The hotel staffs didn’t have real Japanese hospitality and couldn’t speak English well. They were very rigid and usually say sorry which didn’t mean real sorry. We bought one champagne and would like to pair with Kaiseki food. The manager didn’t give us compliment for corkage charge though we had a group of five people. Every ryokan that we stayed they were very flexible and more friendly.
Wonderful location and service. Beautiful grounds. Excellent range at breakfast though many large groups. Excellent wine bar that we paid for as part of the booking. Self help to over 30 types of Japanese wine and premium snacks. Plus wonderful onsen in the room. Would stay again
Debra
Debra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Great stay
Very nice hotel, conveniently located near the Kawaguchiko station. Great view of the lake and Mount Fuji. Kaiseki dinner was great and breakfast was very good, also.
Dennis
Dennis, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Shing Fung
Shing Fung, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Amazing views, spectacular room, excellent hospitality. We love staying here - all the food and amenities are fantastic. The onsen was lovely in the cold weather. We wished we were staying longer!
Brenda
Brenda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มกราคม ค.ศ. 2025
가장 아름다운 호텔..300점에 달한다는 이케바나의 감동
구석 구석 너무 아름다웠습니다. 놀라움의 연속이었고요. 지금까지 많은 호텔을 다녀봤지만 가장 아름다운 호텔이었다고 말할 수 있습니다. 300점에 달한다는 이케바나를 찾아보는 즐거움이 특히 컸습니다. 늘 후지산을 바라볼 수 있는 감동에 스탭분들도 매우 친절했습니다.
다만 호텔 안에 점심 식당이 없는 점은 좀 당혹스러웠습니다.
Huney
Huney, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Beautiful and relaxing
Beautiful property with unmatched views of Mt Fuji. The experiences were memorable, food was delicious, and the hot springs were a great way to rest our weary bodies from all the hectic travel around Japan!
Connie
Connie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
WenXi
WenXi, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Great Stay and Value
Great family hotel. Refined for couples as well. Property is well maintained and upkept despite age. Onsens were spacious and amazing, ample space and bars / lounges to explore. Beautiful landscape. Highly recommended. Great value.
Nelson
Nelson, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Awesome experience, thanks for the warm hospitality, good food, good services, good happy hours and good everything
CHUN MING
CHUN MING, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ye
Ye, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
MAHOKO
MAHOKO, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A good place to explore Fuji
Great stay! Wonderful facilities.
We tried the room with two futons, they were not very thick so a bit uncomfortable, but part of the experience.
The bar was a lot of fun, but it would be better if only for adults.
Dinner is highly recommended! Each night something new and delicious.
On the last night there was a bird trapped in the room vent. The flapping kept us up a bit at night. I mentioned it in the morning to the staff in hopes that they could get it out.
I would have hoped to get a drink comped or something, but they just said thanks.
Overall a good stay.