เปิดขายที่พักของคุณความช่วยเหลือทริป
สมาชิกรับส่วนลดอย่างน้อย 10% จากโรงแรมกว่า 100,000 แห่งทั่วโลกเมื่อเข้าสู่ระบบ
PDF
นโยบายความเป็นส่วนตัว
ปรับปรุงครั้งล่าสุด: 16/12/2024
Hotels.com ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Expedia Group (“เรา”) ให้ความสำคัญกับคุณในฐานะลูกค้าของเรา และตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวมีความสำคัญต่อพวกเราทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการ
ที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณใช้แพลตฟอร์มของเราและบริการที่เกี่ยวข้อง สิทธิ์ของคุณในการกำหนดว่าเราดำเนินการอะไรได้บ้างกับข้อมูลเกี่ยวกับคุณที่เราเก็บรวบรวมและ
ครอบครอง และแสดงวิธีการติดต่อเรา
สรุปนโยบายความเป็นส่วนตัว
นี่คือสรุปนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา โปรดคลิก ที่นี่ หรือเลื่อนลงมา เพื่อดูนโยบายความเป็นส่วนตัว
ฉบับสมบูรณ์ของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะครอบคลุมเรื่องอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายว่า
- เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไรและประเภทใดบ้าง
- เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดและกับใคร
- คุณสามารถเลือกอะไรได้บ้างเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณ
- วิธีเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้าง และเราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวอย่างไร
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อ:
- คุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นแก่เรา
- เราเก็บรวบรวมข้อมูลนั้นโดยอัตโนมัติ
- เราได้รับข้อมูลนั้นจากผู้อื่น
เมื่อคุณสร้างบัญชีบนเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งของเรา สมัครเพื่อรับข้อเสนอหรือข้อมูล หรือทำการจองโดยใช้
แพลตฟอร์มของเรา เป็นการแสดงว่าคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา เรายังเก็บรวบรวมข้อมูล
ส่วนบุคคลดังกล่าวผ่านทางเทคโนโลยีที่ทำงานอัตโนมัติอีกด้วย เช่น คุกกี้ที่วางอยู่ในเบราว์เซอร์ของคุณ (โดยได้รับความยินยอมจากคุณในกรณีที่เกี่ยวข้อง) เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ของเรา หรือดาวน์โหลดและ
ใช้แอปของเรา เรายังได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากบริษัทในเครือภายใน Expedia Group ตลอดจนพันธมิตร
ธุรกิจและบุคคลภายนอกอื่นๆ ซึ่งช่วยเราในการปรับปรุงแพลตฟอร์ม ตลอดจนเครื่องมือและบริการที่เกี่ยวข้อง อัปเดตและดูแลรักษาข้อมูลประวัติที่ถูกต้อง อาจตรวจหาและสอบสวนการฉ้อโกง และทำการตลาดบริการ
ของเราอย่างได้ผลมากขึ้น
อาจมีการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมทั้งเพื่อช่วยเหลือคุณในการจอง
การเดินทาง/การหยุดพักผ่อนของคุณ ให้ความช่วยเหลือในการเดินทาง/การเข้าพักในวันหยุดของคุณ สื่อสารกับคุณ (รวมทั้งในกรณีที่เราส่งข้อมูลให้คุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการ หรือจัดการให้คุณสามารถ
สื่อสารกับผู้ให้บริการการเดินทางและ/หรือเจ้าของที่พัก) และปฏิบัติตามกฎหมาย นโยบายความเป็นส่วนตัว
ฉบับสมบูรณ์ที่ด้านล่างนี้ แสดงรายละเอียดว่าเราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
คุณสามารถใช้สิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณได้ในหลายทางด้วยกัน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือกที่จะ
ไม่เข้าร่วมการทำการตลาดโดยคลิกที่ลิงก์ “ยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสาร” ในอีเมล ในบัญชีของคุณ แล้วแต่กรณี หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวของเราจะมีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ตัวเลือกต่างๆ รวมทั้งสิทธิ์และทางเลือกในการคุ้มครองข้อมูลที่คุณมี
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อปฏิบัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของเรากำหนดอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับสมบูรณ์ของเรา คุณยังสามารถติดต่อเราได้ เพื่อถามคำถามว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือสร้าง
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
*****************************
นโยบายความเป็นส่วนตัว
การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ในหัวข้อนี้ คุณจะพบกับข้อมูลเกี่ยวกับ:
- ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้
- วิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
- วัตถุประสงค์ของเราในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล และ
- หลักทางกฎหมายของเราในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล
หลักทางกฎหมายในการประมวลผล:
ตารางด้านล่างนี้แสดงหลักทางกฎหมายที่เราใช้ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
โดยสรุป เมื่อใดก็ตามที่เราเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การเก็บรวบรวมหรือการใช้ดังกล่าว
จะต้องเป็นไปตามหลักเกณฑ์ข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้:
- ความยินยอม: หมายความว่าคุณให้ความยินยอมเพื่อให้เราดำเนินการดังกล่าว (เช่น การส่ง การสื่อสารทางการตลาดในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความยินยอม)
- ภาระผูกพันตามกฎหมาย: หมายความว่าเรามีภาระผูกพันตามกฎหมายในการเก็บรวบรวมข้อมูล ส่วนบุคคลจากคุณ หรือใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ (เช่น ใช้ประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อ ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงินและภาษีของเราภายใต้กฎหมาย)
- การปฏิบัติตามสัญญา: หมายความว่ามีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการปฏิบัติตาม
สัญญากับคุณ (เช่น จัดการการจอง ประมวลผลการชำระเงิน หรือสร้างบัญชีตามคำขอของคุณ)
- หากเราขอให้คุณแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามข้อบังคับทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามสัญญากับคุณ เราจะชี้แจงโดยชัดเจนเมื่อถึงเวลาที่เกี่ยวข้อง และแนะนำให้ทราบว่า การแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนั้นเป็นข้อบังคับหรือไม่ (รวมถึงผลตามมาที่เป็นไปได้ หากคุณไม่แจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ)
- ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: หมายความว่าการประมวลผลเป็นไปตามผลประโยชน์
โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา และผลประโยชน์ดังกล่าวไม่ถูกลบล้างโดยสิทธิ์ของคุณ (ตามที่อธิบายด้านล่างนี้)
