ข้ามไปยังส่วนหลักของหน้า

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง

ที่พัก 3.0 ดาว

Grand Lodge by Crested Butte Lodging

โรงแรมในเครสเตดบัตต์ พร้อมสระว่ายน้ำกลางแจ้ง และสระว่ายน้ำในร่ม

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง เป็นตัวเลือกที่น่าพักเมื่อไป เครสเตดบัตต์ ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับบริการสปา และอิ่มอร่อยที่ The Woodstone Grill ซึ่งเปิดให้บริการช่วงอาหารเช้าและอาหารเย็น มีสระว่ายน้ำในร่มและสระว่ายน้ำกลางแจ้ง โดยสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักยังรวมถึง ตู้เย็นและไมโครเวฟ

รีวิว

7.4 จาก 10
ดี

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • สระว่ายน้ำ
  • สปา
  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • ที่จอดรถฟรี
  • Wi-Fi ฟรี
  • ร้านอาหาร

สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก (12)

  • ทุกวัน
  • ห้องอาหารและ บาร์/เลานจ์
  • สระว่ายน้ำในร่ม, สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • มีอาหารเช้าบริการ
  • ฟิตเนส
  • อ่างน้ำร้อน
  • บริการสปา
  • ศูนย์ธุรกิจ
  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • เครื่องซักผ้าหยอดเหรียญ
  • บริการคอนเซียร์จ

รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน (6)

  • เปล/เตียงเด็กอ่อน (คิดค่าบริการ)
  • เครื่องครัว/จาน/ช้อนส้อม
  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • พื้นที่นั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน
  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • อุปกรณ์ซักรีด

ตัวเลือกห้องพัก

ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในวันที่เหล่านี้

คืนนี้
พ.ค. 11 - พ.ค. 12
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในคืนนี้ พ.ค. 11 - พ.ค. 12
พรุ่งนี้
พ.ค. 12 - พ.ค. 13
ตรวจสอบจำนวนห้องพักว่างในพรุ่งนี้ พ.ค. 12 - พ.ค. 13

เปิดภาพถ่ายทั้งหมดของ บ้านพัก (One-Bedroom Apartment)

บ้านพัก (One-Bedroom Apartment) | บริเวณภายนอก

บ้านพัก (One-Bedroom Apartment)

  • 39 ตารางเมตร
  • 1 ห้องนอน
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์ หรือ 1 โซฟาเบดสำหรับสองท่าน
  • Wi-Fi ฟรี

ที่พักที่คล้ายกัน

บริเวณภายนอก
เดอะ แกรนด์ ลอดจ์, อะ เวล รีสอร์ตส พร็อพเพอร์ตี
เมาท์ เครสเต็ด บัทท์
  • สระว่ายน้ำ
  • สัตว์เลี้ยงเข้าพักได้
  • ที่จอดรถฟรี
  • Wi-Fi ฟรี
8.2 จาก 10, ดีมาก, 1,224 รีวิว
ราคาปัจจุบันคือ ฿3,271
ราคารวม ฿5,049
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
27 พ.ค. - 28 พ.ค.
เดอะ แกรนด์ ลอดจ์, อะ เวล รีสอร์ตส พร็อพเพอร์ตี
เปรียบเทียบที่พักที่คล้ายกัน
Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป
เข้าสู่ระบบสมัครฟรี

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
6 Emmons Rd, Mount Crested Butte, Crested Butte, CO, 81225

สถานที่ใกล้เคียง

  • เครสเต็ดบัตต์เมาน์เทนรีสอร์ท - เดิน 2 นาที - 0.2 กม.
  • ลิฟต์แอกซ์เพรสส์ Red Lady - เดิน 2 นาที - 0.2 กม.
  • ลิฟต์แอกซ์เพรสส์ Silver Queen - เดิน 2 นาที - 0.2 กม.
  • พรมมหัศจรรย์แอสเพน - เดิน 18 นาที - 1.6 กม.
  • มาริโอ้แลนด์ - เดิน 18 นาที - 1.6 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินภูมิภาค Gunnison-Crested Butte (GUC) - ขับรถ 43 นาที, 50.2 กม.
  • สนามบิน Pitkin County (ASE) - ขับรถ 160 นาที, 163.9 กม.

