เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม

ที่พัก 3.5 ดาว

Serenity Authentic Glamping Tulum

โรงแรมติดหาดในXpu-Ha พร้อมสปาและสระว่ายน้ำกลางแจ้ง

เลือกวันเดินทางเพื่อดูราคา

คลังภาพ เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม

ทรายสีขาว
สระว่ายน้ำกลางแจ้ง, เก้าอี้อาบแดดริมสระ
2 ห้องอาหาร, บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น, อาหารนานาชาติ
2 ห้องอาหาร, บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน อาหารเย็น, อาหารนานาชาติ
บาร์ริมหาด
เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม คือตัวเลือกที่ดีสำหรับการพักผ่อนริมชายหาดใน Xpu-Ha สระว่ายน้ำกลางแจ้งพร้อมมอบสายน้ำแห่งความสนุก โดยผู้เข้าพักที่อยากปรนนิบัติตนเองก็สามารถเข้าใช้สปาเพื่อดื่มด่ำกับการนวดแบบดีพทิชชู บอดี้แรป และทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า Mystic คือหนึ่งใน 2 ห้องอาหารที่เสิร์ฟอาหารนานาชาติ และให้บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน และ อาหารเย็น ไฮไลท์เพิ่มเติม ได้แก่ 2 บาร์/เลานจ์ สแน็คบาร์/เดลี่ และลานระเบียง

รีวิว

8.8 จาก 10
ดีเลิศ

สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยม

  • รถรับส่งสนามบิน
  • สปา
  • บาร์
  • สระว่ายน้ำ
  • ห้องซักรีด
  • เครื่องปรับอากาศ

สิ่งอำนวยความสะดวกหลัก (12)

  • ทุกวัน
  • 2 ห้องอาหารและ 2 บาร์/เลานจ์
  • บริการสปาครบวงจร
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • รูมเซอร์วิส
  • รถรับส่งสนามบิน
  • ลานระเบียง
  • ชา/กาแฟในส่วนกลาง
  • เครื่องปรับอากาศ
  • สวน
  • ห้องเล่นเกม/อาร์เคด
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ

รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน (6)

  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • สวน
  • ลานระเบียง
  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • อุปกรณ์ซักรีด
  • ผ้าม่านกันแสง
ราคาปัจจุบัน ฿2,458
ราคารวม ฿3,062
รวมภาษีและค่าธรรมเนียม
14 ก.ย. - 15 ก.ย.

ตัวเลือกห้องพัก

ตัวกรองที่มีให้สำหรับห้องพัก
แสดงห้องพัก 5 ห้องจาก 5 ห้อง

เต็นท์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, อ่างน้ำวน, วิวสวน (Bliss Tent)

9.6 จาก 10
ไร้ที่ติ
(9 รีวิว)

จุดเด่น

ชานเรือน/นอกชาน
เก็บเสียง
อ่างน้ำร้อนส่วนตัวกลางแจ้ง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
อ่างน้ำวน
เสื้อคลุมอาบน้ำ
  • 41 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

เคบินสำหรับครอบครัว

จุดเด่น

ชานเรือน/นอกชาน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ห้องน้ำส่วนตัว
มินิบาร์
โต๊ะทำงาน
  • พักได้ 6 คน
  • 3 เตียงคิงไซส์

เต็นท์, หลายเตียง, วิวสวน (Harmony Triple tent)

10.0 จาก 10
ไร้ที่ติ
(1 รีวิว)

จุดเด่น

ชานเรือน/นอกชาน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ห้องน้ำส่วนตัว
มินิบาร์
โต๊ะทำงาน
  • 52 ตารางเมตร
  • พักได้ 6 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์, 1 เตียงควีนไซส์ และ 1 เตียงเดี่ยว

เต็นท์, เตียงคิงไซส์ 1 เตียง, วิวสวน (Harmony Tent)

9.6 จาก 10
ไร้ที่ติ
(4 รีวิว)

จุดเด่น

ชานเรือน/นอกชาน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ห้องน้ำส่วนตัว
มินิบาร์
โต๊ะทำงาน
  • 41 ตารางเมตร
  • พักได้ 2 คน
  • 1 เตียงคิงไซส์

เต็นท์, หลายเตียง, วิวสวน (Harmony Tent)

8.0 จาก 10
ดีมาก
(2 รีวิว)