- บางประเทศและภูมิภาคอนุญาตให้เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐานของ ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หากเราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยตั้งอยู่ บนผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา (หรือผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ของบุคคลภายนอกใดๆ) โดยทั่วไปแล้วผลประโยชน์นี้จะเป็นไปเพื่อปฏิบัติงานหรือปรับปรุง แพลตฟอร์มของเรา และสื่อสารกับคุณตามจำเป็นเพื่อให้บริการแก่คุณ เพื่อวัตถุประสงค์ ในการตรวจยืนยันเพื่อรักษาความปลอดภัยเมื่อคุณติดต่อเรา เพื่อตอบข้อสอบถามของคุณ เพื่อทำการตลาด หรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับหรือป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย ไม่ว่าเราจะพิจารณาว่าผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเฉพาะเจาะจงของเราเป็นไปเพื่อ การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ก็ตาม เมื่อเราประเมินความเหมาะสม เราจะประเมิน โดยพิจารณาจากผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อสิทธิ์ของคุณเสมอ แม้ว่าแนวคิดเรื่อง ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายจะมีอยู่เฉพาะในบางประเทศและภูมิภาคเท่านั้น แต่เราก็ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยสมดุลกับสิทธิ์ของคุณในทั่วโลก
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- วัตถุประสงค์ในการใช้แพลตฟอร์มและการจอง – ประกอบด้วย
- อำนวยความสะดวกให้กับการจองของคุณ ยืนยันตัวบุคคลของคุณ และเพื่อวัตถุประสงค์ของ ประกันภัยการเดินทาง
- จองการเดินทางที่ร้องขอ (เช่น เที่ยวบิน รถยนต์ ทริปล่องเรือ กิจกรรม และโรงแรม) หรือเปิดใช้งาน การจองที่พักสำหรับวันหยุดพักผ่อน
- ให้บริการต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจองและ/หรือบัญชี
- สร้าง ดูแลรักษา และอัปเดตบัญชีผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของเรา และยืนยันตัวตนของคุณในฐานะผู้ใช้
- ดูแลรักษาประวัติการค้นหาและประวัติการเดินทาง การกำหนดลักษณะที่พักและการเดินทาง และ ข้อมูลที่คล้ายกันเกี่ยวกับการใช้แพลตฟอร์มและบริการของ Expedia Group โดยคุณ และตามที่ อธิบายไว้เป็นอย่างอื่นในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- เปิดใช้งานและอำนวยความสะดวกในการรับและประมวลผลการชำระเงิน (เช่น การรวบรวมหรือ การตรวจสอบความถูกต้องของรายละเอียดการชำระเงินของคุณสำหรับโมเดลการชำระเงินต่างๆ ของเราเพื่อยืนยันการจอง ได้รับการจอง อนุญาตให้พันธมิตรการเดินทางตรวจสอบความถูกต้อง ของบัตรธนาคารของคุณ เร่งรัดกระบวนการเช็คเอาต์ หรือจัดการกับค่าธรรมเนียม ค่าบริการ การชำระเงิน หรือการคืนเงินใดๆ ที่ใช้) คูปอง และธุรกรรมอื่นๆ
- บริหารจัดการโปรแกรมสมาชิกและโปรแกรมสะสมคะแนน
- เก็บรวบรวมและเปิดใช้งานรีวิวที่เกี่ยวข้องกับการจอง
- ช่วยให้คุณใช้บริการของเราได้อย่างรวดเร็วและง่ายยิ่งขึ้นผ่านทางคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความสามารถในการเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีของคุณภายในบริการและเว็บไซต์ออนไลน์ของแบรนด์ บางแบรนด์ของ Expedia Group
- วัตถุประสงค์ในการสื่อสารและการบริการลูกค้า – ประกอบด้วย
- ตอบคำถาม คำขอข้อมูล และประมวลผลตัวเลือกข้อมูลของคุณ
- ช่วยให้เกิดการสื่อสารระหว่างคุณกับซัพพลายเออร์การเดินทาง (เช่น โรงแรมและเจ้าของที่พัก สำหรับวันหยุดพักผ่อน)
- ติดต่อคุณ (เช่น ทางข้อความตัวอักษร อีเมล โทรศัพท์ ไปรษณีย์ การแจ้งเตือนแบบพุช หรือ ข้อความบนแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ) เพื่อให้ข้อมูลอย่างเช่นการยืนยันและการอัปเดตการจอง การเดินทาง การแจ้งเตือนกรณีฉุกเฉิน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ตามที่อธิบายไว้ในนโยบาย ความเป็นส่วนตัวนี้
- วัตถุประสงค์ทางการตลาด – ประกอบด้วย
- ติดต่อคุณ (เช่น ทางข้อความตัวอักษร อีเมล โทรศัพท์ ไปรษณีย์ การส่งข้อความในแอป การแจ้งเตือนแบบพุช หรือข้อความบนแพลตฟอร์มการสื่อสารอื่นๆ) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
- วิเคราะห์ข้อมูล เช่น ประวัติการเรียกดูและ/หรือประวัติการซื้อ และใช้ผลลัพธ์เพื่อปรับการโฆษณา และการตลาดให้เหมาะสมโดยสอดคล้องกับความสนใจและความชอบของคุณ
- วัดและวิเคราะห์ประสิทธิผลของการตลาดและการส่งเสริมการขายของเรา
- ดูแลจัดการการส่งเสริมการขาย เช่น การแข่งขัน การชิงโชค และการแจกของรางวัลในทำนอง เดียวกัน
- นำเสนอโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและโฆษณาตามโปรไฟล์ของคุณ คำแถลงเรื่องคุกกี้ของเราอธิบาย เพิ่มเติมว่าเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันอย่างไร
- วัตถุประสงค์ในการวิจัยตลาด การวิเคราะห์ และการฝึกอบรมเพื่อปรับปรุงบริการของเรา – ประกอบด้วย
- จัดทำการสำรวจ การวิจัยตลาด และการวิเคราะห์ข้อมูล
- ดูแลรักษา ปรับปรุง วิจัย และวัดประสิทธิผลของเว็บไซต์และแอป กิจกรรม เครื่องมือ และบริการ ของเรา
- เฝ้าติดตามหรือบันทึกการโทร แชท และการสื่อสารอื่นๆ กับทีมบริการลูกค้าของเราและตัวแทนอื่นๆ ตลอดจนการสื่อสารบนแพลตฟอร์มระหว่างหรือในกลุ่มพันธมิตรและนักเดินทาง สำหรับการควบคุม คุณภาพ การฝึกอบรม การระงับข้อพิพาท และตามที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้
- จัดทำข้อมูลรวมหรือไม่ระบุตัวบุคคลหรือลบข้อมูลระบุตัวบุคคลออกไป ซึ่งเราอาจใช้และเปิดเผยได้ โดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ ในกรณีที่ได้รับอนุญาต
- วัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด – ประกอบด้วย
- ส่งเสริมการรักษาความปลอดภัย ยืนยันตัวบุคคลของลูกค้าของเรา ป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกง และกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาต โต้แย้งการเรียกร้องสิทธิ์และความรับผิดอื่นๆ และจัดการ ความเสี่ยงอื่นๆ
- ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ (รวมทั้งกฎหมายและภาระผูกพันในการแบ่งปันข้อมูลภาษี) คุ้มครอง สิทธิ์และผลประโยชน์ของเราและผู้ใช้ของเรา ปกป้องตัวเราเอง และทำตามหน่วยงานบังคับใช้ กฎหมาย ศาล หน่วยงานของรัฐ ส่วนราชการ เจ้าหน้าที่ทางกฎหมายอื่นๆ และคำขอที่เป็นส่วนหนึ่ง ของกระบวนการทางกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบบังคับที่ใช้บังคับในการรักษาความปลอดภัยและการต่อต้าน การก่อการร้าย การต่อต้านการติดสินบน ศุลกากรและการตรวจคนเข้าเมือง และกฎหมายและ ระเบียบบังคับอื่นๆ ในการสอบทานธุรกิจ
เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
หมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคล | วัตถุประสงค์
ในการเก็บรวบรวม/ใช้ | แหล่งที่มาของ
ข้อมูลส่วนบุคคล | หลักทางกฎหมาย
(ถ้ามี) |
|---|---|---|---|
ข้อมูลระบุตัวบุคคลที่
