Room were scheduled to be cleaned every other day and my room was cleaned only once during my stay. My family and I also had to t all the front desk to order toilet paper. I’ve never had such an experience. Last, I asked management to call me about the issues and NO ONE has made an attempt to call me since I checked out on July 16th.
Harold
Harold, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ก.ค. 2025
Elizabeth
Elizabeth, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ก.ค. 2025
Remko
Remko, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ก.ค. 2025
Check in Staff
Your entire staff was great. Check in was flawless and Brian provided exceptional concierge service and is truly an asset to your company.
Adelaine
Adelaine, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ก.ค. 2025
Rashawn
Rashawn, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ก.ค. 2025
Great property, better staff
We had a quick weekend away as a couple and enjoyed the Residence Inn Charlotte City Center greatly! It was in the perfect location, clean and comfortable, and easy to navigate (for a in-city hotel). The room was very spacious and well equipped with beautiful views.
But for us it was the staff that set this place apart. Our pre-registration requests were honored without having to bring them up again. They were always helpful with answers to questions, greeting us, and smiling. Even when we returned to the room late on July 4 and found leak in the ceiling, the staff moved us within 10 minutes of phoning apologetically to an upgraded room.
When we return to CLT we will seek out this property again.
Paul
Paul, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ก.ค. 2025
Good location
Great downtown location that made it easy to walk as needed (or take the train)
Kennedy
Kennedy, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ก.ค. 2025
Nestor
Nestor, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มิ.ย. 2025
Great stay. Very clean and quiet. Staff was very helpful.
Noel
Noel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มิ.ย. 2025
Michael
Michael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มิ.ย. 2025
Jacob
Jacob, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มิ.ย. 2025
Eugenia
Eugenia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มิ.ย. 2025
Treon
Treon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มิ.ย. 2025
Dashaun
Dashaun, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มิ.ย. 2025
April
April, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มิ.ย. 2025
Helpful staff, comfortable, well-furnished rooms, and a great location for downtown events.
Kristin
Kristin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มิ.ย. 2025
Beautiful rooms, clean, modern, great location. Excellent communication in days leading up to stay (esp since we were coming in for Bananas). They do need to add some signage, we used valet & then had no idea where to go to check in (who thinks of 14th floor). The elevator service was a total mess. Not sure if all running, lines & at least a 5 minute wait to access one.
William
William, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 มิ.ย. 2025
The room was excellent. Only complaint that i have is having to wait on elevators to get to and from your room. Being that there is 2 hotels in one, it took me 20 minutes to get to my room with the elevators going up and down constantly.
Robert
Robert, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มิ.ย. 2025
Our stay was wonderful! The hotel was beautiful & our room was perfect! Loved the beautiful views of the city from our room & from the rooftop bar!
The small plates at the rooftop bar were delicious! Definitely try the smoked halibut!