จุดเด่น

ชานเรือน/นอกชาน
เก็บเสียง
เครื่องปรับอากาศ
ผ้าม่านกันแสง
ผ้าปูที่นอนพรีเมียม
ห้องน้ำส่วนตัว
มินิบาร์
โต๊ะทำงาน
  • 41 ตารางเมตร
  • พักได้ 4 คน
  • 1 เตียงควีนไซส์ และ 1 เตียงสองชั้นขนาดทวินไซส์

ที่พักที่คล้ายกัน

Mod logo
เข้าสู่ระบบเพื่อดูส่วนลดและสิทธิพิเศษที่ร่วมรายการ สะสมรีวอร์ดเพื่อการท่องเที่ยวครั้งถัดไป

ข้อมูลในย่านนี้

แผนที่
Carretera Federal Mz 21 Lote 18-4, Solidaridad, Xpu-Ha, QROO, 77733

สถานที่ใกล้เคียง

  • เซโนเต อาซูล - ขับรถ 1 นาที - 1.8 กม.
  • Ecopark Kantun Chi - ขับรถ 2 นาที - 2.9 กม.
  • หาด Xpu-ha - ขับรถ 2 นาที - 2.2 กม.
  • เซโนเต คริสตาลิโน - ขับรถ 2 นาที - 2.5 กม.
  • Puerto Aventuras Marina - ขับรถ 4 นาที - 6.0 กม.

การเดินทาง

  • สนามบินนานาชาติ Cozumel (CZM) - 34.6 กม.
  • สนามบินนานาชาติ Cancun (CUN) - ขับรถ 64 นาที, 81.2 กม.
  • สนามบินนานาชาติทูมลูม (TQO) - ขับรถ 76 นาที, 82.7 กม.
  • รถรับส่งสนามบิน (คิดค่าบริการ)

ร้านอาหาร

  • Jaguar's Discotheque - ขับรถ 3 นาที
  • Tokyo - ขับรถ 3 นาที
  • Carey Lobby Bar - ขับรถ 5 นาที
  • Bar Mojado Beach - ขับรถ 4 นาที
  • Rancho Grande - ขับรถ 4 นาที

ข้อมูลที่พัก

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม คือตัวเลือกที่ดีสำหรับการพักผ่อนริมชายหาดใน Xpu-Ha สระว่ายน้ำกลางแจ้งพร้อมมอบสายน้ำแห่งความสนุก โดยผู้เข้าพักที่อยากปรนนิบัติตนเองก็สามารถเข้าใช้สปาเพื่อดื่มด่ำกับการนวดแบบดีพทิชชู บอดี้แรป และทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า Mystic คือหนึ่งใน 2 ห้องอาหารที่เสิร์ฟอาหารนานาชาติ และให้บริการอาหารเช้า อาหารกลางวัน และ อาหารเย็น ไฮไลท์เพิ่มเติม ได้แก่ 2 บาร์/เลานจ์ สแน็คบาร์/เดลี่ และลานระเบียง

ข้อมูลโดยย่อ

DONE

ขนาดโรงแรม

    • โรงแรม 30 ยูนิต
    • มี 1 ชั้น
DONE

เช็กอิน/เช็กเอาต์

    • เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 23:00 น.
    • บริการเช็กอินและเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
    • อายุขั้นต่ำในการเช็กอิน - 18
    • เวลาเช็กเอาต์คือ เที่ยง
    • บริการเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส
DONE

คำแนะนำพิเศษสำหรับการเช็กอิน

    • ที่พักแห่งนี้มีบริการรับส่งจากสนามบิน (อาจมีค่าบริการ) ผู้เข้าพักต้องติดต่อที่พักล่วงหน้าเพื่อแจ้งรายละเอียดวันเดินทาง โดยใช้ข้อมูลการติดต่อในอีเมลยืนยันการจอง
    • ฝ่ายต้อนรับเปิดทำการทุกวันตั้งแต่เวลา 7:00 น. - 23:00 น.
    • พนักงานต้อนรับจะให้บริการในช่วงเวลาจำกัด
    • โรงแรมนี้ไม่รับเช็กอินหลังเวลาทำการ
DONE

ข้อกำหนดและสิ่งที่ต้องใช้ในการเช็กอิน

    • ต้องมัดจำด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือเงินสด
    • อาจต้องมีบัตรประจำตัวติดรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานราชการ
    • อายุขั้นต่ำที่สามารถเช็กอินได้คือ 18 ปี
DONE

เด็ก

    • ไม่อนุญาตให้เด็ก (อายุต่ำกว่า 2 ปี) เข้าพัก
    • ไม่มีเตียงนอนเด็ก (เตียงสำหรับเด็กอ่อน)
DONE