ออกโดยหน่วยงานของรัฐ ซึ่งรวมถึงหนังสือเดินทาง ใบอนุญาตขับขี่ หมายเลข Redress ของรัฐ ประเทศ
ที่พำนัก หมายเลข
ประจำตัวผู้เสียภาษี (สำหรับเจ้าของที่พัก) |
|
|
|
ข้อมูลระบุตัวบุคคล ซึ่งรวมถึงชื่อ ชื่อผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล หมายเลข
โทรศัพท์ ตลอดจน
ที่อยู่บ้าน ที่อยู่ที่ทำงาน และที่อยู่สำหรับ
เรียกเก็บเงิน (รวมถึงที่อยู่ไปรษณีย์
และรหัสไปรษณีย์) |
|
|
|
ข้อมูลการชำระเงิน ซึ่งรวมถึงหมายเลขบัตร
ชำระเงิน วันที่หมดอายุ ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และหมายเลขบัญชี
ทางการเงิน/ธนาคาร |
|
|
|
การกำหนดลักษณะที่
เกี่ยวข้องกับการเดินทาง ซึ่งรวมถึงจุดหมายปลาย
ทางที่คุณชื่นชอบและ
ประเภทที่พัก และ
การจัดเตรียมอาหารพิเศษและความต้องการของผู้มีข้อจำกัดทางกายภาพ ตามที่มีอยู่ |
|
|
|
ข้อมูลโปรแกรมสมาชิก ซึ่งรวมถึงการเป็นสมาชิก
โปรแกรมสมาชิก (สำหรับ
เราและ/หรือโปรแกรม
สมาชิกของบุคคล
ภายนอก) ยอดคะแนน
โปรแกรมสมาชิก คะแนน
ที่ได้รับและใช้ไป สถานะ
โปรแกรมสมาชิก |
|
|
|
ข้อมูลตำแหน่งทาง
ภูมิศาสตร์ ซึ่งรวมถึง
ตำแหน่งที่อนุมานได้จาก
หมายเลข IP Address ประเทศที่เลือกเพื่อใช้
เว็บไซต์ของเรา และ
ตำแหน่งตามเวลาจริงที่
แน่นอน (โดยได้รับ
ความยินยอมจากคุณ) |
|
|
|
รูปภาพ วิดีโอ และ
การบันทึก รวมทั้งวิดีโอ รูปภาพ รูปถ่ายใบหน้า
ที่คุณอัปโหลดหรือที่เราดึงมาจากบัญชีโซเชียลมีเดียที่คุณใช้เชื่อมต่อโปรไฟล์ของคุณกับเรา (เช่น เมื่อคุณสร้างบัญชีโดยใช้ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้
โซเชียลมีเดีย) |
|
|
|
การติดต่อสื่อสารกับเรา ซึ่งรวมถึงอีเมล บันทึกการแชท และบันทึก
การโทรกับตัวแทนฝ่าย
บริการลูกค้า |
|
|
|
ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ ซึ่งรวมถึงการค้นหาที่คุณทำ การทำธุรกรรมและ
การใช้งานอื่นๆ ที่คุณทำ
คุณในแพลตฟอร์ม บริการออนไลน์ และแอปของเรา |
|
|
|
ข้อมูลอุปกรณ์ ซึ่งรวมถึง
ประเภทอุปกรณ์ หมายเลข
ประจำเครื่องที่ไม่ซ้ำกัน ระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการมือถือ ลักษณะที่อุปกรณ์ของคุณโต้ตอบกับบริการออนไลน์ของเรา รวมทั้งหน้าที่
เข้าถึง ลิงก์ที่คลิก การเดินทางที่ดู และ
คุณสมบัติที่ใช้ พร้อมด้วย
วันที่และเวลาที่เกี่ยวข้อง |
|
|
|
ข้อมูลเพื่อน บุคคลที่มี
ความสัมพันธ์ และผู้ร่วม
เดินทาง รวมทั้งข้อมูล
ที่คุณมอบให้เราเกี่ยวกับ
บุคคลอื่น เช่น เพื่อนร่วม
เดินทางของคุณ หรือ
บุคคลอื่นที่คุณจองให้ หรือบุคคลที่คุณ (1) วางแผนการเดินทางด้วย และ/หรือเชิญให้เข้าร่วม
แผนการเดินทาง (2) มีการสนทนาภายในหรือภายนอกแพลตฟอร์มของ
เรา (เช่น Romie ผู้ช่วย
การเดินทางของเรา ถ้ามี) และเพื่อนที่คุณแนะนำ
ให้เรา |
|
|
|
ข้อมูลของเด็ก ซึ่งรวมถึง
ชื่อและข้อมูลติดต่อของ
ผู้เดินทางที่เป็นผู้เยาว์ ซึ่งคุณให้ไว้ในฐานะบิดา
มารดา/ผู้ปกครองของ
ผู้เยาว์โดยเป็นส่วนหนึ่ง
ของการจองการเดินทาง |
|
|
|
ข้อมูลคลิกสตรีม ในบาง
กรณี เราอาจใช้ข้อมูล
คลิกสตรีมเพื่อแสดงภาพ
การใช้งานเว็บไซต์ของเราโดยคุณ ข้อมูลคลิกสตรีม คือ ชุดลำดับเหตุการณ์
ที่แสดงการดำเนินการของผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ เราอาจจำลองเส้นทาง
เว็บไซต์ของคุณตามเวลาและตำแหน่งของ
การดำเนินการของคุณ |
|
|
|
วันเกิดและเพศ ซึ่งรวมถึง
วันเดือนปีเกิดของคุณหรือช่วงอายุโดยประมาณ รวมทั้งเพศของคุณ |
|
|
|
ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ซึ่งหมายถึงข้อมูลที่อาจ
เปิดเผยสารสนเทศที่
ละเอียดอ่อนได้ ซึ่งรวมถึง
ต้นกำเนิดทางเชื้อชาติ
หรือชาติพันธุ์ของคุณ ความเชื่อทางศาสนาหรือ
ปรัชญา เพศวิถี ข้อมูล
สุขภาพหรือความ
ทุพพลภาพ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนของคุณ
เพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้เก็บ
รวบรวมข้อมูลดังกล่าว
เท่านั้น |
|
|
|
การแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่มีหมวดหมู่ของบุคคลภายนอกตามที่ระบุไว้ในตารางนี้ เพื่อวัตถุประสงค์
กว้างๆ ตามที่ระบุด้านล่างนี้ ซึ่งได้อธิบายไว้โดยละเอียดมากกว่าในส่วนอื่นๆ ในนโยบายความเป็นส่วนตัว
ฉบับนี้ บุคคลภายนอกที่เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้นั้นอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว
ในฐานะผู้ควบคุม (ร่วมกันหรือโดยอิสระ) แทนที่จะเป็นผู้ประมวลผล โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
สถานการณ์และบุคคลดังกล่าวได้ที่นี่
ผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล | หมวดหมู่วัตถุประสงค์ |
|---|---|
บริษัทในเครือ Expedia Group เราแบ่งปัน
ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน Expedia Group ซึ่งแบรนด์หลักมีรายชื่ออยู่ใน expediagroup.com บริษัทอื่นๆ ในเครือ Expedia Group ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมหรือ
ผู้ประมวลผลข้อมูลร่วม อย่างใดอย่างหนึ่ง ให้กับ
บริษัทในเครือ Expedia Group อีกบริษัท เมื่อเข้าถึงและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณ
แบ่งปัน |
|
ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก เราแบ่งปัน
ข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องกับ
การให้บริการแก่คุณและการดำเนินธุรกิจของเรา ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกเหล่านี้จะต้อง
คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราแบ่งปันกับ
ผู้ให้บริการดังกล่าว และจะต้องไม่ใช้ข้อมูล
ส่วนบุคคลที่ระบุตัวตนได้ในลักษณะอื่นใด
นอกเหนือจากการให้บริการที่ตกลงกันไว้ โดยไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรา
แบ่งปันให้เพื่อวัตถุประสงค์ในการตลาดโดยตรง
ของตัวเอง (เว้นแต่คุณจะอนุญาตต่างหาก
ให้ทำเช่นนั้นได้) |
|
ซัพพลายเออร์การเดินทาง เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับซัพพลายเออร์ที่
เกี่ยวข้องกับการเดินทาง เช่น โรงแรม สายการบิน บริษัทรถเช่า บริษัทประกันภัย เจ้าของและผู้จัดการ
ที่พักให้เช่าสำหรับวันหยุดพักผ่อน ตลอดจนผู้จัด
กิจกรรม บริษัทรถไฟ หรือบริษัทล่องเรือที่
ดำเนินการตามการจองของคุณ โปรดทราบว่า
ซัพพลายเออร์การเดินทางอาจติดต่อคุณเพื่อ
ขอข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม หากจำเป็นและ
ตามความจำเป็น เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับ
การจองของคุณ หรือเพื่อให้บริการการเดินทาง
หรือบริการที่เกี่ยวข้อง |
|
พันธมิตรทางธุรกิจและข้อเสนอ หากเราส่งเสริมโปรแกรมหรือเสนอบริการหรือ
ผลิตภัณฑ์ร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจที่เป็นบุคคล
ภายนอก เราจะแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ
พันธมิตรดังกล่าวเพื่อให้ความช่วยเหลือในการทำ
การตลาดหรือเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่
