Good staff service and clean room.But location far from city
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 เม.ย. 2025
Would recommend - great base for exploring Hanoi
We really enjoyed our stay at the Intercontinental West Lake during our time in Hanoi. It was the perfect base for travelling with our toddler - after a busy day exploring the city it was nice to return to the peace and tranquility. The hotel was really accommodating and service was great. They even surprised my husband with a cake as an early birthday present which was a very thoughtful gesture.
Samantha
Samantha, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 เม.ย. 2025
Kazuhiko
Kazuhiko, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 เม.ย. 2025
Great Stay
The hotel is in a great location by the lake, and is only a short taxi from the old quarter. Service is excellent, and I would definitely stay again. The property is looking a little old however, and would benefit from a refurbishment.
Paul
Paul, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 เม.ย. 2025
Nice, but far from great....
The property was dated. The service staff was great as always, but the rooms need to be upgraded right away. The Wi-Fi needs to be 5G not 2.4. It's 2025, not 1995.
If IHG Prides itself on quality, then read this review and spend the money to restore this property to what the traveling public comes to expect when staying at an IHG property.
James
James, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 มี.ค. 2025
A peaceful place in Hanoi
Lovely hotel that leaves you feeling that you have an oasis away from the hustle and bustle of Hanoi whilst being within walking distance of the action!
Samantha
Samantha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มี.ค. 2025
Jong-Min
Jong-Min, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มี.ค. 2025
Hanoi Adventure
The resort lived up to my expectations and then some. The staff were all attentive, very courteous, and professional. I was celebrating a special occasion and the resort provided me with a welcome gift to congratulate me on my special occasion which was very thoughtful and much appreciated by me. I would definitely stay here again in the future.
Ernest
Ernest, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มี.ค. 2025
Shinji
Shinji, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มี.ค. 2025
Amedeo
Amedeo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ก.พ. 2025
Tae Wook
Tae Wook, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
Ryosuke
Ryosuke, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ม.ค. 2025
Beautiful location and property but it’s aging and needs to be invested in to get it back to a 5 star level
Cory
Cory, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ม.ค. 2025
Sayaka
Sayaka, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ม.ค. 2025
Masayuki
Masayuki, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
kiyoung
kiyoung, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ม.ค. 2025
Lovely staff and hotel
The room was spacious, a bit dated but the bathroom was exactly as the pictured showed - luxurious! The balcony on the waterfront is so pretty although there is not much of a view of the city. The staff are so polite and accommodating. The breakfast was one of my favourites! And the Saigon restaurant staff and staff at the Italian restaurant treated you like kings and queens, thank you to the lovely staff who served us.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ม.ค. 2025
Not up to standard as advertised
The rooms are very cramped
They just want you to pay for everything
Mosquitoes
And