สัตว์เลี้ยง

    • ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้า
WIFI

อินเทอร์เน็ต

    • มี WiFi ให้บริการฟรีในพื้นที่ส่วนกลาง
    • มี Wi-Fi ให้บริการฟรีในห้องพัก
LOCAL_PARKING

ที่จอดรถ

    • ฟรี ที่จอดรถในบริเวณที่พัก
DONE

บริการรับส่ง

    • มีบริการรถรับส่งสนามบิน (24 ชั่วโมง)*
DONE

ข้อมูลอื่นๆ

    • พื้นที่สูบบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก

อาหารและเครื่องดื่ม

  • 2 ห้องอาหาร
  • 2 บาร์/เลานจ์
  • ชา/กาแฟในส่วนกลาง
  • ฝ่ายต้อนรับให้บริการฟรีทุกวัน
  • รูมเซอร์วิส (จำกัดเวลาบริการ)
  • สแน็คบาร์/เดลี่

กิจกรรม

  • ที่ตกปลาในบริเวณใกล้เคียง

บริการ

  • ฝ่ายต้อนรับ (จำกัดเวลาบริการ)
  • บริการคอนเซียร์จ
  • บริการจองทัวร์/ตั๋ว
  • บริการซักรีด/ซักแห้ง
  • ที่ฝากกระเป๋าเดินทาง
  • พนักงานที่พูดได้หลายภาษา
  • จักรยานให้เช่า
  • เก้าอี้อาบแดดริมสระ

สิ่งอำนวยความสะดวก

  • 1 อาคาร
  • ปีที่สร้าง: 2016
  • กล่องนิรภัยที่ฝ่ายต้อนรับ
  • สวน
  • ลานระเบียง
  • มุ้งกันยุง
  • สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
  • ห้องเล่นเกม/อาร์เคด
  • บริการสปาครบวงจร

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก

  • เครื่องปรับอากาศ
  • มินิบาร์

หลับเต็มตื่น

  • ผ้าม่านกันแสง
  • ห้องเก็บเสียง
  • เครื่องนอนระดับพรีเมียม

เพลิดเพลินกับ

  • ระเบียงส่วนตัว

รับความสดชื่น

  • ห้องน้ำส่วนตัว
  • ฝักบัว
  • ของใช้ในห้องน้ำฟรี
  • ไดร์เป่าผม (มีให้บริการตามคำขอ)
  • ผ้าเช็ดตัว
  • กระดาษชำระ

เชื่อมถึงกันได้ตลอดเวลา

  • โต๊ะทำงาน
  • บริการ Wi-Fi ฟรี
  • โทรศัพท์

อื่นๆ

  • บริการทำความสะอาดทุกวัน
  • ตู้นิรภัย
  • ทางเข้าจากทางเดินด้านนอก

บริการที่โดดเด่น

สปา

ผู้เข้าพักสามารถผ่อนคลายไปกับบริการสปาเต็มรูปแบบของโรงแรมแห่งนี้ บริการต่างๆ ได้แก่ การนวดแบบดีพทิชชู การนวดด้วยหินร้อน ทรีทเมนท์ดูแลผิวหน้า และบอดี้แรป

ห้องอาหาร

Mystic - ห้องอาหารสำหรับครอบครัวแห่งนี้เชี่ยวชาญในด้านอาหารนานาชาติ และมีอาหารเช้า อาหารกลางวัน และอาหารเย็นบริการ ผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มได้ที่บาร์ มีHappy Hoursให้บริการ
Serenity Beach Club - ห้องอาหารแบบมีธีมในโรงแรมผู้เข้าพักสามารถเพลิดเพลินกับเครื่องดื่มได้ที่บาร์ มีHappy Hoursให้บริการ เปิดทุกวัน

นี่คือรายละเอียดค่าใช้จ่าย ไม่มีบวกอะไรเพิ่มเติม

ค่าธรรมเนียมบริการเสริม

  • มีบริการรถรับส่งสนามบิน โดยคิดค่าบริการเพิ่มเติม 120 USD ต่อคน

สระว่ายน้ำ สปา และฟิตเนส (หากมี)

  • ต้องจองบริการนวด และทรีทเมนท์สปาล่วงหน้า โดยสามารถติดต่อโรงแรมได้ก่อนวันเข้าพักตามหมายเลขโทรศัพท์ในใบยืนยันการจอง