ร้านอาหาร

  • José - เดิน 13 นาที
  • Coffee Lab - เดิน 11 นาที
  • The Umbrella Bar - ขับรถ 10 นาที
  • paradise cafe - ขับรถ 13 นาที
  • The Secret Stash - ขับรถ 7 นาที

ข้อมูลที่พัก

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง

  • แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง เป็นตัวเลือกที่น่าพักเมื่อไป เครสเตดบัตต์ ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับบริการสปา และอิ่มอร่อยที่ The Woodstone Grill ซึ่งเปิดให้บริการช่วงอาหารเช้าและอาหารเย็น มีสระว่ายน้ำในร่มและสระว่ายน้ำกลางแจ้ง โดยสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักยังรวมถึง ตู้เย็นและไมโครเวฟ

ข้อมูลโดยย่อ

DONE

ขนาดโรงแรม

    • โรงแรม 20 ยูนิต
DONE

เช็กอิน/เช็กเอาต์

    • เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา 16:00 น.
    • อายุขั้นต่ำในการเช็กอิน - 18
    • เวลาเช็กเอาต์คือ 10:00 น.
    • บริการเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
DONE

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

    • สถานที่เช็กอินตั้งอยู่คนละแห่งกับที่พัก คุณต้องไปเช็กอินที่ [Three Seasons Condominiums in Mt. Crested Butte, 701 Gothic Road]
    • พนักงานต้อนรับจะรอต้อนรับผู้เข้าพักเมื่อมาถึงที่พัก
    • ข้อมูลที่ให้ไว้โดยที่พักอาจแปลโดยใช้เครื่องมือแปลอัตโนมัติ
DONE

ข้อกำหนดและสิ่งที่ต้องใช้ในการเช็กอิน

    • ต้องมัดจำด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือเงินสด
    • อาจต้องมีบัตรประจำตัวติดรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
    • อายุขั้นต่ำที่สามารถเช็กอินได้คือ 18 ปี
DONE

สัตว์เลี้ยง

    • อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าได้*
    • สัตว์ช่วยเหลือเข้าได้
    • เฉพาะห้องพักที่กำหนดเท่านั้น มีข้อจำกัด*
WIFI

อินเทอร์เน็ต

    • มี WiFi ให้บริการฟรีในพื้นที่ส่วนกลาง
    • มี Wi-Fi ให้บริการฟรีในห้องพัก
LOCAL_PARKING

ที่จอดรถ

    • ฟรี ที่จอดรถในบริเวณที่พัก
    • มีที่จอดรถที่สะดวกสำหรับผู้ใช้รถเข็นในบริเวณที่พัก
DONE

ข้อมูลอื่นๆ

    • พื้นที่สูบบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อาหารและเครื่องดื่ม

  • อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์ (คิดค่าบริการ)
  • ห้องอาหาร
  • บาร์/เลานจ์

กิจกรรม

  • สกีลงเขาในบริเวณใกล้เคียง
  • สโนบอร์ดในบริเวณใกล้เคียง

เปลี่ยนที่ทำงาน

  • ศูนย์ธุรกิจ

บริการ

  • ฝ่ายต้อนรับ 24 ชั่วโมง
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการจองทัวร์/ตั๋ว
  • อุปกรณ์ซักรีด

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • ฟิตเนส
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • สระว่ายน้ำในร่ม
  • บริการสปา
  • อ่างน้ำร้อน

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ

  • ป้ายอักษรเบรลล์/อักษรนูน
  • ทางสำหรับผู้ใช้รถเข็น
  • ที่จอดรถสำหรับผู้ใช้รถเข็น

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

รับความบันเทิง

  • ทีวีจอแบน
  • ช่องเคเบิล

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

  • เครื่องชงกาแฟ/ชา
  • เตารีด/โต๊ะรีดผ้า

หลับเต็มตื่น

  • เปล/เตียงเด็กอ่อน (คิดค่าบริการ)
  • เตียงเสริม (คิดค่าบริการ)