เกี่ยวข้อง ในกรณีดังกล่าวส่วนใหญ่ โปรแกรมหรือ
ข้อเสนอดังกล่าวจะระบุชื่อของพันธมิตรทางธุรกิจ
ที่เป็นบุคคลภายนอก ไม่ว่าจะระบุเฉพาะชื่อ
พันธมิตรหรือระบุร่วมกับเรา มิฉะนั้น ระบบจะนำคุณ
ไปยังเว็บไซต์ของธุรกิจนั้นโดยมีคำบอกกล่าว |
|
พันธมิตรการโฆษณาที่ตั้งเป้าหมาย เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่
พันธมิตรการตลาดที่เป็นบุคคลภายนอกของเรา
สำหรับการโฆษณาที่ตั้งเป้าหมาย ซึ่งอาจถือได้ว่า
เป็นการ "แบ่งปัน" ข้อมูลภายใต้กฎหมายของ
รัฐแคลิฟอร์เนีย ภายใต้ข้อจำกัดบางประการ ผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกาบางคนมีสิทธิ์ที่จะเลิก
แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อจุดประสงค์ดังกล่าว โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อสิทธิ์และทางเลือก
ของคุณที่ด้านล่างนี้ คุณควรทราบว่าการเลิก
เปิดเผยข้อมูลประเภทดังกล่าวจะทำให้เรามีความ
สามารถจำกัดในการปรับแต่งประสบการณ์ของคุณด้วยเนื้อหาที่คุณอาจสนใจ หรือมอบประสบการณ์
การเดินทางที่ดียิ่งขึ้นให้แก่คุณ โปรดดู
คำแถลงเรื่องคุกกี้ของเรา เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
เกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการติดตามของเราเพื่อ
จุดประสงค์ในการโฆษณาที่ตั้งเป้าหมาย |
|
โซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์: เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับเอเจนซี่สื่อ โซเชียล
มีเดีย เครื่องมือค้นหา และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ เพื่อช่วยเรากำหนดเป้าหมายการตลาดออนไลน์
ของเรา โซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์อื่นๆ เหล่านี้อาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ตนมีอยู่ และนำมา
รวมหรือจัดให้ตรงกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับจาก
เรา เพื่อสร้างกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมาย
ที่เราคิดว่าน่าจะสนใจโฆษณาออนไลน์ของเรา โดยอาจรวมถึงโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์ม
ออนไลน์อื่นๆ ที่สร้างโปรไฟล์ที่ 'คล้ายคลึงกัน' กับบุคคลประเภทที่เราพยายามตั้งเป้าหมาย และ
แสดงโฆษณาเฉพาะให้แก่บุคคลเหล่านั้น เมื่อบุคคล
เหล่านั้นใช้อินเทอร์เน็ตหรือโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ เรายังอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับ
บุคคลภายนอกที่ทำหน้าที่เป็นคนกลางระหว่างเรา
กับโซเชียลมีเดียและแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกิจกรรมข้างต้น |
|
บุคคลภายนอกอื่นๆ เมื่อคุณเข้าใช้คุณสมบัติ
บางอย่าง เช่น ปุ่ม “ถูกใจ” ของ Facebook หรือการลงชื่อเข้าใช้เพียงครั้งเดียวที่อนุญาตให้คุณเข้าสู่ระบบในบริการออนไลน์ของเราได้โดยใช้
ข้อมูลประจำตัวสำหรับโซเชียลมีเดียของคุณ คุณจะ
แบ่งปันข้อมูลกับบุคคลภายนอก เช่น ข้อเท็จจริง
ที่คุณได้เข้าชมหรือมีปฏิสัมพันธ์กับเรา ในเขต
เศรษฐกิจยุโรป (EEA) สวิตเซอร์แลนด์ และ
สหราชอาณาจักร (UK) เราจะไม่โหลดปุ่มแชร์บน
โซเชียลมีเดียหรือปุ่มลงชื่อเข้าใช้โซเชียลมีเดียบน
เว็บไซต์ของเรา เว้นแต่และจนกว่าคุณจะยอมรับ
การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันของเรา หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู
คำแถลงเรื่องคุกกี้ของเรา ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคล
ภายนอกอาจนำข้อมูลนี้ไปรวมกับข้อมูลอื่นๆ ที่บุคคลเหล่านั้นมีเกี่ยวกับคุณ ข้อมูลส่วนบุคคล
ที่แบ่งปันนั้นจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก (รวมทั้ง
ข้อมูลส่วนบุคคลใดๆ ที่เราอาจเข้าถึงผ่านทาง
ผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอก) ผู้ให้บริการที่เป็น
บุคคลภายนอกควรแจ้งให้คุณทราบว่าคุณจะ
สามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการดังกล่าวได้อย่างไร |
|
ผู้รับที่เกี่ยวข้องกับสิทธิ์และภาระผูกพันตาม
กฎหมายของเรา เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วน
บุคคลของคุณและข้อมูลประวัติที่เกี่ยวข้อง เพื่อบังคับใช้นโยบายของเรา เปิดเผยตามความ
จำเป็นเพื่อตอบสนองข้อกำหนดทางภาษีหรือการ
รายงานตามระเบียบบังคับอื่นๆ รวมทั้งการนำส่งภาษี
บางประเภทในระหว่างการประมวลผลการชำระเงิน หรือในกรณีที่เราได้รับอนุญาตให้ (หรือเชื่อ
โดยสุจริตว่าเราจะต้อง) กระทำการดังกล่าวตาม
กฎหมายที่ใช้บังคับ เช่น เพื่อตอบสนองต่อ
หมายศาลหรือคำขอตามกฎหมายอื่นๆ โดยเกี่ยวข้องกับการฟ้องร้องดำเนินคดีที่เกิดขึ้นจริงหรือที่เสนอ หรือเพื่อคุ้มครองและปกป้องทรัพย์สิน บุคลากร ตลอดจนสิทธิ์หรือผลประโยชน์อื่นๆ ของเรา |
|
ผู้รับที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมขององค์กร เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับ
ธุรกรรมองค์กร เช่น การขายกิจการ การควบ
กิจการ การรวมกิจการ การโอนสิทธิ์หรือการ
ขายสินทรัพย์ หรือในกรณีของการล้มละลาย
ที่ไม่น่าจะเกิดขึ้น ในกรณีของการเข้าซื้อกิจการ
ใดๆ เราจะแจ้งให้ผู้ซื้อทราบว่าผู้ซื้อจะต้องใช้ข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่แสดงไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เท่านั้น |
|
การใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณร่วมกันภายใน Expedia Group
เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลร่วมกัน และบริษัทในเครือ Expedia Group จะเป็นผู้ควบคุมร่วมสำหรับข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณในลักษณะดังต่อไปนี้
- เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทุกหมวดหมู่ที่ระบุไว้ในหัวข้อหมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมและใช้ร่วมกันสำหรับการใช้งานที่ระบุไว้ในตารางข้างต้น ตัวอย่างเช่น เรากำลังปรับปรุงวิธีการ ทำงานของบัญชีให้ง่ายขึ้นทั่วทั้ง Expedia Group เพื่อให้คุณสามารถใช้ข้อมูลประจำตัวของบัญชี เดียวกันลงชื่อเข้าใช้ในบัญชีของผู้เดินทางหรือพันธมิตรของคุณ และเราจะเปิดตัวการปรับปรุง เพิ่มเติมต่อไป เพื่อช่วยจัดการการเดินทาง โปรไฟล์ ข้อมูลการชำระเงิน และการกำหนดลักษณะ ของคุณในที่เดียว
- บริษัทในเครือ Expedia Group ซึ่งแบรนด์หลักมีรายชื่ออยู่ใน expediagroup.com จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนี้ร่วมกัน
- Expedia, Inc. เป็นฝ่ายที่รับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถดูข้อมูล เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดต่อเกี่ยวกับการใช้งานร่วมกันนี้ได้ในหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้
การใช้ปัญญาประดิษฐ์ของเรา
เราใช้ปัญญาประดิษฐ์และ Machine Learning เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ในการให้บริการแพลตฟอร์มและ
