We were first placed into a room with no ac after having to walk up flights of stairs. The second room we were placed into the sheets were dirty with stains and the maid didnt even finish her work. Left the pillows in the middle of the bed without pillow cases. No tissue was replaced. Called downstairs no answer. Went downstairs spoke with front desk and no solution at all. Spoke to management said no maids were there and that he would sit the stuff upfront by the time i returned to the resort. Returned to the resort with no one at the front desk nor items for my bed in sight
DARREN
DARREN, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ส.ค. 2025
Dirty shower
Mould and damp
Overflowing toilet
Mosquito infestation
Painted bath which strips and blocks drains
Strange menu
Maria
Maria, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 ส.ค. 2025
CATHERINE
CATHERINE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ส.ค. 2025
Darlton
Darlton, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 ก.ค. 2025
Stacia
Stacia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ก.ค. 2025
agnes
agnes, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ก.ค. 2025
Byron an tishanna green
Byron an tishanna green, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 ก.ค. 2025
Lemoy
Lemoy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 มิ.ย. 2025
Not so good. My room was a mess. Leaking toilet. No warm water until the last day. Spent a night with no water in shower after cimplaining about cold water.
I requested an iron, it took 3 requests and 2 days to receive it.
It was not good. The people were pleasant though. That's for sure.
Fabian
Fabian, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 มิ.ย. 2025
Stay wasn't pleasant the room wasn't clean it needed repairs the water was cold my entire stay the gift shop was closed so you had to purchase wash cloths from a store nearby. I would never stay there again
Kiara
Kiara, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 มิ.ย. 2025
Notthing
Debbie
Debbie, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มิ.ย. 2025
My mother stayed for 6 night's and absolutely loved it! She said the resort was fabulous and and the beach was a dream with exceptional food and drinks all inclusive! Best resort in Jamaica so far.
Joan
Joan, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 มิ.ย. 2025
It was all kinds of trash on the beach
ziani
ziani, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 มิ.ย. 2025
JACQUELINE
JACQUELINE, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 มิ.ย. 2025
They had to move me 3 times.. The hotel was not good.. Rooms and tub was old and hard to get clean. Smell like mildew
Yolanda
Yolanda, ทริปกับเพื่อน 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มิ.ย. 2025
Food was great,all branded drinks,entertainment good in evening.
Big heads up to Sweetness who ran a lot of the daytime activities,a real credit to the hotel
STEVEN
STEVEN, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 มิ.ย. 2025
Don’t waste your money here
Check in takes extremely too long, and the front desk staff is rude when you ask about it. The food is terrible and the servers don’t act like they want to help you if they don’t see tip money in advance. Our room had a huge dead cockroach in our tub, and apparently them still cleaning our room is what took so long to check in. Doors in the rooms didn’t seal and the very small beach area was a mess.
Gary
Gary, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 มิ.ย. 2025
Had us there for an hour before find a room for us, head to the room it was in not condition for us to stay air conditioner wasn’t working bathroom was clean overall mess
Careen
Careen, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มิ.ย. 2025
Everything was great.
Daisy
Daisy, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มิ.ย. 2025
Best hotel u can ever visited... you will not be disappointed... this is a second visited at this same location. So does the one in Runaway Bay.
Princess
Princess, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มิ.ย. 2025
Great place to stay, kind staff and very convenient to the airport.
Ronnie
Ronnie, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 พ.ค. 2025
Sharing amenities with sister hotel
Shubert A
Shubert A, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 พ.ค. 2025
1. Entertainment was not bad,
2. Jacqueze was not bad, pool was not bad
3. Eating area was not bad
4. Inside the Room was no bad,
5. Did not like
4. Did not like that there was no elevator to rooms,
5 Did not like the panels and other construction material that was on the second floor going up to the rooms,
Charlette
Charlette, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 พ.ค. 2025
My booking was not what I had requested and paid for online through Expedia.
I booked a room with 2 double beds for 2 adults. Because the hotel does not have elevators I also requested a lower floor because of a knee injury.
I arrived onsite at 2pm May 24th and I was told they had no room available because in the system my booking was for a king size bed and one adult and there was none available.
After waiting for two hours I was given a key card to a room on 2nd floor. When I got to the room it had a key entry so I returned to the front desk and told them the door was a key entry and not a key card entry. They said there was an error on their part so they looked for the key but did not find it.
They told me the hotel was 98% booked so it was difficult to find me a room since based on the information on the system I was booked for single king bed for 1 adults. I showed them my booking confirmation with 2 double beds and 2 adults.
I had to wait for a room. I was finally placed in a room in an adjacent building with a long flight of stairs which caused my knees to hurt when going up or down the steps.
The manager did not want to look on my confirmation but rather insisted that the reservation was one king (or queen) bed for 1 adult. I insisted on showing it to her and she finally looked and admitted there was an error with the system booking. She said I should call Expedia and file a complaint. She gave me nothing for the trouble and inconvenience I went through.