ข้อมูล COVID-19 และคำแนะนำการเดินทาง

สถานการณ์ COVID-19 ยังคงส่งผลกระทบต่อการเดินทางทั่วโลก เราต้องการสร้างความมั่นใจให้คุณรู้ว่าเราพร้อมอยู่ตรงนี้เสมอเมื่อคุณพร้อมออกเดินทางอีกครั้ง

โปรดตรวจสอบคำแนะนำด้านสุขภาพ ความปลอดภัย และการเดินทางที่เชื่อถือได้ของจากต้นทางและปลายทางการเดินทางของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมที่คุณเข้าร่วม หรือสถานที่ที่คุณต้องการไปเยี่ยมชมนั้นเปิดให้บริการ อย่าลืมวางแผนสำรองสำหรับข้อจำกัดต่างๆ หรือการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นอย่างกะทันหัน และตรวจสอบมาตรการความสะอาดและการยกระดับความปลอดภัยของที่พัก ข้อสำคัญก็คือ คุณต้องศึกษาหาข้อมูลด้วยตนเองว่าช่วงไหนเหมาะสมที่จะเดินทางที่สุดสำหรับคุณ

ใช้แผนที่เพื่อดูจุดหมายปลายทางแต่ละแห่งและเรียนรู้เกี่ยวกับข้อจำกัด COVID-19 รวมถึงข้อกำหนดและแนวทางความปลอดภัย

 เปิดแผนที่ข้อจำกัดการเดินทาง

ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อดูคำแนะนำการเดินทางในช่วงสถานการณ์ COVID-19 เพิ่มเติม ตลอดจนข้อจำกัดของจุดหมายปลายทางต่างๆ และแนวทางด้านสุขภาพและความปลอดภัย

 เปิดเครื่องมือคำแนะนำการเดินทาง

รู้หรือไม่ว่าเรามีโรงแรมกว่า 400,000 แห่งบนเว็บไซต์ของเราที่มีตัวเลือกยกเลิกได้ฟรี แม้ว่าเราหวังให้แผนการเดินทางในปีนี้ของคุณเป็นไปตามแผน แต่เราก็ไม่อาจรู้ได้ว่าจะเกิดอะไรขึ้นที่ทำให้แผนสะดุด เพื่อความสบายใจ เราแนะนำให้คุณจองห้องพักที่มีตัวเลือกยกเลิกฟรี⁴ เผื่อต้องเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองกะทันหัน

หรือทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังต่อไปนี้เพื่อมองหาโรงแรมที่มาพร้อมตัวเลือกยกเลิกได้ฟรี:

ขั้นที่ 1: ระบุรายละเอียดการจองของคุณเพื่อค้นหาโรงแรม  

ขั้นที่ 2: กรองผลการค้นหาโดยเลือก ‘ยกเลิกฟรี’ และเลือกโรงแรมที่คุณสนใจ

ขั้นที่ 3: เลือกประเภทห้องพักที่มีตัวเลือกยกเลิกฟรี และอย่าลืมตรวจสอบนโยบายการยกเลิกก่อนจองทุกครั้ง

⁴โรงแรมบางแห่งกำหนดให้ต้องยกเลิกการจองก่อนเช็คอิน 24 ชั่วโมง กรุณาศึกษารายละเอียดทั้งหมดที่เว็บไซต์

ที่พักหลายแห่งแจ้งข้อมูลมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่เคร่งครัดมายังเว็บไซต์ของเรา มองหา “COVID-19: สุขอนามัยและความสะอาด” ในหน้ารายละเอียดที่พักเพื่อศึกษาข้อมูลด้านสุขภาพและความปลอดภัยที่ยกระดับ เช่น:

มาตรฐานรับรองสุขภาพ

  • ที่พักปฏิบัติตามแนวทางการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อโรคขององค์กร/หน่วยงาน

 

การเว้นระยะห่างทางสังคม

  • เช็คอินหรือเช็คเอาท์โดยปราศจากการสัมผัส
  • ฉากกั้นระหว่างผู้เข้าพักและพนักงานในบริเวณติดต่อหลัก
  • การปฏิบัติใช้มาตรการรักษาระยะห่างทางสังคม

 

สุขอนามัยและความสะอาดฆ่าเชื้อ

  • ที่พักทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
  • พื้นผิวที่มีการสัมผัสบ่อยๆ ได้รับการทำความสะอาดด้วยน้ำยาฆ่าเชื้อ
  • มีการเว้นระยะห่างระหว่างการเข้าพักแต่ละรอบ

 

สิ่งจำเป็นในที่พัก

  • บริการเจลล้างมือฆ่าเชื้อสำหรับผู้เข้าพัก
  • บริการหน้ากากอนามัยและถุงมือสำหรับผู้เข้าพัก
  • มีบริการอาหารแบบแยกบรรจุภัณฑ์ให้ผู้ใช้บริการแต่ละท่าน

แสตมป์และคืนเข้าพักฟรีจะไม่หมดอายุในปีนี้

เราต้องการมอบสิทธิให้คุณเก็บแสตมป์และคืนเข้าพักที่ยังไม่ได้ใช้ไว้ใช้ต่อได้ เราจึงยืดระยะเวลาการใช้แสตมป์และคืนเข้าพักจนถึง 31 ธันวาคม 2021

ตรวจสอบการแลกคืนเข้าพัก Rewards

สมาชิกระดับ Gold และ Silver

เนื่องจากข้อจำกัดการเดินทางที่เกิดขึ้นในช่วงไวรัสแพ้ระบาด เราได้ยืดอายุสมาชิก Silver และ Gold ออกไปอีกหนึ่งปี นั่นหมายถึงการต่ออายุสมาชิกออกไปรวมทั้งหมด 24 เดือน (สำหรับสมาชิกที่มีสถานะระดับ Silver หรือ Gold ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2020 เท่านั้น)

ตรวจสอบสถานะสมาชิกคืนเข้าพัก Rewards

เลื่อนระดับเป็น Gold หรือ Silver

เราช่วยให้การเลื่อนระดับสมาชิกเป็น Silver หรือ Gold ง่ายขึ้นโดยการนับรวมคืนที่คุณเข้าพักทั้งหมดในปีสมาชิกที่ผ่านมา รวมถึงปีนี้เข้าด้วยกัน โปรดทราบว่าคืนเข้าพักทั้งหมดนี้ (และแสตมป์ที่สะสมจากคืนเข้าพักเหล่านี้) จะนับเพื่อการเลื่อนระดับสมาชิกเท่านั้น ไม่สามารถนำมาแลกคืนเข้าพักซ้ำได้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Hotels.com Rewards

โปรดไปที่พอร์ทัลฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งมีเครื่องมือออนไลน์เพื่ออำนวยความสะดวกในการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกแผนการเดินทางด้วยตนเอง ไปที่พอร์ทัลฝ่ายบริการลูกค้า

ต้องการความช่วยเหลือ? ฝ่ายบริการลูกค้าของเราพร้อมเสมอเพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกให้กับคุณ

ดูช่องทางการติดต่อเรา