บริการที่เกี่ยวข้องของเรา เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ
- เพื่อกำหนดลำดับการแสดงผลที่คุณมองเห็นบนเว็บไซต์ของเรา
- เพื่อโต้ตอบกับคุณ ตอบคำถามของคุณ อีกทั้งช่วยคุณและเพื่อนของคุณวางแผนการเดินทาง (ผ่านแชทบอทและตัวแทน/ผู้ช่วยการเดินทางเสมือนจริงของเรา)
- เพื่อปรับแต่งการค้นหาของคุณบนเว็บไซต์ของเราตามความต้องการส่วนบุคคล แนะนำตัวกรองที่ปรับแต่งตามความต้องการส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง เติมข้อมูลล่วงหน้าสำหรับเกณฑ์การค้นหา และให้คำแนะนำเกี่ยวกับจุดหมายปลายทาง ที่พัก ร้านอาหาร หรือกิจกรรมโดยอิงตามโปรไฟล์ของคุณ การกำหนดความชอบ การโต้ตอบ เหตุการณ์ในท้องถิ่นตามเวลาจริงที่เตรียมรับมือไว้และคาดไม่ถึง พยากรณ์อากาศ การเลื่อนหรือการยกเลิกเที่ยวบิน
- สำหรับการกำหนดราคา ข้อมูลเชิงลึกด้านราคาและการแจ้งเตือน รวมทั้งการกำหนดราคาโดยตรงและ/หรือการปรับกำไรขั้นต้น
- เพื่อคัดกรองเนื้อหาที่คุณอัปโหลดบนเว็บไซต์ของเรา (เช่น รูปภาพที่พักของคุณ) เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดด้านคุณภาพหรือการจัดรูปแบบของเรา และเพื่อระบุสิ่งอำนวยความสะดวกที่เกี่ยวข้องที่รวมอยู่ในรายการที่พักของคุณ
- เพื่อคัดกรองรีวิวและความคิดเห็นที่คุณแบ่งปันกับเราเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่ระบุตัวบุคคลได้ หรือเพื่อประเมินความพึงพอใจของลูกค้า
- เพื่อให้คุณได้รับสรุปรีวิวและบทความเกี่ยวกับที่พักจากศูนย์ช่วยเหลือของเรา
- เพื่อรักษาเว็บไซต์ของเราให้ปลอดภัยโดยป้องกันและตรวจหาการฉ้อโกงประเภทใดก็ตามในระดับธุรกรรม ระดับรายการที่พัก ระดับผู้ใช้ เป็นต้น ซึ่งรวมถึงการกระทำผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา หรือการกระทำการฉ้อโกงอื่นๆ
- เพื่อแสดงภาษาและภาษาถิ่นของคุณภายในประสบการณ์ของตัวแทนเสมือนจริงของเรา
- เพื่อปรับปรุงแอปพลิเคชันอื่นๆ เช่น การใส่คุณสมบัติในตัว
- เพื่อวัตถุประสงค์ในการคัดกรองอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึงการอนุมัติ/การปฏิเสธการแสดง/การจัดเก็บองค์ประกอบเฉพาะในระบบของเรา
- สำหรับธุรกรรมประกันภัย ซึ่งรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เอาประกันทุกประเภทที่เราเสนอ
- เพื่อปรับการวางตำแหน่งของเราให้เหมาะสม หรือเปลี่ยนเส้นทางผู้เดินทางไปยังเว็บไซต์ของเรา
- เพื่อสร้างเนื้อหาใหม่ทุกชนิด ซึ่งโดยทั่วไปจะเป็นข้อความ เช่น การสรุปข้อความ การแปล หรือการเสนอแนะข้อความ
- เพื่อให้มีการบริหารจัดการด้านการรักษาความปลอดภัย
- เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและผลิตผลของเรา เช่น เครื่องมือที่สร้างข้อมูลสรุป/เอกสารจากไฟล์ที่มีอยู่
- เพื่อตรวจหาสิ่งผิดปกติ เช่น การค้นหาองค์ประกอบที่ไม่สอดคล้องกับแนวโน้มที่มีอยู่
- เพื่อมุ่งเน้นที่การปรับปรุง/การจำแนกประเภท/การแสดงรูปภาพให้มีประสิทธิผลยิ่งขึ้น
- เพื่อวิเคราะห์และช่วยระงับข้อเรียกร้อง ข้อร้องเรียน ข้อพิพาท การชำระหนี้การชำระเงิน
การตัดสินใจที่ทำงานอัตโนมัติอาจทำขึ้นโดยการนำข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปใส่ในระบบ และใช้กระบวนการที่ทำงานอัตโนมัติคำนวณการตัดสินใจนั้น
เราจะอาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเพื่อรักษาเว็บไซต์ของเราให้ปลอดภัยและปรับปรุงประสบการณ์การเข้าใช้ของคุณ เราจะไม่มีส่วนร่วมในการตัดสินใจที่ทำงานอัตโนมัติที่ต้องมีการตัดสินใจที่มีผลกระทบทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในทำนองเดียวกัน โดยอาศัยการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ทำงานอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว เว้นแต่ในกรณีต่อไปนี้:
- คุณยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อการประมวลผล
- จำเป็นต้องมีการประมวลผลดังกล่าวเพื่อเข้าทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญา หรือ
- เมื่อได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับในทางอื่น
คุณอาจมีสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจที่ทำงานอัตโนมัติ ซึ่งรวมถึง:
- ความสามารถในการร้องขอให้มีกระบวนการตัดสินใจด้วยมนุษย์แทน หรือ
- คัดค้านการตัดสินใจบนพื้นฐานของการประมวลผลที่ทำงานอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียว
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในการคุ้มครองข้อมูลของคุณ โปรดดูหัวข้อสิทธิ์และทางเลือกของคุณ ที่ด้านล่างนี้
สิทธิ์และทางเลือกของคุณ
คุณมีสิทธิ์และทางเลือกบางประการในส่วนของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ด้านล่างนี้
- หากคุณมีบัญชีกับเรา คุณสามารถเปลี่ยนการกำหนดลักษณะการสื่อสารของคุณได้โดย (1) เข้าสู่ระบบและอัปเดตข้อมูลในบัญชีของคุณ (ไม่ได้ใช้ได้กับบริษัทในเครือ Expedia Group ทุกบริษัท) หรือ (2) ติดต่อเราทางหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้
- คุณสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ไม่สำคัญของเราได้โดยปฏิบัติตามแนวทางในคำแถลงเรื่องคุกกี้ ของเรา
- คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการลบ หรืออัปเดตความถูกต้องของข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณเมื่อใดก็ได้โดยการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณหรือติดต่อเราทางหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้
- หากคุณไม่ประสงค์ที่จะได้รับอีเมลการตลาดและการส่งเสริมการขายอีกต่อไป คุณสามารถยกเลิก การรับข้อมูลข่าวสารได้โดยคลิกที่ลิงก์ ‘ยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสาร’ ในอีเมล นอกจากนี้ คุณยัง สามารถเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าการสื่อสาร (ไม่ได้ใช้ได้กับบริษัทในเครือ Expedia Group ทุกบริษัท) หรือติดต่อเราทางหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้ โปรดทราบว่า หากคุณเลือกที่จะยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารจากอีเมลการตลาดหรือเลิกรับอีเมลการตลาด เรายังคงอาจส่งข้อความสำคัญเชิงธุรกรรมและเกี่ยวกับบัญชีให้แก่คุณ ซึ่งคุณจะไม่สามารถ ยกเลิกการรับข้อมูลข่าวสารได้
- สำหรับแอปมือถือของเรา คุณจะสามารถดูและจัดการการแจ้งเตือนและการกำหนดลักษณะ ในเมนูการตั้งค่าของแอปและของระบบปฏิบัติการของคุณ
- หากเราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ได้รับความยินยอม คุณสามารถถอน ความยินยอมดังกล่าวเมื่อใดก็ได้โดยการติดต่อเราทางหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้ การถอน ความยินยอมของคุณจะไม่ส่งผลต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลใดๆ ที่ได้เกิดขึ้น ก่อนที่คุณจะถอนความยินยอม และจะไม่ส่งผลต่อการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา ซึ่งได้ดำเนินการโดยอาศัยหลักทางกฎหมายนอกเหนือจากความยินยอม
