niu Kette ( die in anderen Städten positiv auffällt) bleibt nur das Fazit hier die Abläufe und das Management dringend zu ändern.
Peter
Peter, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กันยายน 2024
Super
Lamya
Lamya, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 กันยายน 2024
Marcus
Marcus, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน 2024
Mike
Mike, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กันยายน 2024
Alles wieder gut.
Kerstin
Kerstin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 สิงหาคม 2024
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 สิงหาคม 2024
Die Rezeption bekommt ein extra Lob für ausserordentliche Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.
Vielen Dank dafür.