Filthy, roach infected room with no ventilation or extractor. This hotel does not have a preventative maintenance, shower leaks, heather not working and main door lock damaged. Report given to front desk with no response. Place smells like marijuana (weed) all the time and people partying at 2 a.m with loud music; this was also reported to front desk. We left before check out day due to the terrible service and accommodations provided. Worse hotel ever!!.
Joseph
Joseph, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Alex
Alex, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
More towels needed in rooms safety issue
The room had only 2 towels no bath mat so after use of the shower the bathroom was wet and I slipped very dangerous more towels needed in rooms
Marcia
Marcia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Dirty old sheets. They added for parking and a 20 service fee above the one already taken. Loud right off the freeway.
Brian
Brian, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Andres
Andres, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Loyal Customer
Well the hotel is great the guests are terrible dragging chairs, slamming doors all night, banging on walls,furniture in the rooms talking outside in front the rooms loud multiple groups hanging outside very chatty other then that I’m glad I had somewhere to rest while I’m going through a crisis I wish I didn’t have to pay all the extra fees always and I could’ve had more discounts like free rooms from all the booking I did but I love the staff here and the hotel very convenient thanks grand hotel for my stays!.
KAPHINA
KAPHINA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Roach infested & Poor Conditions
The room was a poolside view. I originally asked for a smoking room but was informed via e-mail that all rooms are non smoking. They could’ve fooled me. There’s no trash can in the room. No ice bucket or trays for ice. The bathroom was non properly cleaned. There was hair on the walls in the shower. There was a whole in the wall like someone got into a fight. The walls were dirty. There was a stain on the chair like someone pissed on it. I woke up and killed 3 roaches. I immediately checked out. I was afraid I would catch something or bring rodents back. The plug outlets were loose I was afraid I would get shocked. The lamp was dirty. Beware of room twosixteen. I took video not pictures. Sorry.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not worth the price
Ankle-deep water in bathtub before use; likely source from toilet. Furniture is old and worn-out. Television remote control not compatible with TV. Linens were clean, but no bath mat. Also included surcharges for parking and "resort," which is silly.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Robert A
Robert A, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
carlos
carlos, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Didn’t stay there couldn’t get my money back. It was a Drugs,infested motel. I was here for my life. It was like watching a real movie in front of the door where I’m supposed to stay. I was on the street to looking for something else because I was scared drugs Was right by my door shot up snot
Colleen
Colleen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Anthony
Anthony, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Janice
Janice, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
You get what you pay for
Lots of issues. No refrigerator or microwave. No liners for ice buckets. Tv is extremely small. Very low water pressure in shower.
Ac is ice cold. Bed was very comfortable, but sheets were on top of blanket.
ANTHONY
ANTHONY, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bad
Nathaniel
Nathaniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Worst place ever
The Marijuana smell was horrible. The rooms were nice but the hallways was horribly unconfotable. The place looks very unsafe. Loud noice from the other rooms. The online websites looks nothing like the place. The place needs renovation. Smell really bad. I was very afraid.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Donna
Donna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Wilberth
Wilberth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Um dos piores hoteis que já fiquei.
Atendente rude, quarta sem energia, mais de 2 horas e meia esperando e sem solução. Até que finalmente me arrumaram outro quarto. Anotei bem o nome para não voltar mais.
Marcio Damianni
Marcio Damianni, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Roger
Roger, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Never coming here again
On arriving at the hotel, there were people outside talking loudly and the smell of Marijuana was unbearable. After entering the room, I noticed a roach crawling on the wall and immediately killed it. Another one appeared later. The room had a not so pleasant order, the dresser was broken, the refrigerator was rusted and there was no telephone in the room.