บางประเทศและภูมิภาคให้สิทธิ์เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลแก่พลเมืองของตน สิทธิ์เพิ่มเติมเหล่านี้มี
ความแตกต่างกันไปตามแต่ละประเทศและภูมิภาค และอาจรวมถึงความสามารถในการ:
- ร้องขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของกิจกรรมประมวลผล
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- คัดค้านการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- เลือกที่จะไม่ให้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับตรรกะที่เกี่ยวข้องในการตัดสินใจที่ทำงานอัตโนมัติ หรือผลลัพธ์ของ การตัดสินใจดังกล่าว
- คัดค้านการใช้การตัดสินใจที่ทำงานอัตโนมัติทุกขั้นตอนที่มีผลกระทบทางกฎหมายอย่างมี นัยสำคัญ รวมถึงการทำโปรไฟล์ และขอให้ใช้กระบวนการตัดสินใจโดยมนุษย์แทน
- คัดค้านการตัดสินใจบนพื้นฐานของการประมวลผลที่ทำงานอัตโนมัติแต่เพียงอย่างเดียว
สำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว สิทธิ์และทางเลือกของคุณ และเพื่อให้คุณหรือตัวแทนที่ได้รับ
อนุญาตของคุณ (แล้วแต่กรณี) สามารถจัดทำคำขอเพื่อแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือสอบถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อเราทางหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้
นอกเหนือจากสิทธิ์ข้างต้น คุณอาจยังมีสิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บ
รวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณติดต่อกับเราก่อน
เพื่อให้เราสามารถดำเนินการทุกวิถีทางเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณ คุณสามารถยื่นคำขอต่อเราได้โดยใช้
ข้อมูลทางหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้
เราตอบคำขอทั้งหมดที่เราได้รับจากบุคคลที่ประสงค์จะใช้สิทธิ์ของตนในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลโดย
สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ หากคุณมีสิทธิ์ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับที่จะอุทธรณ์
คำตัดสินที่เราได้ทำขึ้นเพื่อที่จะไม่ดำเนินการตามคำขอของคุณ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีจัดทำคำอุทธรณ์
ดังกล่าวจะรวมอยู่ในคำตอบของเราให้แก่คุณ
การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผลอาจมีการเข้าถึงจาก ประมวลผล หรือถ่ายโอนไปยังประเทศอื่น
นอกเหนือจากประเทศที่คุณอยู่อาศัย ประเทศเหล่านั้นอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างไปจาก
กฎหมายของประเทศของคุณ เราจำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณข้ามพรมแดนดังกล่าว
เพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่ธุรกรรมที่คุณทำกับเราได้ และเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบาย
ความเป็นส่วนตัวนี้
เซิร์ฟเวอร์สำหรับแพลตฟอร์มของเรามีที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และบริษัทในเครือ Expedia Group และผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกดำเนินงานในหลายประเทศทั่วโลก เมื่อเราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
ของคุณ เราอาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวในประเทศใดๆ เหล่านั้น พนักงานของเราอาจเข้าถึงข้อมูลส่วน
บุคคลของคุณจากประเทศต่างๆ ทั่วโลก ผู้รับโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจอยู่ในประเทศอื่นที่ไม่ใช่
ประเทศที่คุณอยู่อาศัย
เราได้ดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมและนำมาตรการป้องกันมาใช้เพื่อช่วยให้แน่ใจว่าการเข้าถึง การประมวลผล และ/หรือการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะยังคงได้รับการคุ้มครองโดยสอดคล้องกับนโยบาย
ความเป็นส่วนตัวนี้ และสอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ มาตรการดังกล่าวทำให้ข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณมีมาตรฐานการคุ้มครองที่อย่างน้อยเปรียบเทียบได้กับมาตรฐานภายใต้กฎหมายท้องถิ่น
ที่เทียบเท่าในประเทศของคุณ โดยไม่คำนึงว่าข้อมูลของคุณจะมีการเข้าถึงจากที่ใด ประมวลผล และ/หรือ
ถ่ายโอนไปยังที่ใด เราจะปฏิบัติตามภาระผูกพันเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามพรมแดนโดย
เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูล ระเบียบบังคับ และเงื่อนไขที่ใช้บังคับ ซึ่งกำหนดโดยหน่วยงานที่มีอำนาจ ซึ่งอาจรวมถึงการปฏิบัติตามภาระผูกพันต่างๆ เช่น การประเมินและ/หรือการรับรองการรักษาความปลอดภัย และการลงนามในข้อตกลงกับผู้รับในต่างประเทศโดยเป็นไปตามสัญญามาตรฐานที่กำหนดโดยหน่วยงาน
ที่มีอำนาจ
มาตรการบางอย่างที่เรานำมาใช้รวมถึงมาตรการต่อไปนี้:
- คำตัดสินที่เพียงพอของคณะกรรมาธิการยุโรปที่ยืนยันถึงการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ ในบางประเทศนอก EEA โปรดดูรายชื่อล่าสุดของประเทศดังกล่าวที่ประกาศโดยคณะกรรมาธิการ ยุโรปได้ที่นี่
- การเข้าร่วมของประเทศผู้รับโอนในฟอรัม Global-CBPR โปรดดูรายชื่อประเทศที่เข้าร่วมล่าสุด ได้ที่นี่ Expedia Group ถือใบรับรอง Global-CBPR และเราได้กำหนดมาตรการสำหรับบริษัท ทั้งหมดในเครือ Expedia Group เพื่อให้แน่ใจว่าในกรณีที่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกแบ่งปันโดยเป็นไปตามข้อกำหนดของ CBPR สามารถดูรายละเอียด เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าร่วมของ Expedia Group ในฟอรัมดังกล่าวได้ในหัวข้อ การเข้าร่วมระบบกฎความเป็นส่วนตัวข้ามพรมแดนในทั่วโลกที่ด้านล่างนี้
- การดูแลให้มั่นใจว่าพันธมิตรที่เป็นบุคคลภายนอก ผู้ขาย และผู้ให้บริการที่ทำการถ่ายโอนข้อมูล ได้นำกลไกที่เหมาะสมมาใช้เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น ข้อตกลงของเรา ที่ลงนามกับพันธมิตรที่เป็นบุคคลภายนอก ผู้ขาย และผู้ให้บริการของเรา ได้รวมเงื่อนไข การถ่ายโอนข้อมูลที่เข้มงวด (ซึ่งรวมถึงข้อสัญญามาตรฐานของคณะกรรมาธิการยุโรปที่ออก โดยคณะกรรมาธิการยุโรปและ/หรือสหราชอาณาจักร แล้วแต่กรณี สำหรับการถ่ายโอนจาก EEA/สหราชอาณาจักร) และกำหนดให้คู่สัญญาทุกฝ่ายต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ตน ประมวลผลโดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ นอกจากนี้ ข้อตกลงของเรากับ พันธมิตร ผู้ขาย และผู้ให้บริการที่เป็นบุคคลภายนอกของเรา ยังอาจรวมถึงใบรับรองของบุคคล ดังกล่าวภายใต้ EU-U.S. DPF และข้อเพิ่มเติมของสหราชอาณาจักรสำหรับ EU-U.S. DPF และ/หรือใบรับรอง Swiss-U.S. DPF (และข้อเพิ่มเติมเฉพาะประเทศอื่นใดต่อกรอบการทำงาน DPF ตามที่นำมาใช้เป็นครั้งคราว) หรือการอาศัยกฎเกณฑ์ของบริษัทที่มีผลผูกมัดของ ผู้ให้บริการตามที่คณะกรรมาธิการยุโรปให้คำจำกัดความ แล้วแต่กรณี ในส่วนที่เกี่ยวกับหลักการต่อไปของกรอบการทำงาน DPF หาก Expedia, Inc. ทราบว่าบุคคลภายนอกใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในลักษณะที่ขัดแย้งกับนโยบายนี้ เราจะดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อป้องกันหรือยุติการใช้งานหรือการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว Expedia, Inc. อาจต้องรับผิดต่อการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังบุคคลภายนอกที่ละเมิดนโยบายนี้และกรอบการทำงาน DPF (จะเปลี่ยนข้อกำหนดที่กำหนดไว้หากจำเป็นตามความคิดเห็นข้างต้น)