เพลิดเพลินกับ

  • ห้องนั่งเล่นแยกเป็นสัดส่วน

รับความสดชื่น

  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • ฝักบัวในอ่างอาบน้ำ
  • ไดร์เป่าผม

เชื่อมถึงกันได้ตลอดเวลา

  • บริการ Wi-Fi ฟรี
  • โทรภายในประเทศฟรี

อาหารและเครื่องดื่ม

  • ตู้เย็น
  • ไมโครเวฟ
  • เตาประกอบอาหาร
  • เตาปิ้งขนมปัง
  • เครื่องครัว/จาน/ช้อนส้อม
  • เครื่องล้างจาน
  • กระดาษชำระ

อื่นๆ

  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • ตู้นิรภัย

บริการที่โดดเด่น

สปา

ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายด้วยการรับบริการสปาในที่พัก

ห้องอาหาร

The Woodstone Grill - ห้องอาหารแห่งนี้ให้บริการอาหารเช้าและอาหารเย็น

ค่าธรรมเนียมและนโยบาย

ค่ามัดจำที่ขอคืนได้

  • มัดจำ: USD 50 ต่อการเข้าพัก

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • อาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์มีให้บริการในราคาประมาณ USD 8 – 15 ต่อคน

เด็กและเตียงเสริม

  • มีเตียงนอนเด็กอ่อนให้บริการโดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม 10.0 USD ต่อคืน
  • มีเตียงเสริมบริการโดยคิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 10.0 USD ต่อคืน

สัตว์เลี้ยง

  • สัตว์ช่วยเหลือได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียม
  • สามารถนำสัตว์เลี้ยงเข้าพักได้ โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม 30 USD ต่อตัว ต่อคืน

นโยบาย

ผู้เข้าพักอุ่นใจได้เพราะมีเครื่องตรวจจับก๊าซคาร์บอนมอนอกไซด์ ถังดับเพลิง และอุปกรณ์ตรวจจับควันไฟภายในที่พัก

ที่พักแห่งนี้รับชำระเงินด้วย: บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, ไม่รับเงินสด

รับบัตรเครดิต: Visa, Mastercard, American Express, Discover

ชื่ออื่น

Crested Butte Grand Lodge

Hotel Grand Lodge by Crested Butte Lodging

Grand Lodge Crested Butte Lodging

Grand Crested Butte Lodging

Hotel Grand Lodge by Crested Butte Lodging Crested Butte

Crested Butte Grand Lodge by Crested Butte Lodging Hotel

Grand Lodge by Crested Butte Lodging Crested Butte

Grand Lodge Lodging

Grand Lodging

Grand By Crested Butte Lodging

Grand By Crested Butte Lodging

Grand Lodge by Crested Butte Lodging Hotel

Grand Lodge by Crested Butte Lodging Crested Butte

Grand Lodge by Crested Butte Lodging Hotel Crested Butte

คำถามที่พบบ่อย

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง มีสระว่ายน้ำให้บริการไหม

ใช่ มี สระว่ายน้ำในร่มและสระว่ายน้ำกลางแจ้ง

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักไหม

ได้ สัตว์เลี้ยง สามารถเข้าพักได้ มีค่าธรรมเนียมจำนวน USD 30 ต่อตัว ต่อคืน ไม่มีค่าธรรมเนียมสำหรับสัตว์ช่วยเหลือ อาจมีข้อจำกัดบางประการ โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง มีที่จอดรถหรือไม่

ใช่ มีที่จอดรถฟรี

เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ของ แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง

เปิดเช็กอินเวลา: 16:00 น. สามารถเช็กเอาต์ได้ในเวลา 10:00 น. มีบริการเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส

มีอะไรให้ทำบ้างที่ แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง และบริเวณใกล้ๆ