นโยบาย

ที่พักแห่งนี้มีพื้นที่กลางแจ้ง เช่น ระเบียง เฉลียง ลานระเบียงซึ่งอาจไม่เหมาะสำหรับเด็ก หากคุณมีข้อกังวล เราขอแนะนำให้ติดต่อที่พักก่อนเดินทางมาถึงเพื่อยืนยันว่าสามารถจัดห้องที่เหมาะสมให้กับคุณได้
ที่พักนี้ไม่มีลิฟต์
ผู้เข้าพักอุ่นใจได้เพราะมีถังดับเพลิง อุปกรณ์ตรวจจับควันไฟ ระบบรักษาความปลอดภัย และชุดปฐมพยาบาลภายในที่พัก
ที่พักแห่งนี้รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและเงินสด
รับบัตรเครดิต: Visa, Mastercard, American Express

ชื่ออื่น

Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Hotel
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels Xpu-Ha
Serenity Eco Luxury Tented Camp Xperience Hotels
Serenity Luxury Tented Camp by Xperience Hotels
Serenity Tented Camp by Xperi

คำถามที่พบบ่อย

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม สามารถยกเลิกได้ฟรีและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้หรือไม่?

ได้ เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม มีห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวนให้จองบนเว็บไซต์ของเรา หากคุณจองห้องพักแบบขอรับเงินคืนได้เต็มจำนวน คุณสามารถยกเลิกการจองล่วงหน้า 2-3 วันก่อนวันเช็กอิน ขึ้นอยู่กับนโยบายของที่พักแต่ละแห่ง ทั้งนี้ กรุณาตรวจสอบนโยบายการยกเลิกของที่พักแห่งนี้อีกครั้งเพื่อดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการยกเลิกโดยละเอียด

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม มีสระว่ายน้ำให้บริการไหม

ใช่ มีสระว่ายน้ำกลางแจ้ง

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าพักไหม

ขออภัย ไม่อนุญาตให้สัตว์เลี้ยงเข้าพัก

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม มีที่จอดรถหรือไม่

ใช่ มีที่จอดรถฟรี

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม มีบริการรถรับส่งไปสนามบินหรือไม่

ใช่ มีรถรับส่งสนามบินให้บริการ คิดค่าบริการจำนวน USD 120 ต่อคน

เวลาเช็กอินและเช็กเอาต์ของ เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม

เช็กอินได้ตั้งแต่เวลา: 15:00 น., เช็กอินได้จนถึงเวลา: 23:00 น.สามารถเช็กเอาต์ได้ในเวลา เที่ยง มีบริการเช็กอินและเช็กเอาต์แบบไร้สัมผัส

มีอะไรให้ทำบ้างที่ เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม และบริเวณใกล้ๆ

ในช่วงเดือนอากาศอุ่นสบาย กิจกรรมหลากหลายที่น่าลองเล่นในบริเวณใกล้เคียงรวมถึงตกปลา เพลิดเพลินไปกับบริการสปาสุดผ่อนคลาย หรือจะออกกำลังว่ายน้ำในสระว่ายน้ำกลางแจ้ง เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม ยังมี2 บาร์/เลานจ์และบริการสปา รวมถึงห้องเล่นเกม/อาร์เคดและสวนให้บริการอีกด้วย

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม มีร้านอาหารในบริเวณที่พักหรือบริเวณใกล้เคียงหรือไม่

มีร้านอาหาร 2 แห่งในบริเวณที่พัก ซึ่งมาพร้อมอาหารนานาชาติ

เซเรนิตี้ อะเทนติก กลามปิง ตูลุม มีพื้นที่กลางแจ้งแบบเป็นส่วนตัวหรือไม่

ใช่ ทุกห้องมีระเบียงหรือนอกชาน

รีวิว Serenity Authentic Glamping Tulum

รีวิว

8.8

ดีเลิศ

9.4/10

ความสะอาด

8.8/10

พนักงานและบริการ

8.4/10

สิ่งอำนวยความสะดวก

9.0/10

สภาพของที่พักและสิ่งอำนวยความสะดวก

9.2/10

ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

รีวิว

6/10 ดี

Muy calurosa

La experiencia fue cómoda en cuanto a la cama y amenidades, pero se encerraba demasiado calor por el tipo de material de la tienda a pesar de que tiene aire acondicionado
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

4/10 พอใช้

Isabelle, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

El lugar es agradable y cómodo, no se siente mucha privacidad por el hecho de ser glamping, pero una vez que te acostumbras es igual que cualquier otro hospedaje...
Jesus Salazar, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Manon, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Lovely feel, grounds and staff plus a pretty stretch of beach. Earplugs are provided for road noise which seemed minor except aroun 5am.
Benjamin, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Very good
Seungwoo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Our room could not have been better. It exceeded my expectation. The restaurant was a disappointment. I'm an early riser and waiting until 8:00am for coffee was inconvenient. Also the breakfast menu was limited and not great.
Susan, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Awesome beach super close and walking distance to Cenote Minotaur
Noah, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Antonia, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Adam, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Much nicer than expected!