- ข้อตกลงภายในกลุ่มที่นำมาใช้สำหรับบริษัทในเครือของเรา ซึ่งรวมเงื่อนไขการถ่ายโอนข้อมูล ที่เข้มงวด (ซึ่งรวมถึงการใช้ใบรับรอง Global-CBPR และ DPF (ตามความเหมาะสมกับ การถ่ายโอนข้อมูล) กับข้อสัญญามาตรฐานที่ออกโดยคณะกรรมาธิการยุโรปและ/หรือ สหราชอาณาจักร แล้วแต่กรณี สำหรับการถ่ายโอนจาก EEA/สหราชอาณาจักรที่รวมเข้ามา เป็นระบบสำรองในกรณีที่เราไม่สามารถใช้ใบรับรอง DPF ของเราได้) และกำหนดให้บริษัท ในเครือทั้งหมดต้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ตนประมวลผลโดยเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครอง ข้อมูลที่ใช้บังคับ
- จัดทำการประเมินความเสี่ยงตามระยะเวลา และดำเนินการให้เป็นผลตามมาตรการต่างๆ ทางเทคโนโลยีและเชิงองค์กร เพื่อให้มั่นใจว่าเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องว่าด้วยการถ่ายโอน ข้อมูล
กรอบการทำงานว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรปกับ สหรัฐอเมริกา
บริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาที่ Expedia, Inc. เป็นเจ้าของทั้งหมด (เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ในเครือ Expedia Group) ได้รับรองกรอบการทำงานว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสหภาพยุโรป
กับสหรัฐอเมริกา (EU-U.S. DPF) ข้อเพิ่มเติมของสหราชอาณาจักรสำหรับ EU-U.S. DPF และกรอบ
การทำงานว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของข้อมูลระหว่างสวิตเซอร์แลนด์กับสหรัฐอเมริกา (Swiss-U.S. DPF) (“กรอบการทำงาน DPF”) และรับรองว่าเราจะยึดตามหลักการของกรอบการทำงาน DPF ว่าด้วยคำประกาศ ตัวเลือก ภาระรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลต่อไป การรักษาความปลอดภัย บูรณภาพของข้อมูลและ
การจำกัดวัตถุประสงค์ การเข้าถึง และการชดใช้ค่าสินไหมทดแทน การบังคับใช้ และความรับผิดสำหรับ
ข้อมูลส่วนบุคคลจากสหภาพยุโรป สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร คณะกรรมาธิการการค้าของ
รัฐบาลกลาง (Federal Trade Commission) มีอำนาจในการตัดสินคดีเหนือการปฏิบัติตาม
กรอบการทำงาน DPF ของบริษัทในเครือ Expedia Group ในสหรัฐอเมริกา นอกจากนี้ Expedia Group ยังจัดให้มีข้อสัญญามาตรฐานภายในเครือบริษัทในกรณีที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ครอบคลุมการถ่ายโอนข้อมูล
ส่วนบุคคลของสหภาพยุโรปไปยังสหรัฐอเมริกา ในกรณีที่ใบรับรองกรอบการทำงาน DPF ของเราไม่ใช่
การป้องกันที่มีผลใช้แล้วสำหรับการถ่ายโอนข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สามารถดูใบรับรองของเราได้ที่นี่ โปรดดู
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการของกรอบการทำงาน DPF ได้โดยไปที่: https://www.dataprivacyframework.gov
เพื่อให้สอดคล้องกับกรอบการทำงาน DPF บริษัทในเครือ Expedia Group ในสหรัฐอเมริกาจึงมุ่งมั่นที่จะให้
ความร่วมมือและปฏิบัติตามคำแนะนำของคณะกรรมการที่จัดตั้งขึ้นโดยหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของ
สหภาพยุโรป (DPA) สำนักงานคณะกรรมาธิการข้อมูลแห่งสหราชอาณาจักร (ICO) หน่วยงานกำกับดูแล
แห่งยิบรอลตาร์ (GRA) และคณะกรรมาธิการการปกป้องข้อมูลและข้อมูลแห่งสหพันธรัฐสวิส (FDPIC) เกี่ยวกับข้อร้องเรียนที่ไม่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเราที่ได้รับโดยเป็นไปตาม
กรอบการทำงาน DPF ภายใต้สถานการณ์บางประการ คุณอาจสามารถเรียกใช้อนุญาโตตุลาการที่มีผล
ผูกพันสำหรับข้อร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกรอบการทำงาน DPF ที่ไม่ได้รับการแก้ไขโดยกลไกใดๆ ของกรอบการทำงาน DPF อื่นๆ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ลิงก์นี้: https://www.dataprivacyframework.gov/s/article/ANNEX-I-introduction-dpf?tabset-35584=2
การเข้าร่วมในระบบกฎความเป็นส่วนตัวข้ามพรมแดนทั่วโลก (Global-CBPR)
แนวปฏิบัติว่าด้วยความเป็นส่วนตัวของ Hotels.com ที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เป็นไปตาม
ระบบกฎความเป็นส่วนตัวข้ามพรมแดนทั่วโลก ระบบ Global CBPR sจัดให้มีกรอบการทำงานสำหรับ
องค์กรต่างๆ เพื่อรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลที่ถ่ายโอนระหว่างประเทศที่เข้าร่วมได้รับการคุ้มครอง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกรอบการทำงาน Global CBPR ได้ที่นี่
การรักษาความปลอดภัย
เราต้องการให้คุณรู้สึกมั่นใจที่จะใช้แพลตฟอร์มของเราและเครื่องมือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และเรา
มีความมุ่งมั่นที่จะดำเนินขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม แม้ว่าจะไม่มีบริษัทใด
ที่สามารถรับประกันการรักษาความปลอดภัยได้อย่างแน่นอน แต่เราจะดำเนินขั้นตอนอย่างมีเหตุผลเพื่อนำ
มาตรการทางกายภาพ ทางเทคนิค และเชิงองค์กรที่เหมาะสมมาใช้งาน เพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เรา
เก็บรวบรวมและประมวลผล
ทีมการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ของเราพัฒนาและนำการควบคุมและมาตรการรักษาความปลอดภัย
ทางเทคนิคมาใช้งานจริง เพื่อให้แน่ใจว่ามีการเก็บรวบรวม จัดเก็บ และแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลด้วยความ
รับผิดชอบ โดยเป็นสัดส่วนกับระดับการรักษาความลับหรือความละเอียดอ่อนของข้อมูลส่วนบุคคล เราดำเนินการเพื่อนำมาตรการรักษาความปลอดภัยมาใช้งานและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เพื่อคุ้มครองข้อมูล
ส่วนบุคคลของคุณให้พ้นจากการเข้าถึง การสูญหาย การทำลาย หรือการปรับแก้โดยไม่ได้รับอนุญาต เรากำหนดให้พันธมิตรด้านการจัดการข้อมูลของเรายึดถือมาตรฐานที่สูงเท่ากัน
เราได้สร้างระบบป้องกันการรักษาความปลอดภัยสารสนเทศตามแนวทางปฏิบัติมาตรฐานของอุตสาหกรรม และจัดทำการประเมินและการรับรองเป็นประจำ เช่น การรับรอง PCI-DSS นอกจากนี้ เรายังใช้มาตรการ
รักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมตลอดวงจรชีวิตการจัดเก็บ การประมวลผล การใช้ การส่ง และการแบ่งปัน
ข้อมูล และได้นำมาตรการทางเทคนิคและการจัดการบางอย่างมาใช้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดแค่เพียงการยืนยัน