สนุกสนานไปกับกิจกรรมฤดูหนาวใกล้ๆ ที่พัก เช่น สเก็ตน้ำแข็ง, สกีครอสคันทรี และสโนว์บอร์ด แช่น้ำผ่อนคลายในอ่างน้ำร้อนและลงว่ายน้ำสร้างความสดชื่นในสระว่ายน้ำที่มีให้เลือกทั้งในร่มและกลางแจ้งแกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง ยังมีฟิตเนสและบริการสปาให้บริการอีกด้วย

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง มีร้านอาหารในบริเวณที่พักหรือบริเวณใกล้เคียงหรือไม่

มีร้านอาหารในบริเวณที่พักชื่อ The Woodstone Grill

บริเวณรอบๆ แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง เป็นอย่างไรบ้าง

แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง เดินเพียง 13 นาทีจาก เครสเต็ดบัตต์เมาน์เทนรีสอร์ท และ 13 นาทีจาก ลิฟต์แอกซ์เพรสส์ Red Lady

รีวิว

รีวิว แกรนด์ลอดจ์ บาย เครสเตด บิวต์ ลอดจิง

7.4

ดี

8.0

ความสะอาด

9.0

ตำแหน่งที่ตั้ง

7.6

พนักงานและบริการ

7.6

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

รีวิว

ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Great place

It was a geat place to stay, really close to the mountain and bus stops to get to Crested Butte Town
Rodrigo Lanz, ทริป 3 คืน
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Spa services not available. Had to go to next property over to get spa services not convenient. No room service available was a downer. Stayed here a week before X-Mas would think everything would be open.Everything is close by including shuttle to town was awesome. Loved the heated pool and hot tub open real late for adults. I would still come again. Beds and rooms were cozy. Staff here amazing, hospitable.
ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

Work trip to Mt Crested Butte

My trip was “early” season, but for midDecember the service and amenities of the hotel was lacking. There were no food options for dinner throughout the entire village. Seems that the entire resort community believes the buss ride to town is completely acceptable for folks staying slope side. Skeleton crew throughout the hotel. No one clearing the beautiful new snow from sidewalks or entryways. Clocks in the room had not been reset following daylight savings- it’s been a month and a half. Dead batteries in the TV remote, that only partially worked once I replaced the batteries with ones I bought myself. I stayed for the deal, free parking, and free wi-fi. Just not impressed with any other aspect of the stay. Vail Resorts should be capable of better.
Robert, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Great property. Good location. Heated pool, hot tub, and spa. Decent breakfast buffet, expect to pay $20/person. No dinner, but restaurants nearby. Had an issue with the thermostat, made call the next morning, and it was fixed same day. Great service from CB Lodging (manages the property).
DS, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

The room had a dishwasher, cook top and refrigerator which were unexpected.
ทริป 3 คืน
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Great stay

Great stay - only issue was a few things were broken in our room. Nothing crucial, but still. Would stay again
Bernadine, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

4/10 ค่อนข้างดี

Not all rooms at the lodge are maintained by the lodge staff. The room I stayed in was actually owned by someone else. The lodge only checks you in and out. They do not provide any services as these are done by the owner who they pay. Could not get a receipt for the stay. The office where they are is off site and not staffed 24/7. The lights did not work in the room. The power strip on wall came off the wall when I unplugged my phone charger. I had to hook it back up. No trash can in bathroom. Very loud until 1:00 AM. Walls are thin between rooms and you hear everything.
ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่

I have prepaid for the stay through orbitz.com. After arrival "The Management" charged my credit card without authorization. Over a week after the incident is not fixed and money are not returned on my credit card. Very disappointing. Caused me lots of stress.
ทริป 3 คืน
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Ski access

Went to ski. 5 minute walk from room to chairlift.
Chris, ทริป 3 คืน
ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

I really liked the people that met us at the door and got my skis for me. The check in clerk was rude and condescending to both myself and my wife. I couldn’t have asked for a less comfortable mattress. It needed to be replaced years ago. We were put in a room right next to the back door so we had to listen to people coming and going all of the time. I would not recommend or stay there myself.
ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Colorado's last great Ski Town - Crested Butte

