I was really looking forward to my stay at the Stella Hotel in Goraya .The hotel needs to invest in staff training - Clearly not there .
Some Examples , At Breakfast there was hardly more than 6 guests at anyone time - but the whole breakfast function is so dis-organised . There are 3 flasks . Not a single one labled so guests are having to open the flask lid and put thier nose to smell what the hot liquid is : Tea / Coffee / Hot Chocolate . Not very hygiene.
Lack of breakfast items . On arrival i was shown to my suite which was clean ..i was shown to the room safe ...The first thing i did was i put passport in the safe and locked the safe ..To my horror i could not open the safe again - had to call reception . They sent a couple of guys who after 20 mins got it open ..but it meant i could not use the safe again ..
I then tried the TV - again not working . Satellite box had to be changed twice ! Over 2 days..
I then ordered Masala Chai ! Which i thought was stale not fresh at all ..I ordered another cup ...again stale most likely pre made . By now i had to call reception and ask them to ensure my tea was fresh . Finally some effort was made and when my tea did arrive the room service guy bought tray load of food into my room - I said that food is nit mine !!!He replied yes i know .its for another room but iam just dropping your Tea on nthe way ...The thought that someone else 's food had been in my room and juggled about is very uncomfortable with me . Failure of Management
MOHAN
MOHAN, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 เมษายน ค.ศ. 2021
The rooms are very spacious and clean, lovely bathrooms,, staff are very friendly and the food is amazing , would definitely visit again
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2019
From the entrance staff to restaurant and cleaning staff, they were super and couldn’t do enough for you. No matter what I asked for or ordered from kitchen it was cooked to how I wanted it
ผู้เข้าพักจริง
ทริปโรแมนติก 12 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 กันยายน ค.ศ. 2019
Local easy to get to, nice and clean good staff.
Food wasn't that great
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 สิงหาคม ค.ศ. 2019
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กรกฎาคม ค.ศ. 2019
It was amazing stay everything was wonderful keep it up.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019
Hotel is great and close to city’s shop good access to HWY. The restaurant service is pretty slow.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019
Nice, clean hotel. Like a previous review suggested, is a 3 star, but definitely like a 5 star. Very please and will book again.
Pal
Pal, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธันวาคม ค.ศ. 2018
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 24 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธันวาคม ค.ศ. 2018
The best hotel in the region; even surpassing 5 star standards.