และการควบคุมการเข้าถึง, VPN, การส่งข้อมูลโดยเข้ารหัส SSL และกลไกการยืนยันตนเองหลายระดับ ตามมาตรฐานการจำแนกประเภทและการประมวลผลข้อมูลของเรา เพื่อรับรองการรักษาความปลอดภัย
ของระบบและบริการ
เรามีกลไกการจัดการและการอนุมัติสำหรับพนักงานที่อาจมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณได้ และจัดให้มี
การฝึกอบรมการรักษาความปลอดภัยสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอสำหรับพนักงาน
ในกรณีที่เกิดอุบัติการณ์ด้านการรักษาความปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และ
ผลประโยชน์ของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ทราบตามกฎหมายและระเบียบบังคับว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูล
ที่ใช้บังคับ นอกจากนี้ เราจะรายงานอุบัติการณ์ที่เกี่ยวข้องให้หน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจทราบ หากกฎหมายที่ใช้บังคับและระเบียบบังคับกำหนดไว้
ผู้เยาว์
เว็บไซต์และแอปมือถือของเราไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ผู้เยาว์ (ตามที่นิยามไว้ในกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ) และเราไม่สามารถแยกแยะอายุของบุคคลที่เข้าถึงและใช้เว็บไซต์และแอปมือถือเหล่านี้ได้ หากผู้เยาว์ให้ข้อมูล
ส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง บิดามารดาหรือผู้ปกครอง
ควรติดต่อเรา (ดูหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้) หากเราทราบว่าข้อมูลส่วนบุคคลถูกเก็บรวบรวมจากผู้เยาว์โดย
ไม่ได้รับความยินยอมจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง เราจะยุติบัญชีของผู้เยาว์ในกรณีที่ผู้เยาว์นั้นมีบัญชี
อยู่กับเรา
ในสถานการณ์ที่จำกัด เราอาจจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ รวมไว้เป็นส่วนหนึ่ง
ของการจอง การซื้อบริการเกี่ยวกับการเดินทางอื่นๆ หรือในกรณียกเว้นอื่นๆ (เช่น คุณสมบัติที่กล่าวถึง
ครอบครัว) เมื่อประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ เรายึดปฏิบัติตามหลักการของความถูกต้อง
ตามกฎหมาย ความจำเป็น วัตถุประสงค์ที่ชัดเจน ความเปิดเผย ความโปร่งใส และการรักษาความปลอดภัย
อย่างเคร่งครัด และเราใช้มาตรการที่เข้มงวดในการคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ หรือหากคุณ (ในฐานะ
บิดามารดาหรือผู้ปกครองของผู้เยาว์) ประสงค์ที่จะลบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์ โปรดติดต่อเรา
ทางหัวข้อติดต่อเราที่ด้านล่างนี้
การเก็บรักษาข้อมูลประวัติ
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายที่ใช้บังคับทั้งหมด ตราบเท่าที่ข้อมูลนั้นอาจมีความ
เกี่ยวข้องในการตอบสนองวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เว้นแต่กฎหมายจะกำหนด
หรืออนุญาตให้มีระยะเวลาการเก็บรักษาที่ยาวนานขึ้น เราจะลบข้อมูลระบุตัวตน รวบรวม หรือไม่ระบุชื่อ
ในข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหากเราตั้งใจที่จะใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการวิเคราะห์หรือการวิเคราะห์
แนวโน้มสำหรับระยะเวลาที่ยาวนานขึ้น
เมื่อเราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้วิธีการตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีทางกู้คืน
หรือดึงข้อมูลของคุณกลับมาได้ เราอาจเก็บรักษาสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เหลืออยู่ในระบบสำรอง
ข้อมูล เพื่อปกป้องระบบของเราไม่ให้มีการสูญเสียโดยประสงค์ร้าย โดยไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
นี้ได้ เว้นแต่จะได้รับการกู้คืน และข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นทั้งหมดจะถูกลบออกเมื่อกู้คืนข้อมูล
หลักเกณฑ์ที่เราใช้ในการพิจารณาระยะเวลาการเก็บรักษาของเรารวมถึง:
- ระยะเวลาของความสัมพันธ์ที่เรามีกับคุณ ซึ่งรวมถึงบัญชีเปิดใดๆ ที่คุณอาจมีกับบริษัทในเครือ Expedia Group หรือการจองล่าสุดหรือธุรกรรมอื่นๆ ที่คุณได้ทำขึ้นบนแพลตฟอร์มของเรา
- เรามีภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ เช่น กฎหมายที่ กำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลประวัติของธุรกรรมของคุณไว้กับเรา
- มีภาระผูกพันทางกฎหมายล่าสุดและที่เกี่ยวข้องใดๆ ที่ส่งผลต่อระยะเวลาที่เราจะเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ ซึ่งรวมถึงภาระผูกพันตามสัญญา การเก็บรักษาข้อมูลเพื่อใช้ใน การดำเนินคดี อายุความ และการสอบสวนตามกฎระเบียบ
- จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่สำหรับการสำรองข้อมูลที่ปลอดภัยของระบบของเรา
ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยเรา หรือประสงค์ที่จะ
สอบถามเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา และใช้สิทธิ์ของคุณเพื่อเข้าถึง แก้ไข หรือสอบถามเกี่ยวกับการลบข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อเราผ่านทางหัวข้อความเป็นส่วนตัวที่นี่ หรือส่งอีเมลถึงทีมงานบริการลูกค้าของเราที่ APACSAR@expediagroup.com ตรวจดูรายชื่อ
กลุ่มแบรนด์ของ Expedia Group ได้โดยคลิกที่นี่
ผู้ควบคุมข้อมูลหลักของคุณคือบริษัทในเครือ Expedia Group ที่รับผิดชอบเว็บไซต์หรือแอปที่คุณกำลัง
ใช้งานอยู่ และผู้ควบคุมข้อมูลนี้อาจทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมร่วมกับบริษัทอื่นๆ ในเครือ Expedia Group โปรดคลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ควบคุมข้อมูลของ Expedia Group (และผู้ควบคุมร่วม แล้วแต่
กรณี) และ/หรือตัวแทนสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เราประมวลผล
การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจทำการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ด้วยการปรับปรุงเมื่อใดก็ได้ด้วยเหตุผลต่างๆ ซึ่งรวมถึง (1) เพื่อปรับปรุง
และทำให้ชัดเจนยิ่งขึ้นหรือเข้าใจง่ายขึ้น (2) เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ระเบียบบังคับ และ/หรือภาษี (3) ในกรณีที่เราทำการเปลี่ยนแปลงบริการของเราหรือวิธีดำเนินธุรกิจของเรา และ/หรือ
(4) ด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับการรักษาความปลอดภัย หากเราเสนอที่จะทำการเปลี่ยนแปลงที่จะส่งผลกระทบ
อย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิ์หรือภาระผูกพันของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างสมเหตุสมผลเกี่ยวกับ
การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นมีความจำเป็นอย่างเร่งด่วนเพื่อตอบสนองข้อกำหนด
ด้านการรักษาความปลอดภัย กฎหมาย หรือภาษี คุณสามารถดูได้ว่านโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้รับ
การปรับปรุงครั้งล่าสุดเมื่อใดโดยการตรวจดูวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ซึ่งแสดงอยู่ที่ด้านบนสุดของนโยบายนี้