The Grand Lodge is definitely once of the nicest properties available to the public in the Crested Butte/Gunnison Valley. Nestled at the base of Mt. Crested Butte, it's location simply cannot be beat. At the main stop on the bus line, Steps away from the Silver Queen chair lift, restaurant in the hotel. Steam room was so clutch after a long day on the slopes. Dog Friendly! Two brief negatives for me: 1) They have a full restaurant and bar area that was not in operation during the day. I was making sandwiches for the ski hill back in my room and needed brown mustard. Went to the front desk to ask if an employee would go into the restaurant and get me some. She instead was rude and told me to walk across the street and buy mustard from the store. Silly..... I just paid $400 for a 2 night stay and you can't comp me some mustard? Poor Service 2) The unit I stayed in was in the hotel, but was owned and operated by a separate LLC. We called for a late check out on Sunday AM to get an extra 1/2 day on the mountain. The girl at the front desk confirmed a late check out, but come 10 o'clock room service was pounding on our door expecting us to be out. Apparently there is no communication between the hotel and the privately owned and operated rooms. This put us in an uncomfortable situation. Again, poor service. Overall, it was a great time. I love CB, and will be coming back for many years, and will most likely stay at the Grand Lodge again if the rates are reasonable.
Clint, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

I stayed there before, the eating area needs updated, and to be a bit more accessible during off hours
ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

Disappointing

The room itself was nicely appointed. However, it was very noisy and very warm with no AC. The closet was not working and the linens fell out as I opened the door. There was no view and a 10:00 am checkout is hardly worth the stay.
Phil E., ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

4/10 ค่อนข้างดี

Bad service

I booked the room two weeks before, they gave me a room at the ground level close to the back entrance. I am not satisfied, and they said they can't do anything I have to call hotels.com to get help. What a excuse.
Xihai, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

4/10 ค่อนข้างดี

Needs updating, bed & carpet

The view of the hotel dumpster right outside the window was awesome. The carpet was pulling up at the doorway, tripped over it. The bed was well broken in, hole where you sleep and a high ridge in the middle. Hotel restaurant was not open even though the hotel was fully booked. First time I stayed in a hotel room that was individually owned, that could be the reason for the need of updating.
ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Bike Trip to Evolution

Great room, staff were very friendly and helpful. I just wished that I knew that it was early season, as many restaurant had restricted hours. Enjoyed the gravity riding at Evolution, helped improve my downhill biking skills
Mark, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Off season stay

Great time in Mt Crested Butte. Off season so the resort was very quiet but that was a plus for us. Pool was a hit for my daughter.
James, ทริป 3 คืน
ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

In need of renovation

Very old looking carpet, small crowded Jacuzzi, broken thermostats, cracked vanity - feels old and in need of renovation. Very nice staff.
N, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

So this room is not part of the management of the remainder of the hotel. So checking in took a while. The room wasn't cleaned daily and it was cold outside and the heat was not on so the room was a bit chilly too.
ทริป 3 คืน
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Grand Lodge would stay again

Booked one of the condo units not part of the hotel, it was very nice had a small kitchenette, roomy even had a couple fans which really cooled the room off. I would definitely stay here again. Immediately next door to the bus stop down into town which is only 3 miles away. Loved Crested Butte, the town and the people
Patsy, ทริป 2 คืน
ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

Great location, not so clean room

Besides for the hole in the wall and dirty carpet, the bed was very comfortable and location was great.
ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Family Friend and amazing location.

This hotel has an amazing location. Very very family friendly. Really nice pool that has both an indoor and outdoor feature. . . The restaurant onsite is okay - not great.
ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

Nice hotel.

Would book directly with hotel, so I would know my choices. Nice hotel, we had to have one of the worse rooms.
ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

my stay was great!! Although the lounge and the restaurant was closed down this time of year.
ตรวจสอบแล้ว

4/10 ค่อนข้างดี

Disappointing stay

Uncomfortable rooms, confusing check in, and staff was not very helpful - sent us to the wrong elevator bank with all our bags, then when we got to the right elevator bank and to our room the room keys did not work.