The room we were assigned did not have a window, and I don't remember requesting that or being asked if we wanted that. We didn't complain about it, though, but were disappointed to find multiple outlets not working in the room and the TV had a very blue picture. We called to report the issues and were offered a different room (also without a window). The new room was even worse, with no hot water in the shower, a toilet that ran constantly and a sink that wouldn't drain at all. We decided to just deal with those issues because we really didn't want to move again. Originally, we were told we'd get 10K Bonvoy points for our troubles, but we were only given 2,500. Just overall disappointing all around and we probably won't choose to stay here again. Also, there is $20 overnight self-parking right next door, but the hotel doesn't tell you about that. They instead want to charge you $40 (much higher than the confirmation said) to park further down the street.
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ก.ค. 2025
Ethan
Ethan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 ก.ค. 2025
Cockroaches in the room. You also have to park a block away from the hotel. It’s “self packing” but the lot they have you parking is $20 for overnight but since you booked at the hotel, the hotel pays it but charges you double! It actually also smells like the hotel has been cleaned with a dirty rag. So for a two night stay not only did we pay in full when we got there but they charge you another $94 from your “incidentals” for parking and tax. Normally you get your incidental back in full after check out but it also takes them 4+ days to return it back.
Overall WOULD NEVER STAY HERE AGAIN.
jacqueline
jacqueline, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ก.ค. 2025
amie
amie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 ก.ค. 2025
Manosha
Manosha, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ก.ค. 2025
Todo perfecto, a un paseo del French Quarter
Todo perfecto, el hotel está en perfectas condiciones, el personal bien, las instalaciones y la habitación un 10.
Se encuentra a un corto paseo del French Quarter, además con Una parada del tranvía justo al lado.
Varios parking de pago alrededor, de diferentes precios. Yo usé uno al aire libre sin seguridad a 100 metros, en la misma CANAL ST; y otro cubierto y con cámaras perteneciente a un hospital, unos dólares más caro, pero más seguro.
El hotel, un 10
FERNANDO
FERNANDO, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มิ.ย. 2025
James
James, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 มิ.ย. 2025
On me facture 40 € de valet parking alors que j’ai utilisé le self parking à 10 €
Philippe
Philippe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มิ.ย. 2025
Eugene
Eugene, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 มิ.ย. 2025
Everything was great love the staff
Erica
Erica, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 มิ.ย. 2025
Services was ver terrible. Hotel wasn’t clean. Very old smell in the hallway. You call for room service and they never show up. Walk to the front desk they standing there on their phones.
Tiffiany
Tiffiany, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มิ.ย. 2025
I like breakfast in the mornings.
The room was very clean and cozy. All staffs were friendly.
Eric
Eric, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มิ.ย. 2025
Parking charges are 20$/day and property charges me 94.6$ for 2 days. Full fraud, careful.
Gave us a room with plumbing issue and then moved us to from Spring Hill to Towne Place in same building.
Also parking is one block away, overall not a great experience.
Nishit
Nishit, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มิ.ย. 2025
The staff was very professional and friendly. Check-in was fast. The property was very safe, easy parking, convenient for shopping, restaurants, transportation. I have stayed here several time and will continue to booked this location.
Brenda
Brenda, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 พ.ค. 2025
Ajay Siddu
Ajay Siddu, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พ.ค. 2025
Jamir
Jamir, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 พ.ค. 2025
Rooms were nice. Hotel was convenient located. Continental Breakfast but could add some fresh fruit to it. Sometimes breakfast sandwiches in packages- not very appealing. Water in shower was cold in the morning, no hot water. Staff was exceptionally nice. Would go there again because plus outweighs negative. Thank you
Angelika
Angelika, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พ.ค. 2025
The property was great the hotel was clean and the staff was great will visit this property ag as in
Sharon
Sharon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 พ.ค. 2025
Great location and rooms
The room was very spacious and well stocked with extra towels. The microwave and refrigerator was a bonus.Nice 14th floor bar and terrace. The location was perfect with the street cars and buses yet very walkable. It was convenient to I-10. Staff was very friendly and professional.