Clean and they keep everything updated. Thank goodness for no dogs. Only complaint is they made us wait until 3:30 to check in.
Terry
Terry, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Matthew
Matthew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Anna
Anna, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Mid breakfast
It was good but the breakfast was not that good. The eggs were mushy, potatoes was kind of dry. But location was good and hot tub and pool were nice as well. Overall it was good just not a big fan of the breakfast.
Helder
Helder, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Very disappointed
Our stay was very nice but we were very disappointed in our experience at check out. We had booked two nights and were so excited to stay there for the first time. We had to make a hard decision to check out after the first night. A bad winter storm was headed to VA. the next day and we had mountains to go over covered with ice and snow to get home. We needed to get ahead of the storm to be safe. We are in our 70’s and could not take the chance of an accident to stay one more night. The front desk instructed us to contact your company and request help with a refund. We spoke with one of your operators who asked us to hold while she contacted the hotel we were at. She came back on the phone and said the hotel manager said we were free to check out but they would do nothing to help us. When we checked out I asked to speak to the manager. He said he did not say any of that. The room was paid for by a third party credit card and that it was your company that would be the one to make a decision about helping us. He said there was nothing he could do because our credit card did not pay the hotel. We used to live in a world where people cared and would offer something in the way of help under those circumstances. We would have never cut our trip short and have lost the money for the room if we could have done anything else. We are retired and that trip was one we had looked forward to. Your phone operator offered nothing in the way of a solution.
Deborah
Deborah, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Jon
Jon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Beautiful place! Would stay again.
Kathy
Kathy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Christy
Christy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Bobby
Bobby, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 มกราคม ค.ศ. 2025
Stephanie
Stephanie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 มกราคม ค.ศ. 2025
Amanda
Amanda, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มกราคม ค.ศ. 2025
Kathryn
Kathryn, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 มกราคม ค.ศ. 2025
Lost some trust with margarita ville
Was woken by hammering both days of our stay at 8-830 am. Why was there no info about the construction going on. I guess as long as they get the money. We wanted to sleep in as it was 5-11 degrees and would like it to warm a little before having to get out. Can’t even stay in room and watch tv for a bit with the hammering.
Andy
Andy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มกราคม ค.ศ. 2025
Russell
Russell, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มกราคม ค.ศ. 2025
Excellent Hotel for the value.
Excellent quality and cleanliness. Loved it. Close to restaurants and shopping. In heart of pigeon forge.