A large and well-organized high-class hotel with all the comforts a guest can ask for. Extremely kind and pleasant staff (I would like to thank the concierge Ismail and the waiter Osama) who take care of their guests. If I ever return to Marrakech, I will be their guest again.
Sead
Sead, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 เม.ย. 2025
An der Rezeption wurden wir sehr herzlich empfangen. Wir sind bereits das zweite mal innerhalb in den 14 Tagen Gäste bei Savoy gewesen. Dieses mal wurden wir von Frau Safa an der Rezeption empfangen. Eine sehr reizende junge Lady. Höflich, freundlich, professionell und ein schönes Lächeln.
Einfach nur klasse ,
Beim Frühstück kannte man uns bereits Herr Morad ist einfach nur Mega Toll!
Er wusste genau was wir vor einer Woche alles bestellten und kaum gesessen war der Tisch gefüllt mit den leckeren Sachen. 1001 Nacht ist nicht schöner als wenn sich Mitarbeiter wirklich freuen uns wiederzusehen!
Dann die Dame die marokkanisch Pfannkuchen macht…einfach nur perfekt… Ich habe jeden Tag mindestens 4 davon gegessen.
Wir möchten uns ganz herzlich bei allen dafür bedanken das wir einen schönen angenehmen Aufenthalt hatten. Vielen lieben Dank! Auch an das gesamte Personal
Hizma
Hizma, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 เม.ย. 2025
Nästan 5 stjärnor
Mycket fint renoverat hotell med gratis parkering. Fantastisk service förutom personalen vid griĺl buffen som var otrevliga. Stor pool med bra musik men poolen är inte uppvärmd.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 เม.ย. 2025
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 มี.ค. 2025
Decent and did the job.
Hotel is in a great location ... central to many of the areas best restaurants and clubs.
Walking distance to many key visiting attractions.
Hotel staff overall are amazing however reception staff could do with some retraining on welcoming guests .. were moody and provided mis-leading info and when later questioned backtracked.
As many reviews say, whilst the hotel has a modern look, the rooms are very very dated but comfortable.
Negatives were both outdoor pools were not heated and hence water was freezing, they have a lovely indoor pool but who wants to be indoors on holiday ?
The Spa which is used for marketing the hotel is NOT actually part of the hotel. You have no access in your perks and need to pay for it all, and staff at SPA again were miserable, so i used external spa's for my treatments which were superb.
Breakfast is great / fresh and so much variety.
Overall, so much potential but compared to other 5 star properties, this feels like a 3 1/2 star at best for key areas lacking attention.
Didn't spoil overall trip but some improvements and this could be one of the best.
Rajesh
Rajesh, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มี.ค. 2025
AMELIA
AMELIA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 มี.ค. 2025
Jasbir
Jasbir, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 มี.ค. 2025
Gudrun
Gudrun, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มี.ค. 2025
John
John, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มี.ค. 2025
Top service
L’hôtel est propre et simple, les chambres sont correctes. Service voiturier top!! Ce qui est surtout apprécié c’est le service personnel au petit soin partout et surtout au petit déjeuner top qualité !!! J’ai apprécié également la piscine balnéo chauffée intérieur accès directement par ascenseur de l’étage !
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 มี.ค. 2025
Bem localizado mas o serviço é complicado!
Durante o checkin nos deram um upgrade de vista, porém nos colocaram em um quarto que ainda não tinham terminado a reforma, tinha cheiro forte de tinta e as tomadas e interruptores ainda não tinham tampas.
Pedimos pra trocar pois minha esposa tem asma, e esse processo de troca demorou mais de 3h!
Ricardo
Ricardo, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มี.ค. 2025
Kristiina
Kristiina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
1 มี.ค. 2025
Manager incompétent, hotel en rénovation!
L'hotel a essayé de nous founir une chambre à la fin de travaux. Mais ils n'étaient pas fini, ni dans la chambre ni autour !!!
Ils décident de nous changer de chambre, mais lettent 1h pour le faire.
Sinon salle petit dej très bruyante et piscine couverte manque de lumière.
Stéphane
Stéphane, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มี.ค. 2025
Rooms and bathrooms are spacious and comfortable. We paid for a 3rd guest and it took them a long time to get us the rollaway bed. Also, an airport shuttle was advertised but unavailable at the hotel and they were arranging taxis which were over-priced for a 10minute drive. We also paid for a comprehensive hammam experience but they definitely didn’t offer us the whole hour and was more basic than advertised. The Wi-Fi is also unreliable. Overall, a nice hotel but has some kinks that should be addressed especially if they’re claiming it’s a 5 star hotel
Radha
Radha, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 มี.ค. 2025
Souci de chauffage
J’ai l’habitude d’aller dans cet hôtel que j’adore. Cette fois-ci, ils ont eu un souci qui a coupé tous les chauffages de l’hôtel. Je comprends que ça n’est pas de leur fait, mais nous l’avons signalé en arrivant à 16h30. On m’a dit que quelqu’un allait venir. J’ai dû rappeler 4 fois, pour qu’à la fin on me dise que c’est un souci technique. Un souci de cette envergure devrait être résolue dans l’heure. Nous avons presque pas dormi, sans chauffage en plein mois de février.
On nous a donné une couverture pour compenser…
Je souhaite avoir un geste commercial sur ma réservation puisque je n’ai pas profité du tout de mon séjour.