So much nicer than expected! Grounds are gorgeous and lots of very thoughtful details through the walkways to the “rooms” we really enjoyed and would come back for sure.
Patrick, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Súper bonito para relajarse y pasarla bien
OSCAR PAOLO ALEGRIA, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Love this place. Will come back
Olena, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Had a great time
Estefania, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่

Do not stay here

My advice to potential customers - DO NOT STAY HERE. This is by far the worst place we stayed during our time in Mexico. The staff, with exception of the individual serving breakfast, are incompetent fools. The ambience, well if you enjoy the constant sound of high speed lorries hurtling down the dual carriageway 24 hours a day, you may enjoy. We did not. It should also be noted that from 6pm you have no access to food, restaurants, drinks, bars, nothing. You may as well be stranded at sea. For our stay, we were treated to noisy neighbours in adjacent tents. Then, for over 24 hours there was zero electricity or running water. We couldn’t shower. We couldn’t brush our teeth. We couldn’t even see 10cm in front of us after sunset. They did nothing to mitigate this for the guests. Their incompetence shining through yet again. Our stay became untenable, who can put up with this for the amount they charge per night, we decided to leave a day early and it was agreed that if we contacted hotels.com we would be able to receive a refund for the final night of our stay. Hotels.com then tried to contact Serenity to confirm but Serenity refused to respond. We’ve messaged Serenity, they’ve refused to respond to us also. These people are untrustworthy, dishonest, and dishonourable. They displayed a complete lack of customer service when it most needed. The meaning of ‘Serenity’ is the state of being calm, peaceful, and untroubled. They should probably change their name.
Grant, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Personal buen servicio, el servicio regular de esa Zona en Quintana Roo. Tienes privacidad, el lugar es exótico y encantador, pero, en la noche es inesperado lo que pueda pasar, las paredes de las habitaciones al ser concepto "glamming" pues obviamente, no es pared y se escucha todo y pues ya pasadas alas 11pm había alguien gritando como de fiesta y otro huésped gritando para callar a ese otro alguien (pudo haber sido en otro hotel), pero recuerden las paredes son de lona. Al ser un área en la selva, la luz eléctrica es de generador y el aire acondicionado de mi habitación se apagaba y lo estuvimos prendiendo toda la noche. Fuera de eso la verdad me gustó, limpio, serviciales, acogedor, 8 de 10.
CHRISTIAN ALEJANDRA, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Very nice experience for Glamping.
Jose, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Bastente agradable
Luis, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Great getaway to slow down and get in nature. Loved the tents, beach and experience. Unfortunately restaurant is painfully slow, with poor service over priced. Other than that, it’s a quaint little getaway!
Ryall, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

10/10 ไร้ที่ติ

Alita, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

2/10 แย่

La respuesta de la administración respecto de las fallas en el servicio de agua y electricidad fue terrible. La propiedad se encuentra verdaderamente descuidada y con muy bajo mantenimiento. La administración solo pone excusas y no atiende o compensa por las malas condiciónes.
Julian Federico Blackaller, ทริปธุรกิจ 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

6/10 ดี

I booked a room for 4 people and found out about extra charges when I arrived. The price on expedia is different than the property. I was disappointed when I could not change my expedia reservation to get a discounted rate for additional people.
Robin, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

4/10 พอใช้

Jorge Mesa, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว

8/10 ดีมาก

Such a gem of a place! Tents, setting and beach all amazing! Hugo on the beach was the best waiter! The only downfall was the food in the restaurant at the hotel (beach was great). Poor food quality, over-priced and wait time over 60 minutes for dinner. Try that with kids - you want to stab your eye out with a fork. You don’t have many options down there for food as you’re isolated. If we did it again we would pack some fridge-friendly meals and avoid the restaurant all together. If they improved this aspect of the hotel it would be a 5 star Glamping experience!
Ryall, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว